Pokud potřebujete opravit telefon Pixel nebo tablet Pixel Tablet, už nejste omezeni na návštěvu servisního centra či zaslání poštou. Zařízení si můžete opravit sami.
Tip: Zařízení doporučujeme opravovat pouze uživatelům s technickými zkušenostmi.
Originální náhradní díly
Pokud chcete telefon Pixel nebo tablet Pixel Tablet opravit sami, můžete si pořídit originální díly od společnosti iFixit.
Dostupnost:
- Zařízení: Pixel 2 a novější, Pixel Fold a Pixel Tablet
- Oblasti: USA, Spojené království, Kanada, Austrálie a evropské země či oblasti, kde jsou telefony Pixel a tablety Pixel Tablet k dispozici
Nákup příslušenství a nářadí (pouze telefon Pixel)
Běžné opravné nástroje můžete získat v internetovém nebo místním servisu nebo prodejně. Můžete si také zakoupit profesionální příslušenství a nářadí na webu Shyft Services. Shyft Services je důvěryhodný distributor, který prodává nástroje a příslušenství k zařízením Pixel používané našimi autorizovanými poskytovateli služeb, které jsou nyní k dispozici všem spotřebitelům a servisům.
Dostupnost:
- Zařízení: Pixel 8 a novější, včetně Pixel Fold
- Oblasti: USA
Používání příruček na opravy (pouze telefon Pixel)
Důležité:
- Pokud se zařízení pokusíte opravit bez relevantních technických zkušeností, můžete se zranit nebo zařízení poškodit. Opravy by měli provádět pouze uživatelé s technickými zkušenostmi.
- Pokud se rozhodnete opravit zařízení sami, souhlasíte s tím, že přebíráte veškerá s tím spojená rizika.
- Pokud zařízení nedokážete sami opravit, požádejte o opravu od nezávislého profesionálního servisního partnera nebo uživatele s technickými zkušenostmi.
Pokud potřebujete opravit problémy se zařízením, přečtěte si pokyny k opravě v příručkách k opravě telefonů Pixel. K dispozici jsou tyto podrobné pokyny:
- Oprava poškozeného zařízení Pixel pomocí originálních součástek
- Složení nebo rozebrání zařízení Pixel
- Odstranění a výměna dílů
- Prodloužení životnosti zařízení a úspora zdrojů
Příručka také obsahuje tabulku kompatibilních zařízení a typů oprav.
Vyhledání a stažení příruček k opravě zařízení
Dostupnost:
- Zařízení: Pixel 6a a novější
- Jazyky: Angličtina a francouzština
Používání diagnostických a softwarových nástrojů (pouze telefon Pixel)
Před opravou a po ní doporučujeme diagnostikovat funkce zařízení. Diagnostiku zařízení Pixel můžete provést v aplikaci Diagnostika.
Aplikace Diagnostika pro Pixel je součástí každého telefonu Pixel a je navržena k posouzení funkčnosti telefonu.
Postup spuštění této aplikace najdete tady: Stáhnout uživatelskou příručku k diagnostickému nástroji Pixel.
Dostupnost:
- Zařízení: Všechny telefony Pixel (pouze v angličtině)
- Oblasti: USA
- Jazyky: Angličtina
Pokyny pro přístup:
- Zkontrolujte, zda je telefon Pixel připojen k internetu.
- Otevřete aplikaci Telefon
.
- Klepněte na Číselník
.
- Vytočte: *#*#7287#*#*
- Postupujte podle zpráv na obrazovce.
- Klepněte na Potvrdit.
- Pokud chcete aktualizovat operační systém a zkalibrovat snímač otisků prstů pod displejem (UDFPS), přejděte na:
- Aktualizace nebo přeinstalace softwaru v zařízení Pixel
- Připojte svůj telefon Pixel
Tip: Pokud narazíte na problémy s kalibrací snímače otisků prstů pod displejem, přečtěte si tipy k odstraňování problémů v dolní části článků Aktualizace a oprava softwaru.
Profesionální pomoc s opravou
Pokud zařízení Pixel nechcete opravovat sami, můžete ho poslat do autorizovaného servisu. Jak telefon Pixel nechat opravit
Pokud se rozhodnete zařízení odeslat k opravě, máte k dispozici tyto možnosti:
Režim opravy telefonu Pixel: Pokud chcete usnadnit opravu a ochránit své soukromí jakožto vlastníka zařízení, zapněte režim opravy telefonu Pixel, než začnete provádět opravy a diagnostiku.
Dostupnost:
- Zařízení: Všechny telefony Pixel (pouze v angličtině)
- Oblasti: USA, Spojené království, Kanada, Austrálie a evropské země či oblasti, kde jsou zařízení Pixel dostupná
Pokud potřebujete podporu k zařízení Pixel Tablet, přečtěte si, jak podat reklamaci.