عندما تحتاج إلى إصلاح هاتف Pixel أو جهاز Pixel Tablet، لن تقتصر الخيارات المتاحة أمامك على خيار تسليم الجهاز واستلامه في مركز الصيانة وخيار تسليم الجهاز واستلامه عبر البريد، بل يمكنك إصلاح هذه الأجهزة بنفسك.
ملاحظة: ننصح المستخدمين ألّا يصلحوا أجهزتهم بأنفسهم إلا إذا كانت لديهم خبرة تقنية ذات صلة.
الحصول على قطع غيار أصلية
لإصلاح هاتف Pixel أو جهاز Pixel Tablet بنفسك، يمكنك الحصول على قطع غيار Google الأصلية من موقع iFixit الإلكتروني.
مدى التوفّر:
- الأجهزة: هواتف Pixel 2 والإصدارات الأحدث وهواتف Pixel Fold وأجهزة Pixel Tablet
- المواقع الجغرافية: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا والبُلدان أو المناطق الأوروبية التي يتوفّر فيها هاتف Pixel وجهاز Pixel Tablet
شراء أدوات وتركيبات الإصلاح (هواتف Pixel فقط)
يمكنك الحصول على أدوات الإصلاح الرائجة من متجر مستلزمات إصلاح الهواتف المحلي أو المتوفّر على الإنترنت أو متجر البيع بالتجزئة. ويمكنك أيضًا شراء أدوات وتركيبات احترافية للإصلاح من Shyft Services، وهو موزّع موثوق به يبيع الأدوات والتركيبات المتوفّرة حاليًا لأجهزة Pixel والتي يستخدمها مقدّمو الخدمة المعتمَدون لدينا والمتاحة الآن لجميع المستهلكين ومتخصصي الإصلاح.
مدى التوفّر:
- الأجهزة: هواتف Pixel 8 والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هواتف Pixel Fold
- المواقع الجغرافية: الولايات المتحدة
استخدام أدلة الإصلاح (هواتف Pixel فقط)
ملاحظة مُهمّة:
- إذا حاولْت إصلاح جهازك بدون أن يتوفّر لديك أي خبرة تقنية ذات صلة، قد تؤذي نفسك أو تتلف جهازك، ولذلك ننصح المستخدمين ألا يجروا الإصلاحات بأنفسهم إلا إذا كانت لديهم خبرة تقنية ذات صلة.
- إذا اخترت أن تصلح جهازك بنفسك، يعني هذا أنّك توافق على تحمُّل المخاطر التي قد تنتج عن الإصلاح.
- إذا لم تتمكّن من إصلاح جهازك بنفسك، اطلب المساعدة من شريك إصلاح محترف مستقل أو مستخدم لديه خبرة تقنية.
لصيانة جهازك أو حلّ المشاكل المتعلّقة به، يمكنك الرجوع إلى تعليمات الإصلاح الواردة في أدلّة إصلاح هواتف Pixel. ويمكنك الاطّلاع على هذه التعليمات المفصَّلة:
- إصلاح جهاز Pixel التالف باستخدام قطع غيار أصلية
- تجميع جهاز Pixel أو تفكيكه
- عليك فكّ قطع الغيار واستبدالها.
- إطالة عمر جهازك وتوفير الموارد
يتضمّن الدليل أيضًا جدولاً يسرد الأجهزة المتوافقة وأنواع الإصلاحات.
ابحث عن أدلّة إصلاح جهازك ونزِّلها.
مدى التوفّر:
- الأجهزة: هواتف Pixel 6a والإصدارات الأحدث
- اللغات: الإنجليزية والفرنسية
استخدام أدوات البرامج وبيانات التشخيص (هاتف Pixel فقط)
عليك الاطّلاع على بيانات تشخيص لوظائف جهازك قبل الإصلاح وبعده. لإجراء عمليات التشخيص على جهاز Pixel، يمكنك استخدام تطبيق "بيانات التشخيص".
إنّ تطبيق أداة "بيانات تشخيص Pixel" مُدمَج في كل هواتف Pixel، وهو مصمَّم للمساعدة في تقييم الأداء الوظيفي للهاتف.
لتشغيل هذا التطبيق، راجِع هذا الدليل: تنزيل دليل مستخدم "أداة بيانات تشخيص Pixel".
مدى التوفّر:
- الأجهزة: جميع هواتف Pixel (باللغة الإنجليزية فقط)
- المواقع الجغرافية: الولايات المتحدة
- اللغات: الإنجليزية
تعليمات الاستخدام:
- عليك التأكّد من أنّ هاتف Pixel متصل بالإنترنت.
- افتح تطبيق "الهاتف"
.
- انقر على رمز لوحة الاتصال
.
- اطلب ما يلي: *#*#7287#*#*
- اتّبِع الرسائل التي تظهر على الشاشة.
- انقر على تأكيد.
- لتحديث نظام التشغيل ولمعايرة "أداة استشعار بصمة الإصبع تحت الشاشة" (UDFPS)، يُرجى الاطّلاع على المقالتَين التاليتَين:
ملاحظة: إذا واجهت مشاكل في معايرة "أداة استشعار بصمة الإصبع تحت الشاشة"، يُرجى الرجوع إلى نصائح تحديد المشاكل وحلّها الواردة في أسفل صفحة تحديث وإصلاح برامج النظام.
الحصول على مساعدة احترافية في الإصلاح
إذا لم تكن تريد إصلاح جهاز Pixel بنفسك، يمكنك إرساله أو تسليمه إلى أحد مقدِّمي خدمة الإصلاح المعتمَدين. التعرّف على طريقة إصلاح هاتف Pixel
إذا قررْت إرسال جهازك للإصلاح، يُرجى العلم بأنّه تتوفّر خيارات للحفاظ على الخصوصية:
وضع إصلاح هاتف Pixel: لتسهيل عملية الإصلاح وحماية خصوصيتك بصفتك مالك جهاز، عليك تفعيل "وضع إصلاح هاتف Pixel" قبل إجراء أي عمليات إصلاح وطلب بيانات تشخيص.
مدى التوفّر:
- الأجهزة: جميع هواتف Pixel (باللغة الإنجليزية فقط)
- المواقع الجغرافية: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا والبُلدان أو المناطق الأوروبية التي تتوفّر فيها أجهزة Pixel
للحصول على الدعم بشأن جهاز Pixel Tablet، تعرَّف على طريقة تقديم مطالبة بموجب الضمان.