如果您在使用指纹传感器时遇到问题，请在下文中查找您的问题，然后尝试相关建议。
排查指纹传感器问题（Pixel 6 及更新型号的 Pixel 手机）
以下建议适用于 Pixel 6 及更新型号的 Pixel 手机（不包括 Pixel Fold），旨在解决屏下指纹传感器出现的指纹解锁问题。
如要解决与指纹传感器相关的问题，请尝试按照以下提示操作：
- 获取最新的 Android 更新。了解如何查看和更新 Android 版本。
- 确保用手指紧紧按住传感器，直到手机解锁。
- 确保屏幕干净，没有脏痕或污渍。
- 确认您使用的手指正是已录入指纹的那根手指。您最多可以添加 4 个指纹。
- 如果您的手指过于干燥，请润湿一下手指，然后重新尝试解锁设备。
- 如果上述方法均无法解决问题，您可以删除当前指纹并重新录入。了解如何重新录入指纹。
如果使用屏幕保护膜
如果系统无法扫描指纹，可能是屏幕保护膜所致。请确保您使用的屏幕保护膜已获得 Made For Google 认证。
使用未获 Made For Google 认证的屏幕保护膜可能会干扰手机指纹传感器的功能或安全性。了解如何在 Pixel 手机上同时使用屏幕保护膜和“指纹解锁”功能。
如果您是在贴上屏幕保护膜之前添加了指纹，或者最近更新了屏幕保护膜，不妨尝试以下步骤来解决问题：
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按安全和隐私
设备解锁
- 按照屏幕上的说明操作。您可能需要输入 PIN 码。
- 如要删除现有指纹，请点按“删除”图标
。
- 如需重新录入指纹，请点按添加指纹，然后按照屏幕上的说明操作。
设备解锁
。提示：如果您的 Pixel 设备仍存在指纹解锁问题，请尝试设置“人脸解锁”功能。
排查侧面指纹传感器问题 (Pixel Fold)
电源按钮无响应检查“无论何时，轻触即可解锁”设置：
指纹传感器无法识别您的指纹
- 依次前往“设置”
- 依次点按设备锁定
- 点按指纹解锁。
- 开启或关闭无论何时，轻触即可解锁。
- 如果关闭“无论何时，轻触即可解锁”功能，则只有在以下情况下才会解锁手机：当屏幕关闭时，您使用已注册指纹的手指按下电源按钮；当屏幕开启时，您使用已注册指纹的手指轻触电源按钮。此设置可避免因意外触摸导致手机解锁。
- 如果开启“无论何时，轻触即可解锁”功能，您只需使用已注册指纹的手指轻触电源按钮，即可随时解锁手机。此设置可帮助您更轻松地解锁手机。
提示：如果电源按钮无响应，请确保您使用的是最新版本的 Android 系统。了解如何查看和更新 Android 版本。
- 确保电源按钮干净无异物。您可以用酒精湿巾清洁传感器。
- 如果您的 Pixel Fold 使用了保护套，请重新注册指纹，并确保系统采集到包括纹理、边缘和指尖在内的所有指纹信息。
- 确认您扫描的手指正是录入指纹时使用的手指。您最多可以添加 5 个指纹。请按照这些步骤设置指纹。
提示：为了获得最佳体验，请同时设置指纹解锁和人脸解锁。了解如何设置人脸解锁。
排查其他指纹解锁问题
您的指纹未被接受如果您的指纹未被接受，请执行以下操作：
- 使用备用 PIN 码、解锁图案或密码。
- 如果您忘记了备用方式，请按照相应步骤获得手机使用权限。
重新获得手机使用权限之后，建议您按照下列步骤操作，以便系统顺利接受您的指纹：
- 修改指纹。了解如何修改指纹。
- 每次都以相同的方式握持手机。
- 确认您扫描的手指正是录入指纹时使用的手指。您最多可以添加 5 个指纹。请按照这些步骤设置指纹。
提示：为了获得最佳体验，请同时设置指纹解锁和人脸解锁。了解如何设置人脸解锁。
您可以更改设置，让屏幕始终显示指纹传感器（即使处于休眠状态）。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按显示和触控
- 开启始终显示时间和信息。
如果您在阳光明亮的室外环境中无法成功扫描指纹，请尝试以下解决方法：
- 遮挡传感器，避免光线直射。
- 用手指紧紧按住传感器。