Rozwiązywanie problemów z czytnikiem linii papilarnych telefonu Pixel

Jeśli masz problem z czytnikiem linii papilarnych, znajdź odpowiednie informacje i wypróbuj proponowane rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów z czytnikiem linii papilarnych (Pixel 6 i nowsze)

Te sugestie mają zastosowanie w przypadku problemów z odblokowywaniem odciskiem palca Pixela 6 i nowszych modeli (z wyjątkiem Pixela Fold) wyposażonych w czytnik linii papilarnych znajdujący się pod wyświetlaczem.

Wypróbuj te rozwiązania problemów z czytnikiem linii papilarnych:

Pobierz najnowszą aktualizację Androida. Jak sprawdzić i zaktualizować wersję Androida
Mocno przyłóż palec do czytnika linii papilarnych i przytrzymaj, aż telefon się odblokuje.
Upewnij się, że wyświetlacz jest czysty i nie ma na nim smug.
Upewnij się, że używasz tego samego palca, którego odcisk został zarejestrowany w funkcji odblokowywania odciskiem palca. Możesz dodać maksymalnie 4 odciski palców.
Jeśli masz zbyt suche palce, zwilż je i spróbuj ponownie odblokować urządzenie.
Jeśli żadna z tych czynności nie rozwiąże problemu, możesz usunąć bieżący odcisk palca i zarejestrować go ponownie. Jak ponownie zarejestrować odcisk palca

Jeśli używasz osłony ekranu

Jeśli nie udaje Ci się zeskanować odcisku palca, przyczyną może być osłona ekranu. Używaj certyfikowanej osłony ekranu z oznaczeniem Made for Google.

Korzystanie z osłony ekranu bez oznaczenia Made for Google może negatywnie wpłynąć na działanie i bezpieczeństwo czytnika linii papilarnych w telefonie. Jak używać osłon ekranu na telefonie Pixel z funkcją odblokowywania odciskiem palca

Jeśli odcisk palca został dodany przed założeniem osłony ekranu lub jeśli niedawno została ona wymieniona, spróbuj rozwiązać problem, wykonując te czynności:

Ponowne rejestrowanie odcisku palca

Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
Kliknij Bezpieczeństwo i prywatność Odblokowywanie urządzenia Odblokowywanie odciskiem palca i rozpoznawanie twarzy.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Może być konieczne wpisanie kodu PIN.
Aby usunąć istniejący odcisk palca, kliknij Usuń .
Aby ponownie zarejestrować odcisk palca, kliknij Dodaj odcisk palca i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.