Google; ABD, Japonya, Kanada, Singapur ve Tayvan'da satın alınan Pixel 4 XL'ler için güçle ilgili bazı sorunları kapsayan bir yıllık onarım programı sunar.
Kanada'da, bu program için gerekli koşulları karşılıyorsanız garantinizin süresi dolduktan sonra bir yıla kadar şahsi karar verme yetkimiz dahilinde ücretsiz değişim telefonu alabilir veya telefonunuzu ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.
Hangi sorunlar kapsam dahilindedir?
Sorunlar şunlarla ilgili olmalıdır:
- Telefonun açılamaması
- Manuel olarak yeniden başlatılmamasına veya kapatılmamasına rağmen telefonun rastgele yeniden başlaması veya kapanması
- Adaptörle şarj etme
- Kablosuz şarj
- Telefon pilinin eskisine göre önemli ölçüde daha hızlı bitmesi
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.
Telefonunuzu değiştirme
Pixel 4 XL'inizin uzatılmış onarım veya değişim programı için uygun olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız bize ulaşın.
Avustralya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, İspanya veya Birleşik Krallık'ta satın alınan Pixel 4 XL'ler için bu değişim programı geçerli değildir. Bu ülkelerde uygun cihazlar normal iki yıllık üretici garantisi kapsamına tabidir.
İlgili kaynaklar
Japonya'da bu program için gerekli koşulları karşılıyorsanız Google'ın kararı uyarınca, garantinizin süresi dolduktan sonra bir yıla kadar şahsi karar verme yetkimiz dahilinde ücretsiz değişim telefonu alabilir veya telefonunuzu ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.
Hangi sorunlar kapsam dahilindedir?
- Telefonun açılamaması
- Manuel olarak yeniden başlatılmamasına veya kapatılmamasına rağmen telefonun rastgele yeniden başlaması veya kapanması
- Adaptörle şarj etme
- Kablosuz şarj
- Telefon pilinin eskisine göre önemli ölçüde daha hızlı bitmesi
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.
Uzatılmış onarım programına uygun olup olmadığınızı kontrol etme
Uzatılmış onarım programına uygun Pixel 4 XL telefonlar:
・ Google Store'dan satın alınan Pixel 4 XL telefonlar.
・ Sorun giderme işleminden sonra hâlâ sorun yaşamaya devam eden Pixel 4 XL kullanıcıları.
Uzatılmış onarım programına uygunsanız bize ulaşın.
İpucu: Telefonunuzu bir üçüncü taraftan (ör. mobil operatör) satın aldıysanız ve sorun giderme işleminden sonra programa uygun olursanız sınırlı garantinizle onarım desteği almak için satıcıyla iletişime geçin.
İlgili kaynaklar
Singapur'da, bu program için gerekli koşulları karşılıyorsanız garantinizin süresi dolduktan sonra telefonunuzu bir yıla kadar ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.
Hangi sorunlar kapsam dahilindedir?
Sorunlar şunlarla ilgili olmalıdır:
- Telefonun açılamaması
- Manuel olarak yeniden başlatılmamasına veya kapatılmamasına rağmen telefonun rastgele yeniden başlaması veya kapanması
- Adaptörle şarj etme
- Kablosuz şarj
- Telefon pilinin eskisine göre önemli ölçüde daha hızlı bitmesi
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.
Telefonunuzu tamir ettirme
Önemli: Pixel 4 XL'inizde çatlak ekran gibi, Google tarafından tamir edilmesini engelleyen bir hasar varsa güçle ilgili sorun incelenmeden önce bu sorunun çözülmesi gerekir. Bazı durumlarda, hasarın giderilmesi için ücret ödemeniz gerekebilir.
Pixel 4 XL'inizin onarıma uygun olup olmadığını kontrol etmek için cihazınızı en yakın Communications Test Design'a (CTDI) götürebilirsiniz. Telefonunuz bir yıllık uzatılmış onarım programı aracılığıyla onarıma uygun değilse telefonunuzu tamir ettirmek için ücret ödemeniz gerekebilir.
İpucu: Onarıma vermeden veya göndermeden önce telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açarak verilerinizi Google Hesabınıza yedekleyin. Ardından Sistem 
Onarım programı hakkında
Önemli: Google veya yetkili bir onarım sağlayıcı (örneğin, Asurion/uBreakiFix) telefonunuzu aldığında sorununuz hakkında soru sorar ve onarıma başlamadan önce bu programa uygun olup olmadığını doğrulamak için telefonunuzu inceler.
Avustralya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, İspanya veya Birleşik Krallık'ta satın alınan Pixel 4 XL'ler için bu onarım programı geçerli değildir. Bu ülkelerde uygun cihazlar normal iki yıllık üretici garantisi kapsamında işleme konur.
İlgili kaynaklar
Tayvan'da, bu program için gerekli koşulları karşılıyorsanız garantinizin süresi dolduktan sonra bir yıla kadar şahsi karar verme yetkimiz dahilinde ücretsiz değişim telefonu alabilir veya telefonunuzu ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.
Hangi sorunlar kapsam dahilindedir?
Sorunlar şunlarla ilgili olmalıdır:
- Telefonun açılamaması
- Manuel olarak yeniden başlatılmamasına veya kapatılmamasına rağmen telefonun rastgele yeniden başlaması veya kapanması
- Adaptörle şarj etme
- Kablosuz şarj
- Telefon pilinin eskisine göre önemli ölçüde daha hızlı bitmesi
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.
Telefonunuzu değiştirme
Pixel 4 XL'inizin uzatılmış onarım veya değişim programı için uygun olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız bize ulaşın.
Avustralya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, İspanya veya Birleşik Krallık'ta satın alınan Pixel 4 XL'ler için bu değişim programı geçerli değildir. Bu ülkelerde uygun cihazlar normal iki yıllık üretici garantisi kapsamına tabidir.
İlgili kaynaklar
ABD'de, bu program için gerekli koşulları karşılıyorsanız garantinizin süresi dolduktan sonra telefonunuzu bir yıla kadar ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.
Hangi sorunlar kapsam dahilindedir?
Sorunlar şunlarla ilgili olmalıdır:
- Telefonun açılamaması
- Manuel olarak yeniden başlatılmamasına veya kapatılmamasına rağmen telefonun rastgele yeniden başlaması veya kapanması
- Adaptörle şarj etme
- Kablosuz şarj
- Telefon pilinin eskisine göre önemli ölçüde daha hızlı bitmesi
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.
Telefonunuzu tamir ettirme
Önemli: Pixel 4 XL'inizde çatlak ekran gibi, Google tarafından tamir edilmesini engelleyen bir hasar varsa güçle ilgili sorun incelenmeden önce bu sorunun çözülmesi gerekir. Bazı durumlarda, hasarın giderilmesi için ücret ödemeniz gerekebilir.
Pixel 4 XL'inizin onarıma uygun olup olmadığını kontrol etmek için cihazınızı en yakın Asurion/uBreakiFix konumuna götürebilir veya Google'ın onarım merkezi aracılığıyla işlemi online olarak başlatabilirsiniz. Telefonunuz bir yıllık uzatılmış onarım programı aracılığıyla onarıma uygun değilse telefonunuzu tamir ettirmek için ücret ödemeniz gerekebilir.
İpucu: Onarıma vermeden veya göndermeden önce telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açarak verilerinizi Google Hesabınıza yedekleyin. Ardından Sistem
Onarım programı hakkında
Önemli: Google veya yetkili bir onarım sağlayıcı (örneğin, Asurion/uBreakiFix) telefonunuzu aldığında sorununuz hakkında soru sorar ve onarıma başlamadan önce bu programa uygun olup olmadığını doğrulamak için telefonunuzu inceler.
Avustralya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, İspanya veya Birleşik Krallık'ta satın alınan Pixel 4 XL'ler için bu onarım programı geçerli değildir. Bu ülkelerde uygun cihazlar normal iki yıllık üretici garantisi kapsamında işleme konur.
İlgili kaynaklar
Onarım programı, yukarıda listelenenlerin dışındaki ülkelerde geçerli değildir. Avustralya, Fransa, Almanya, İrlanda, İtalya, İspanya veya Birleşik Krallık'ta satın alınan Pixel 4 XL'ler için de bu geçerli değildir. Bu ülkelerde uygun cihazlar normal iki yıllık üretici garantisi kapsamında işleme konur.
Telefonunuzla ilgili diğer sorunlar için Pixel Telefon Yardım Merkezi'ne göz atabilir, Pixel topluluğunu ziyaret edebilir veya Twitter hesabımıza (@MadeByGoogle) soru sorabilirsiniz.