Google ponuja enoletni program za popravilo telefonov Pixel 4 XL, ki so bili kupljeni v Kanadi, na Japonskem, v Singapurju, Tajvanu in Združenih državah ter imajo določene težave z napajanjem.
V Kanadi: Če izpolnjujete pogoje za ta program, ste morda upravičeni do brezplačne zamenjave ali popravila po naši izbiri do enega leta po izteku garancije.
Katere težave lahko ta program zajema
Težave morajo biti povezane s tem:
- telefona ni mogoče vklopiti;
- telefon se naključno znova zažene ali izklopi, ne da bi ga ročno znova zagnali ali izklopili;
- polnjenje z napajalnikom;
- brezžično polnjenje;
- baterija telefona se prazni občutno hitreje kot prej.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.
Zamenjava telefona
Če želite preveriti, ali telefon Pixel 4 XL izpolnjuje pogoje za podaljšani program za popravilo ali zamenjavo, stopite v stik z nami.
Program za zamenjavo ne velja za naprave Pixel 4 XL, kupljene v Avstraliji, Franciji, na Irskem, v Italiji, Nemčiji, Španiji ali Združenem kraljestvu. V teh državah bodo naprave, ki izpolnjujejo pogoje, obdelane v sklopu običajne dvoletne proizvajalčeve garancije.
Povezani viri
Na Japonskem: Če izpolnjujete pogoje za ta program, ste po Googlovi presoji morda upravičeni do zamenjave ali popravila brez stroškov po naši izbiri do enega leta po izteku garancije.
Katere težave lahko ta program zajema
- telefona ni mogoče vklopiti;
- telefon se naključno znova zažene ali izklopi, ne da bi ga ročno znova zagnali ali izklopili;
- polnjenje z napajalnikom;
- brezžično polnjenje;
- baterija telefona se izprazni občutno hitreje kot prej.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.
Preverite, ali izpolnjujete pogoje za podaljšani program za popravilo
Telefoni Pixel 4 XL, ki izpolnjujejo pogoje za podaljšani program za popravilo:
・ Telefoni Pixel 4XL, ki so bili kupljeni v trgovini Google Store.
・ Uporabniki telefonov Pixel 4XL, ki imajo po odpravljanju težav še vedno težave.
Če izpolnjujete pogoje za podaljšani program za popravilo, se obrnite na nas.
Nasvet: Če ste telefon kupili pri drugem ponudniku, na primer pri mobilnem operaterju, in po odpravljanju težav izpolnjujete pogoje za program, se za podporo pri popravilu z omejenim jamstvom obrnite na prodajalca.
Povezani viri
V Singapurju: Če izpolnjujete pogoje za ta program, ste morda upravičeni do brezplačnega popravila do enega leta po izteku garancije.
Katere težave lahko ta program zajema
Težave morajo biti povezane s tem:
- telefona ni mogoče vklopiti;
- telefon se naključno znova zažene ali izklopi, ne da bi ga ročno znova zagnali ali izklopili;
- polnjenje z napajalnikom;
- brezžično polnjenje;
- baterija telefona se prazni občutno hitreje kot prej.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.
Popravilo telefona
Pomembno: Če ima Pixel 4 XL poškodbe, ki preprečujejo, da bi ga Google popravil (npr. razpoke na zaslonu), je treba to težavo odpraviti pred preučitvijo težave, povezane z napajanjem. V nekaterih primerih boste morda morali plačati stroške popravila poškodb.
Če želite preveriti, ali telefon Pixel 4 XL izpolnjuje pogoje za popravilo, lahko napravo prinesete v najbližjo poslovalnico Communication Test Design (CTDI). Če vaš telefon v obdobju enoletnega podaljšanega programa za popravilo ne izpolnjuje pogojev za popravilo, boste morda morali plačati stroške popravila telefona.
Nasvet: Preden telefon prinesete ali ga pošljete v popravilo, varnostno kopirajte svoje podatke v račun Google tako, da v telefonu odprete aplikacijo Nastavitve. Nato se dotaknite Sistem 
O programu za popravilo
Pomembno: Ko Google ali pooblaščeni ponudnik popravil, kot je Asurion/uBreakiFix, prejme vaš telefon, vas bo pred začetkom popravila povprašal o težavah in pregledal telefon, da preveri, ali izpolnjuje pogoje za ta program.
Program za popravilo ne velja za naprave Pixel 4 XL, kupljene v Avstraliji, Franciji, na Irskem, v Italiji, Nemčiji, Španiji ali Združenem kraljestvu. V teh državah bodo naprave, ki izpolnjujejo pogoje, obdelane v sklopu običajne dvoletne proizvajalčeve garancije.
Povezani viri
V Tajvanu: Če izpolnjujete pogoje za ta program, ste morda upravičeni do brezplačne zamenjave ali popravila po naši izbiri do enega leta po izteku garancije.
Katere težave lahko ta program zajema
Težave morajo biti povezane s tem:
- telefona ni mogoče vklopiti;
- telefon se naključno znova zažene ali izklopi, ne da bi ga ročno znova zagnali ali izklopili;
- polnjenje z napajalnikom;
- brezžično polnjenje;
- baterija telefona se prazni občutno hitreje kot prej.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.
Zamenjava telefona
Če želite preveriti, ali telefon Pixel 4 XL izpolnjuje pogoje za podaljšani program za popravilo ali zamenjavo, stopite v stik z nami.
Program za zamenjavo ne velja za naprave Pixel 4 XL, kupljene v Avstraliji, Franciji, na Irskem, v Italiji, Nemčiji, Španiji ali Združenem kraljestvu. V teh državah bodo naprave, ki izpolnjujejo pogoje, obdelane v sklopu običajne dvoletne proizvajalčeve garancije.
Povezani viri
V Združenih državah: Če izpolnjujete pogoje za ta program, ste morda upravičeni do brezplačnega popravila do enega leta po izteku garancije.
Katere težave lahko ta program zajema
Težave morajo biti povezane s tem:
- telefona ni mogoče vklopiti;
- telefon se naključno znova zažene ali izklopi, ne da bi ga ročno znova zagnali ali izklopili;
- polnjenje z napajalnikom;
- brezžično polnjenje;
- baterija telefona se prazni občutno hitreje kot prej.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.
Popravilo telefona
Pomembno: Če ima Pixel 4 XL poškodbe, ki preprečujejo, da bi ga Google popravil (npr. razpoke na zaslonu), je treba to težavo odpraviti pred preučitvijo težave, povezane z napajanjem. V nekaterih primerih boste morda morali plačati stroške popravila poškodb.
Če želite preveriti, ali telefon Pixel 4 XL izpolnjuje pogoje za popravilo, lahko napravo prinesete v najbližjo poslovalnico Asurion/uBreakiFix ali začnete postopek v spletu, in sicer prek Googlovega centra za popravilo. Če vaš telefon v obdobju enoletnega podaljšanega programa za popravilo ne izpolnjuje pogojev za popravilo, boste morda morali plačati stroške popravila telefona.
Nasvet: Preden telefon prinesete ali ga pošljete v popravilo, varnostno kopirajte svoje podatke v račun Google tako, da v telefonu odprete aplikacijo Nastavitve. Nato se dotaknite Sistem
O programu za popravilo
Pomembno: Ko Google ali pooblaščeni ponudnik popravil, kot je Asurion/uBreakiFix, prejme vaš telefon, vas bo pred začetkom popravila povprašal o težavah in pregledal telefon, da preveri, ali izpolnjuje pogoje za ta program.
Program za popravilo ne velja za naprave Pixel 4 XL, kupljene v Avstraliji, Franciji, na Irskem, v Italiji, Nemčiji, Španiji ali Združenem kraljestvu. V teh državah bodo naprave, ki izpolnjujejo pogoje, obdelane v sklopu običajne dvoletne proizvajalčeve garancije.
Povezani viri
Program za popravilo ne velja za države, ki niso navedene zgoraj. Program za zamenjavo prav tako ne velja za naprave Pixel 4 XL, kupljene v Avstraliji, Franciji, na Irskem, v Italiji, Nemčiji, Španiji ali Združenem kraljestvu. V teh državah bodo naprave, ki izpolnjujejo pogoje, obdelane v sklopu običajne dvoletne proizvajalčeve garancije.
Če imate kakršne koli druge težave s telefonom, si lahko ogledate center za pomoč za telefon Pixel, obiščete skupnost Pixel ali zastavite vprašanje našemu računu v Twitterju: @MadeByGoogle.