Google oferuje roczny rozszerzony program naprawy Pixeli 4 XL kupionych w Kanadzie, Japonii, Singapurze, Stanach Zjednoczonych i na Tajwanie, jeśli występują pewne problemy z zasilaniem.
W Kanadzie, jeśli kwalifikujesz się do udziału w programie, możesz bezpłatnie naprawić lub wymienić urządzenie przez 1 rok od momentu wygaśnięcia gwarancji.
Jakie problemy są uwzględniane
Problemy muszą dotyczyć tych kwestii:
- Nie można włączyć telefonu
- Telefon uruchamia się ponownie lub wyłącza losowo bez ponownego uruchomienia bądź wyłączenia
- Ładowanie przy użyciu ładowarki
- Ładowanie bezprzewodowe
- Bateria w telefonie wyczerpuje się znacznie szybciej niż do tej pory
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).
Wymiana telefonu
Aby sprawdzić, czy Twój Pixel 4 XL kwalifikuje się do rozszerzonego programu naprawy lub wymiany, skontaktuj się z nami.
Programem wymiany nie są objęte Pixele 4 XL kupione w Australii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Urządzenia te podlegają tam normalnej dwuletniej gwarancji producenta.
Powiązane materiały
W Japonii, jeśli kwalifikujesz się do udziału w programie, możesz za zgodą Google bezpłatnie naprawić lub wymienić urządzenie przez 1 rok od momentu wygaśnięcia gwarancji.
Jakie problemy są uwzględniane
- Nie można włączyć telefonu
- Telefon uruchamia się ponownie lub wyłącza losowo bez ponownego uruchomienia bądź wyłączenia
- Ładowanie przy użyciu ładowarki
- Ładowanie bezprzewodowe
- Bateria w telefonie wyczerpuje się znacznie szybciej niż dotychczas
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).
Sprawdzanie kwalifikacji do rozszerzonego programu naprawy
Telefony Pixel 4 XL, które kwalifikują się do rozszerzonego programu naprawy:
telefony Pixel 4 XL kupione w Google Store,
・ telefony Pixel 4 XL, na których wciąż występują problemy mimo podjętych czynności.
Jeśli kwalifikujesz się do skorzystania z rozszerzonego programu naprawy, skontaktuj się z nami.
Wskazówka: jeśli telefon został kupiony od osoby trzeciej, np. operatora komórkowego, i kwalifikujesz się do skorzystania z programu po podjęciu czynności w ramach procedury rozwiązywania problemów, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc w związku z ograniczoną gwarancją.
Powiązane materiały
W Singapurze, jeśli kwalifikujesz się do udziału w programie, możesz bezpłatnie naprawić urządzenie przez 1 rok od momentu wygaśnięcia gwarancji.
Jakie problemy są uwzględniane
Problemy muszą dotyczyć tych kwestii:
- Nie można włączyć telefonu
- Telefon uruchamia się ponownie lub wyłącza losowo bez ponownego uruchomienia bądź wyłączenia
- Ładowanie przy użyciu ładowarki
- Ładowanie bezprzewodowe
- Bateria w telefonie wyczerpuje się znacznie szybciej niż do tej pory
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).
Naprawa telefonu
Ważne: jeśli w Twoim Pixelu 4 XL doszło do uszkodzenia, które utrudnia podjęcie naprawy przez Google (np. pęknięcia ekranu), musimy rozwiązać ten problem, zanim zajmiemy się kwestią zasilania. W niektórych przypadkach za taką naprawę może zostać naliczona opłata.
Aby sprawdzić, czy Twój Pixel 4 XL kwalifikuje się do naprawy, dostarcz go do najbliższego punktu Communication Test Design (CTDI). Jeśli telefon nie kwalifikuje się do naprawy w ramach rocznego rozszerzonego programu naprawy, za jej przeprowadzenie może zostać naliczona opłata.
Wskazówka: zanim przekażesz telefon do naprawy, utwórz na koncie Google kopię zapasową swoich danych. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia, a następnie kliknij System 
Informacje o programie naprawy
Ważne: po otrzymaniu telefonu Google lub autoryzowany serwis, np. Asurion/uBreakiFix, zada Ci pytanie o występujące problemy i sprawdzi urządzenie, zanim przystąpi do naprawy. Pozwoli to zweryfikować, czy telefon kwalifikuje się do programu.
Programem naprawy nie są objęte Pixele 4 XL kupione w Australii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Urządzenia te podlegają tam normalnej dwuletniej gwarancji producenta.
Powiązane materiały
Na Tajwanie, jeśli kwalifikujesz się do udziału w programie, możesz bezpłatnie naprawić lub wymienić urządzenie przez 1 rok od momentu wygaśnięcia gwarancji.
Jakie problemy są uwzględniane
Problemy muszą dotyczyć tych kwestii:
- Nie można włączyć telefonu
- Telefon uruchamia się ponownie lub wyłącza losowo bez ponownego uruchomienia bądź wyłączenia
- Ładowanie przy użyciu ładowarki
- Ładowanie bezprzewodowe
- Bateria w telefonie wyczerpuje się znacznie szybciej niż do tej pory
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).
Wymiana telefonu
Aby sprawdzić, czy Twój Pixel 4 XL kwalifikuje się do rozszerzonego programu naprawy lub wymiany, skontaktuj się z nami.
Programem wymiany nie są objęte Pixele 4 XL kupione w Australii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Urządzenia te podlegają tam normalnej dwuletniej gwarancji producenta.
Powiązane materiały
W Stanach Zjednoczonych, jeśli kwalifikujesz się do udziału w programie, możesz bezpłatnie naprawić urządzenie przez 1 rok od momentu wygaśnięcia gwarancji.
Jakie problemy są uwzględniane
Problemy muszą dotyczyć tych kwestii:
- Nie można włączyć telefonu
- Telefon uruchamia się ponownie lub wyłącza losowo bez ponownego uruchomienia bądź wyłączenia
- Ładowanie przy użyciu ładowarki
- Ładowanie bezprzewodowe
- Bateria w telefonie wyczerpuje się znacznie szybciej niż do tej pory
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).
Naprawa telefonu
Ważne: jeśli w Twoim Pixelu 4 XL doszło do uszkodzenia, które utrudnia podjęcie naprawy przez Google (np. pęknięcia ekranu), musimy rozwiązać ten problem, zanim zajmiemy się kwestią zasilania. W niektórych przypadkach za taką naprawę może zostać naliczona opłata.
Aby sprawdzić, czy Twój Pixel 4 XL kwalifikuje się do naprawy, dostarcz go do najbliższego punktu Asurion/uBreakiFix lub rozpocznij procedurę online w centrum serwisowym Google. Jeśli telefon nie kwalifikuje się do naprawy w ramach rocznego rozszerzonego programu naprawy, może zostać naliczona opłata za naprawę.
Wskazówka: zanim przekażesz telefon do naprawy, utwórz na koncie Google kopię zapasową swoich danych. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia, a następnie kliknij System
Informacje o programie naprawy
Ważne: po otrzymaniu telefonu Google lub autoryzowany serwis, np. Asurion/uBreakiFix, zada Ci pytanie o występujące problemy i sprawdzi urządzenie, zanim przystąpi do naprawy. Pozwoli to zweryfikować, czy telefon kwalifikuje się do programu.
Programem naprawy nie są objęte Pixele 4 XL kupione w Australii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Urządzenia te podlegają tam normalnej dwuletniej gwarancji producenta.
Powiązane materiały
Program naprawy nie jest realizowany w krajach innych niż wymienione wyżej. Nie są nim też objęte Pixele 4 XL kupione w Australii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i we Włoszech. Urządzenia te podlegają tam normalnej dwuletniej gwarancji producenta.
W przypadku innych problemów z telefonem możesz przejrzeć Centrum pomocy telefonu Pixel, odwiedzić społeczność Pixela lub zadać nam pytanie na Twitterze (@MadeByGoogle).