A Google egyéves szervizprogramot kínál az Amerikai Egyesült Államokban, Szingapúrban, Kanadában, Japánban és Tajvanon vásárolt Pixel 4 XL eszközök javítására az energiaellátással kapcsolatos adott problémákkal kapcsolatban.
Ha Ön Kanadában tartózkodik, és jogosult erre a programra, a jótállási időszak lejártát követően legfeljebb egy évig a saját belátásunk szerint vállaljuk eszköze díjmentes cseréjét vagy javítását.
Milyen problémákra terjed ki a program?
Kizárólag a következőkkel kapcsolatos problémák esetén vehető igénybe a program:
- nem lehet bekapcsolni a telefont;
- a telefon véletlenszerűen, manuális művelet végrehajtása nélkül újraindul vagy kikapcsol;
- adapterről való töltés;
- vezeték nélküli töltés;
- a telefon akkumulátora jelentősen gyorsabban merül le használat közben, mint korábban.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.
A telefon cseréje
Ha ellenőrizni szeretné, hogy Pixel 4 XL telefonja jogosult-e a kiterjesztett javítási vagy csereprogramra, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A csereprogram nem vonatkozik az Ausztráliában, Egyesült Királyságban, Franciaországban, Írországban, Németországban, Olaszországban vagy Spanyolországban vásárolt Pixel 4 XL telefonokra – ezekben az országokban a jogosult eszközök vizsgálatát a megszokott kétéves gyártói jótállás részeként végezzük.
Kapcsolódó források
Ha Ön Japánban tartózkodik, és jogosult erre a programra, a Google döntése alapján a jótállási időszak lejártát követően legfeljebb egy évig a saját belátásunk szerint vállaljuk eszköze díjmentes cseréjét vagy javítását.
Milyen problémákra terjed ki a program?
- nem lehet bekapcsolni a telefont;
- a telefon véletlenszerűen, manuális művelet végrehajtása nélkül újraindul vagy kikapcsol;
- adapterről való töltés;
- vezeték nélküli töltés;
- a telefon akkumulátora jelentősen gyorsabban merül le használat közben, mint korábban.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.
Ellenőrizze, hogy jogosult-e a kiterjesztett javítási programra
A kiterjesztett javítási programra jogosult Pixel 4 XL telefonok:
・ A Google Store-ban vásárolt Pixel 4XL telefonok.
・ Pixel 4XL-felhasználók, akik a hibaelhárítást követően továbbra is problémákat tapasztalnak.
Ha Ön jogosult a kiterjesztett javítási programra, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Tipp: Ha telefonját harmadik féltől, például mobilszolgáltatótól vásárolta, és a hibaelhárítás után jogosult a programra, a korlátozott jótállással kapcsolatos információkért vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Kapcsolódó források
Ha Ön Szingapúrban tartózkodik, és jogosult erre a programra, a jótállási időszak lejártát követően legfeljebb egy évig díjmentesen kérheti eszköze javítását.
Milyen problémákra terjed ki a program?
Kizárólag a következőkkel kapcsolatos problémák esetén vehető igénybe a program:
- nem lehet bekapcsolni a telefont;
- a telefon véletlenszerűen, manuális művelet végrehajtása nélkül újraindul vagy kikapcsol;
- adapterről való töltés;
- vezeték nélküli töltés;
- a telefon akkumulátora jelentősen gyorsabban merül le használat közben, mint korábban.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.
A telefon javítása
Fontos: Ha Pixel 4 XL telefonját olyan kár érte, amelyet a Google nem tud megjavítani (például megrepedt a kijelzője), akkor a problémát még az energiaellátással kapcsolatos probléma kivizsgálása előtt kell kijavítani. Bizonyos esetekben a kár kijavítása díjköteles lehet.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy Pixel 4 XL telefonja jogosult-e javításra, hozza el eszközét a Communication Test Design (CTDI) legközelebbi telephelyére. Ha a telefon nem jogosult javításra az egyéves kiterjesztett szervizprogram keretében, akkor a telefon javítása díjköteles lehet.
Megjegyzés: Mielőtt behozná vagy beküldené javításra telefonját, készítsen biztonsági mentést adatairól a Google-fiókjában (ezt a telefon Beállítások alkalmazásában teheti meg). Ezután koppintson a Rendszer 
A javítási programról
Fontos: Amikor a Google vagy az adott jogosult szolgáltató (például az Asurion/uBreakiFix) kézhez kapja az Ön telefonját, kérdéseket tesznek majd fel a problémákkal kapcsolatban, majd a javítás megkezdése előtt megvizsgálják a telefont, hogy ellenőrizzék, jogosult-e a telefon a programra.
A javítási program nem terjed ki az Ausztráliában, Egyesült Királyságban, Franciaországban, Írországban, Németországban, Olaszországban vagy Spanyolországban vásárolt Pixel 4 XL telefonokra – ezekben az országokban a jogosult eszközök vizsgálatát a megszokott kétéves gyártói jótállás részeként végezzük.
Kapcsolódó források
Ha Ön Tajvanon tartózkodik, és jogosult erre a programra, a jótállási időszak lejártát követően legfeljebb egy évig a saját belátásunk szerint vállaljuk eszköze díjmentes cseréjét vagy javítását.
Milyen problémákra terjed ki a program?
Kizárólag a következőkkel kapcsolatos problémák esetén vehető igénybe a program:
- nem lehet bekapcsolni a telefont;
- a telefon véletlenszerűen, manuális művelet végrehajtása nélkül újraindul vagy kikapcsol;
- adapterről való töltés;
- vezeték nélküli töltés;
- a telefon akkumulátora jelentősen gyorsabban merül le használat közben, mint korábban.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.
A telefon cseréje
Ha ellenőrizni szeretné, hogy Pixel 4 XL telefonja jogosult-e a kiterjesztett javítási vagy csereprogramra, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A csereprogram nem vonatkozik az Ausztráliában, Egyesült Királyságban, Franciaországban, Írországban, Németországban, Olaszországban vagy Spanyolországban vásárolt Pixel 4 XL telefonokra – ezekben az országokban a jogosult eszközök vizsgálatát a megszokott kétéves gyártói jótállás részeként végezzük.
Kapcsolódó források
Ha Ön az Amerikai Egyesült Államokban tartózkodik, és jogosult erre a programra, a jótállási időszak lejártát követően legfeljebb egy évig díjmentesen kérheti eszköze javítását.
Milyen problémákra terjed ki a program?
Kizárólag a következőkkel kapcsolatos problémák esetén vehető igénybe a program:
- nem lehet bekapcsolni a telefont;
- a telefon véletlenszerűen, manuális művelet végrehajtása nélkül újraindul vagy kikapcsol;
- adapterről való töltés;
- vezeték nélküli töltés;
- a telefon akkumulátora jelentősen gyorsabban merül le használat közben, mint korábban.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.
A telefon javítása
Fontos: Ha Pixel 4 XL telefonját olyan kár érte, amelyet a Google nem tud megjavítani (például megrepedt a kijelzője), akkor a problémát még az energiaellátással kapcsolatos probléma kivizsgálása előtt kell kijavítani. Bizonyos esetekben a kár kijavítása díjköteles lehet.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy Pixel 4 XL telefonja jogosult-e javításra, hozza el eszközét a legközelebbi Asurion/uBreakiFix üzletbe, vagy indítsa el a folyamatot online a Google szervizközpontjában. Ha a telefon nem jogosult javításra az egyéves kiterjesztett szervizprogram keretében, akkor a telefon javítása díjköteles lehet.
Megjegyzés: Mielőtt behozná vagy beküldené javításra telefonját, készítsen biztonsági mentést adatairól a Google-fiókjában (ezt a telefon Beállítások alkalmazásában teheti meg). Ezután koppintson a Rendszer
A javítási programról
Fontos: Amikor a Google vagy az adott jogosult szolgáltató (például az Asurion/uBreakiFix) kézhez kapja az Ön telefonját, kérdéseket tesznek majd fel a problémákkal kapcsolatban, majd a javítás megkezdése előtt megvizsgálják a telefont, hogy ellenőrizzék, jogosult-e a telefon a programra.
A javítási program nem terjed ki az Ausztráliában, Egyesült Királyságban, Franciaországban, Írországban, Németországban, Olaszországban vagy Spanyolországban vásárolt Pixel 4 XL telefonokra – ezekben az országokban a jogosult eszközök vizsgálatát a megszokott kétéves gyártói jótállás részeként végezzük.
Kapcsolódó források
A javítási program kizárólag a fent felsorolt országokra vonatkozik. A javítási program nem terjed ki továbbá az Ausztráliában, Egyesült Királyságban, Franciaországban, Írországban, Németországban, Olaszországban vagy Spanyolországban vásárolt Pixel 4 XL telefonokra – ezekben az országokban a jogosult eszközök vizsgálatát a megszokott kétéves gyártói jótállás részeként végezzük.
A telefonnal kapcsolatos egyéb problémákkal kapcsolatban tájékozódjon a Pixel telefon súgójában, keresse fel a Pixel-közösséget, vagy tegye fel kérdését Twitter-fiókunkon (@MadeByGoogle) keresztül.