Google bietet für Pixel 4 XL, die in den USA, Singapur, Kanada, Japan oder Taiwan gekauft wurden, ein einjähriges Reparaturprogramm für bestimmte Probleme, die mit der Stromversorgung zusammenhängen.
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du bis zu ein Jahr lang nach Ablauf der beschränkten Garantie eine kostenlose Reparatur von Google in Anspruch nehmen oder ein kostenloses Ersatzgerät von Google erhalten.
Probleme, die möglicherweise abgedeckt werden
Die Probleme müssen mit einem der folgenden Punkte zusammenhängen:
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
- Smartphone wird ohne entsprechenden manuellen Befehl willkürlich neu gestartet oder heruntergefahren
- Aufladen mit einem Adapter
- Kabelloses Laden
- Akku verliert deutlich schneller Energie als zu Beginn
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.
Smartphone ersetzen
Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihr Pixel 4 XL die Voraussetzungen für das erweiterte Reparatur- oder Ersatzprogramm erfüllt, kontaktieren Sie uns.
Das Ersatzgerätprogramm gilt nicht für Pixel 4 XL, die in den unten aufgeführten Ländern gekauft wurden. Dort werden die Geräte im Rahmen der normalen zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung des Herstellers bearbeitet.
- Australien
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Weitere Informationen
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du bis zu ein Jahr lang nach Ablauf der beschränkten Garantie eine kostenlose Reparatur von Google in Anspruch nehmen oder ein kostenloses Ersatzgerät von Google erhalten.
Probleme, die möglicherweise abgedeckt werden
Die Probleme müssen mit einem der folgenden Punkte zusammenhängen:
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
- Smartphone wird ohne entsprechenden manuellen Befehl willkürlich neu gestartet oder heruntergefahren
- Aufladen mit einem Adapter
- Kabelloses Laden
- Akku verliert deutlich schneller Energie als zu Beginn
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.
Prüfen, ob du für das erweiterte Reparaturprogramm infrage kommst
Für diese Smartphones kommt das erweiterte Reparaturprogramm infrage:
- Pixel 4 XL, die im Google Store gekauft wurden
- Pixel 4 XL, die nach der Fehlerbehebung weiterhin Probleme aufweisen
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kontaktiere uns.
Tipp: Wende dich an den Verkäufer, um Hilfe bezüglich der Reparatur im Rahmen der beschränkten Garantie zu erhalten, wenn du:
- dein Smartphone bei einem Drittanbieter (z. B. einem Mobilfunkanbieter) gekauft hast.
- nach der Fehlerbehebung für das Programm infrage kommst.
Weitere Informationen
Wenn du die Voraussetzungen für dieses Programm erfüllst, kannst du dein Gerät nach Ablauf der beschränkten Garantie bis zu ein Jahr lang kostenlos reparieren lassen.
Probleme, die möglicherweise abgedeckt werden
Die Probleme müssen mit einem der folgenden Punkte zusammenhängen:
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
- Smartphone wird ohne entsprechenden manuellen Befehl willkürlich neu gestartet oder heruntergefahren
- Aufladen mit einem Adapter
- Kabelloses Laden
- Akku verliert deutlich schneller Energie als zu Beginn
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.
Smartphone reparieren
Wichtig: Wenn dein Pixel 4 XL Schäden hat, die Google daran hindern, es zu reparieren, z. B. ein gesprungenes Display, muss dieser Schaden beseitigt werden, bevor das Problem mit der Stromversorgung untersucht werden kann. In manchen Fällen können bei der Behebung des Schadens Gebühren entstehen.
Wenn du herausfinden möchtest, ob du für dein Pixel 4 XL Anspruch auf eine Reparatur hast, kannst du es zu einer CTDI-Filiale (Communications Test Design India) in deiner Nähe bringen. Falls dein Smartphone nicht die Voraussetzungen für eine Reparatur im Rahmen des einjährigen erweiterten Reparaturprogramms erfüllt, können für die Reparatur Gebühren anfallen.
- Öffne auf deinem Smartphone die Einstellungen.
- Tippe auf System
Sicherung
Sicherung Reparaturprogramm
Wichtig: Wenn Google oder ein autorisierter Dienstanbieter wie Asurion oder uBreakiFix dein Smartphone erhält, wird es vor der Reparatur untersucht und sämtliche Probleme bestätigt, um zu überprüfen, ob es die Anforderungen des Programms erfüllt.
Das Reparaturprogramm gilt nicht für Pixel 4 XL, die in den unten aufgeführten Ländern gekauft wurden. Dort werden die Geräte im Rahmen der normalen zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung des Herstellers bearbeitet.
- Australien
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Weitere Informationen
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du bis zu ein Jahr lang nach Ablauf der beschränkten Garantie eine kostenlose Reparatur von Google in Anspruch nehmen oder ein kostenloses Ersatzgerät von Google erhalten.
Probleme, die möglicherweise abgedeckt werden
Die Probleme müssen mit einem der folgenden Punkte zusammenhängen:
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
- Smartphone wird ohne entsprechenden manuellen Befehl willkürlich neu gestartet oder heruntergefahren
- Aufladen mit einem Adapter
- Kabelloses Laden
- Akku verliert deutlich schneller Energie als zu Beginn
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.
Smartphone ersetzen
Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihr Pixel 4 XL die Voraussetzungen für das erweiterte Reparatur- oder Ersatzprogramm erfüllt, kontaktieren Sie uns.
Das Ersatzgerätprogramm gilt nicht für Pixel 4 XL, die in den unten aufgeführten Ländern gekauft wurden. Dort werden die Geräte im Rahmen der normalen zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung des Herstellers bearbeitet.
- Australien
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Weitere Informationen
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du bis zu ein Jahr lang nach Ablauf der beschränkten Garantie eine kostenlose Reparatur von Google in Anspruch nehmen.
Probleme, die möglicherweise abgedeckt werden
Die Probleme müssen mit einem der folgenden Punkte zusammenhängen:
- Smartphone lässt sich nicht einschalten
- Smartphone wird ohne entsprechenden manuellen Befehl willkürlich neu gestartet oder heruntergefahren
- Aufladen mit einem Adapter
- Kabelloses Laden
- Akku verliert deutlich schneller Energie als zu Beginn
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.
Smartphone reparieren
Wichtig: Wenn dein Pixel 4 XL Schäden hat, die Google daran hindern, es zu reparieren, z. B. ein gesprungenes Display, muss dieser Schaden beseitigt werden, bevor das Problem mit der Stromversorgung untersucht werden kann. In manchen Fällen können bei der Behebung des Schadens Gebühren entstehen.
So kannst du prüfen, ob dein Pixel 4 XL für eine Reparatur infrage kommt:
- Bringe dein Gerät zu einer Asurion- oder uBreakiFix-Filiale in deiner Nähe.
- Starte den Vorgang online über das Reparaturcenter von Google.
Falls dein Smartphone nicht die Voraussetzungen für eine Reparatur im Rahmen des einjährigen erweiterten Reparaturprogramms erfüllt, können für die Reparatur Gebühren anfallen.
- Öffne auf deinem Smartphone die Einstellungen.
- Tippe auf System
Reparaturprogramm
Wichtig: Wenn Google oder ein autorisierter Dienstanbieter wie Asurion oder uBreakiFix dein Smartphone erhält, wird es vor der Reparatur untersucht und sämtliche Probleme bestätigt, um zu überprüfen, ob es die Anforderungen des Programms erfüllt.
Das Reparaturprogramm gilt nicht für Pixel 4 XL, die in den unten aufgeführten Ländern gekauft wurden. Dort werden die Geräte im Rahmen der normalen zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung des Herstellers bearbeitet.
- Australien
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Weitere Informationen
Das Reparaturprogramm gilt nur für die oben aufgeführten Länder. Es gilt nicht für Pixel 4 XL, die in den unten aufgeführten Ländern gekauft wurden. Dort werden die Geräte im Rahmen der normalen zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung des Herstellers bearbeitet.
- Australien
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Italien
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Bei anderen Problemen mit deinem Smartphone hast du folgende Möglichkeiten:
- Rufe die Pixel-Hilfe auf.
- Rufe das Google Pixel-Hilfeforum auf.
- Stelle deine Frage über unser X-Konto @MadeByGoogle.