Фотографії не завантажуються автоматично

Якщо фотографії й відео не синхронізуються з вашим обліковим записом Google, перевірте статус автозавантаження.

Автозавантаження – це сервіс, що автоматично зберігає фотографії та відео в обліковий запис Google. Працювати з такими файлами можна з будь-якого пристрою – потрібно просто ввійти у свій обліковий запис. Докладніше про переваги автозавантаження.

Перевірте статус автозавантаження

  1. На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google Фото Фото.
  2. Угорі натисніть значок профілю. Нижче наведено можливі статуси.
    • Автозавантаження завершено . Усі файли завантажено.
    • Автозавантаження вимкнено . Функцію автозавантаження вимкнено. Щоб увімкнути її, натисніть Увімкнути автозавантаження.
    • Триває автозавантаження. Ваші фотографії і відео зараз завантажуються. У повідомленні також указуватиметься, скільки файлів залишилося завантажити.
    • Підготовка до автозавантаження. Ваші фотографії і відео готуються до автозавантаження.
    • Очікується з’єднання або Очікується підключення до мережі Wi-Fi Wi-Fi вимкнено. Змініть налаштування або підключіться до Wi-Fi чи мобільної мережі.

Вирішення проблем з автозавантаженням

Перевірте налаштування автозавантаження
  1. Відкрийте додаток Google Фото Фото.
  2. Угорі натисніть значок профілю і потім Налаштування Google Фото і потім Автозавантаження.
  3. Якщо цю функцію ввімкнено, відобразяться наведені нижче опції.
  • Обліковий запис для автозавантаження. Переконайтеся, що тут зазначено обліковий запис, який використовується в додатку Google Фото. Щоб визначити, з якого облікового запису ви ввійшли в додаток, відкрийте головне меню Google Фото й знайдіть електронну адресу вгорі.
  • Автозавантаження папок пристрою. Виберіть цю опцію, якщо хочете, щоб зберігалися фотографії і відео з інших додатків, наприклад, Google Chat і WhatsApp.
  • Якість завантажуваних файлів. Виберіть цей параметр, щоб змінити якість завантажуваних фотографій і відео. Докладніше.
  • Використання мобільного трафіку. Ви можете автоматично завантажувати фотографії і відео, використовуючи мобільну мережу (а не лише Wi-Fi). За це ваш оператор мобільного зв’язку може стягувати плату.
Порада. Увімкніть автозавантаження в роумінгу, щоб автоматично завантажувати фотографії та відео, навіть коли ви перебуваєте за кордоном.
Перевірте розмір і тип файлу

Фотографія або відео можуть не завантажитися через те, що не відповідають наведеним нижче вимогам.

  • Максимальний розмір фото – не більше ніж 200 МБ і 200 мегапікселів.
  • Максимальний розмір відео – 10 ГБ.
Перевірте, які фотографії завантажуються
Поки триватиме автозавантаження, угорі ви бачитимете, скільки фотографій залишилося, а також їх зменшені зображення.

Перевірте, які фотографії не завантажилися

  1. Виберіть фотографію.
  2. Якщо фотографія не завантажилася, угорі ви побачите значок .
Порада. Щоб знайти завантажені фотографії та відео, на комп’ютері перейдіть на сайт photos.google.com. Усі медіафайли, які тут відображаються, уже завантажено.
Завантажте папку пристрою

Ви можете створити резервні копії фотографій і відео, завантажених або збережених з інших додатків.

  1. Відкрийте додаток Google Фото.
  2. Унизу натисніть Бібліотека і потім Фотографії з пристрою.
  3. Виберіть потрібну папку.
  4. Угорі ввімкніть функцію Автозавантаження.
Зарядіть свій пристрій
Щоб заощадити заряд акумулятора, автозавантаження призупинятиметься на час, поки екран вимкнено або ввімкнено заставку. 
Як видалити порожні файли фотографій і відео
Важливо. Щоб видалити порожні файли фотографій і відео з пристрою Android, завантажте додаток Google Files.
  1. Відкрийте додаток Google Files Google Files.
  2. Натисніть Зображення або Відео.
  3. Угорі натисніть значок Більше а потім Сортувати: а потім Спочатку найменші.
  4. Виберіть файли розміром 0 байтів.
  5. Натисніть значок Видалити а потім Перемістити файли в кошик.
Порада. Щоб видалити кілька фотографій і відео, натисніть та утримуйте перший медіафайл, а потім виберіть інші.
Якщо проблема не зникла, зв’яжіться з командою Google Фото.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
2683340569811700529
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
105394