Mina foton säkerhetskopieras inte

Om dina foton och videor inte synkroniseras med ditt Google-konto kontrollerar du statusen för säkerhetskopieringen.

Säkerhetskopiering är en lagringstjänst som automatiskt sparar dina foton och videor i ditt Google-konto. Dessa foton och videor är tillgängliga från alla enheter som du är inloggad på med ditt konto. Läs mer om fördelarna med säkerhetskopiering.

Kontrollera din status för säkerhetskopiering

1. Öppna Google Foto-appen på en iPhone eller iPad.
2. Tryck på profilbilden eller initialen högst upp. Du ser något av följande statusmeddelanden:
   • Säkerhetskopieringen är klar: Du har inga fler objekt som väntar på säkerhetskopiering.
   • Säkerhetskopiering har inaktiverats: Säkerhetskopiering har inaktiverats. Aktivera säkerhetskopiering genom att trycka på Aktivera säkerhetskopiering.
   • Säkerhetskopierar: Dina foton och videor säkerhetskopieras för närvarande. Du ser även antalet återstående objekt.
   • Förbereder säkerhetskopiering eller Säkerhetskopiering förbereds: Dina foton och videor är redo att säkerhetskopieras.
   • Väntar på anslutning eller Väntar på wifi: Ändra inställningarna eller anslut till ett wifi- eller mobilnätverk.

Om vissa objekt inte säkerhetskopieras försöker Google Foto att säkerhetskopiera dem igen. Om ett foto eller en video inte säkerhetskopieras kan det bero på att formatet inte stöds.

Felsöka säkerhetskopieringen

Kontrollera dina inställningar för säkerhetskopiering

1. Öppna Google Foto-appen på en iPhone eller iPad.
2. Tryck på profilbilden eller initialen Inställningar för Google Foto Säkerhetskopiera högst upp.
3. Om Säkerhetskopiera har aktiverats bör du se följande alternativ:

• Konto för säkerhetskopiering: Se till att kontot som anges är samma som du visar i Google Foto-appen. Kontrollera vilket konto du visar i Google Foto-appen genom att öppna huvudmenyn för Google Foto och leta upp din e-postadress högst upp.
• Kvalitet på säkerhetskopior: Tryck för att ändra kvaliteten på säkerhetskopior för dina foton och videor. Läs mer om hur du ändrar inställningarna för säkerhetskopiering.
• Använd mobildata för att säkerhetskopiera foton: Du kan säkerhetskopiera dina foton via mobilnätverket i stället för wifi. Avgifter från din operatör kan tillkomma.
• Använd mobildata för att säkerhetskopiera videor: Du kan säkerhetskopiera dina videor via mobilnätverket i stället för wifi. Avgifter från din operatör kan tillkomma.

Kontrollera filstorlek eller filtyp

Ett foto eller en video kanske inte laddas upp eftersom det/den inte motsvarar kraven:

• Foton får inte överstiga 200 MB eller 200 megapixlar
• Videor får inte överstiga 10 GB

Kontrollera vilka foton som säkerhetskopieras

Under säkerhetskopieringen visas antalet foton som är kvar samt miniatyrbilder av dem högst upp.

Kontrollera vilka foton som inte har säkerhetskopierats

1. Välj ett foto.
2. Om ett foto inte säkerhetskopieras visas Säkerhetskopiera högst upp.

Tips! Om du vill se alla dina säkerhetskopierade foton och videor öppnar du photos.google.com på datorn. Alla foton och videor som du hittar här säkerhetskopieras.

Skicka feedback till Google Foto om du fortfarande har problem.

Relaterade resurser

• Radera foton och videor.
• Hitta foton och videor som har kommit bort