Moje fotky sa nezálohujú

Ak sa fotky a videá nesynchronizujú s vaším účtom Google, skontrolujte stav zálohovania.

Zálohovanie je služba ukladacieho priestoru, ktorá automaticky ukladá fotky a videá do vášho účtu Google. Tieto fotky a videá sú dostupné v ľubovoľnom zariadení, v ktorom sa prihlásite do svojho účtu. Ďalšie informácie o výhodách zálohovania

Kontrola stavu zálohovania

1. V zariadení s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Hore klepnite na profilovú fotku alebo iniciálu svojho účtu. Vyhľadajte jednu z nasledujúcich správ:
   • Zálohovanie bolo dokončené: nemáte už žiadne položky čakajúce na zálohovanie.
   • Zálohovanie je vypnuté: možnosť Zálohovanie je vypnutá. Ak ju chcete zapnúť, klepnite na Zapnúť zálohovanie.
   • Zálohuje sa: vaše fotky a videá sa momentálne zálohujú. Bude sa zobrazovať aj počet zostávajúcich položiek.
   • Pripravuje sa zálohovanie: vaše fotky a videá sa pripravujú na zálohovanie.
   • Čaká sa na pripojenie alebo Čaká sa na Wi‑Fi : zmeňte nastavenia alebo sa pripojte k sieti Wi‑Fi či mobilnej sieti.

Riešenie problémov so zálohovaním

Kontrola nastavení zálohovania

1. Otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Hore klepnite na profilovú fotku alebo iniciálu svojho účtu Nastavenia Fotiek Zálohovanie.
3. Ak je zapnutá možnosť Zálohovanie, mali by ste vidieť tieto možnosti:

• Zálohovací účet: skontrolujte, či je uvedený účet rovnaký ako ten, ktorý sa zobrazuje v aplikácii Fotky Google. Ak chcete zistiť, ktorý účet sa zobrazuje v aplikácii Fotky Google, otvorte hlavnú ponuku Fotiek Google a hore si pozrite e‑mailovú adresu.
• Zálohovať priečinky zariadenia: klepnite a vyberte fotky a videá z iných aplikácií, ako sú Google Chat a WhatsApp, ktoré sa majú zálohovať.
• Zálohovacia kvalita: klepnutím zmeníte zálohovaciu kvalitu fotiek a videí. Ako zmeniť zálohovaciu kvalitu
• Zálohovať použitím mobilných dát: vyberte, či chcete zálohovať fotky alebo videá pomocou mobilnej siete (nie iba cez Wi‑Fi). Môžu sa účtovať poplatky vášho poskytovateľa služieb.

Tip: Možnosť „Zálohovať pri roamingu“ zapnite, ak chcete fotky a videá zálohovať aj vtedy, ak sa nachádzate v inej krajine.

Kontrola veľkosti alebo typu súboru

Fotka alebo video sa nemusí nahrať, pretože nespĺňa požiadavky:

• fotky nemôžu byť väčšie ako 200 MB alebo 200 megapixelov,
• videá nemôžu byť väčšie ako 10 GB.

Kontrola zálohovaných fotiek

Počas zálohovania nájdete hore počet zostávajúcich fotiek a ich miniatúry.

Kontrola, ktoré fotky nie sú zálohované

1. Vyberte fotku.
2. Ak fotka nie je zálohovaná, hore nájdete položku Zálohovať .

Tip: Ak chcete zobraziť všetky zálohované fotky a videá, prejdite v počítači na photos.google.com. Všetky fotky a videá, ktoré tu nájdete, sa zálohujú.

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

1. On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
2. Sign in to your Google Account.
3. At the top right, tap your Profile picture or Initial.
4. Tap Photos settings Backup.
5. Under "Settings," tap Back up device folders.
6. Tap the folders you want to back up.
   • Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
   • Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
7. Optional: Turn Back up all device folders on or off.
   • If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

Pripojenie zariadenia k nabíjačke

Ak chcete ušetriť batériu, proces zálohovania sa môže pozastaviť, keď je obrazovka zariadenia vypnutá alebo je v režime šetriča obrazovky. 

Odstránenie prázdnych súborov s fotkami a videami

Dôležité: Ak chcete odstrániť prázdne súbory s fotkami a videami zo zariadenia s Androidom, stiahnite si aplikáciu Files by Google.

1. Otvorte aplikáciu Files by Google .
2. Klepnite na Obrázky alebo Videá.
3. Hore klepnite na Viac Zoradiť podľa Od najmenšieho.
4. Vyberte súbory s veľkosťou 0 bajtov.
5. Klepnite na Odstrániť Presunúť súbory do koša.

Tip: Ak chcete vybrať viac súborov s fotkami alebo videami, pridržte prvý súbor a potom klepnite na ďalšie súbory, ktoré chcete odstrániť.

Ak problémy pretrvávajú, odošlite spätnú väzbu Fotkám Google.

Súvisiace zdroje

• Odstránenie fotiek a videí
• Vyhľadanie stratených fotiek a videí