Nu se face backup pentru fotografiile mele

Dacă fotografiile și videoclipurile tale nu se sincronizează în Contul Google, verifică starea backupului.

Backup este un serviciu de stocare care îți salvează automat fotografiile și videoclipurile în Contul Google. Aceste fotografii și videoclipuri pot fi accesate de pe orice dispozitiv pe care te-ai conectat la cont. Află mai multe despre beneficiile backupului.

Verifică starea backupului

1. Deschide aplicația Google Foto pe iPhone sau iPad.
2. În partea de sus, atinge fotografia de profil sau inițiala contului. Se afișează unul dintre următoarele mesaje de stare:
   • Backupul a fost finalizat: nu mai ai alte elemente în așteptare pentru backup;
   • Backupul este dezactivat: opțiunea Backup este dezactivată. Pentru a activa backupul, atinge Activează backupul.
   • Se face backup: se face backup pentru fotografii și videoclipuri. Se afișează și numărul de elemente rămase.
   • Se pregătește backupul sau Se pregătesc elementele pentru backup: se pregătesc fotografiile și videoclipurile pentru backup;
   • Se așteaptă conectarea sau Se așteaptă conectarea la Wi-Fi: modifică setările sau conectează-te la o rețea Wi-Fi sau la o rețea mobilă.

Dacă nu se face backup pentru unele elemente, Google Foto va încerca din nou să facă backup pentru acestea. Dacă nu se face backup pentru o fotografie sau un videoclip, este posibil ca elementul respectiv să nu fie într-un format acceptat.

Remediază problemele legate de backup

Verifică-ți setările pentru backup

1. Deschide aplicația Google Foto pe iPhone sau iPad.
2. În partea de sus, atinge fotografia de profil sau inițiala contului Setări Google Foto Backup.
3. Dacă opțiunea Backup este activată, se afișează aceste opțiuni:

• cont pentru backup: contul afișat trebuie să fie același cu cel afișat în aplicația Google Foto. Pentru a vedea ce cont se afișează în aplicația Google Foto, deschide meniul principal din Google Foto și găsește adresa de e-mail în partea de sus.
• calitatea backupului: atinge pentru a schimba calitatea backupului pentru fotografii și videoclipuri. Află cum să modifici calitatea backupului.
• folosește datele mobile pentru a face backup pentru fotografii: poți să faci backup pentru fotografii prin rețeaua mobilă, nu prin Wi-Fi. Furnizorul de servicii poate aplica taxe.
• folosește datele mobile pentru a face backup pentru videoclipuri: poți să faci backup pentru videoclipuri folosind rețeaua mobilă în loc de Wi-Fi. Furnizorul de servicii poate aplica taxe.

Verifică dimensiunea și tipul de fișier

E posibil să nu se încarce o fotografie sau un videoclip deoarece nu îndeplinește cerințele:

• fotografiile pot avea maximum 200 MB sau 200 megapixeli;
• videoclipurile pot avea maximum 10 GB.

Verifică pentru ce fotografii și videoclipuri se face backup

Pe măsură ce backupul progresează, în partea de sus, poți vedea numărul de fotografii rămase și miniaturile acestora.

Verifică pentru ce fotografii nu s-a făcut backup

1. Selectează o fotografie.
2. Dacă nu s-a făcut backup pentru o fotografie, în partea de sus, poți găsi Backup .

Sfat: pentru a găsi toate fotografiile și videoclipurile pentru care s-a făcut backup, pe computer, accesează photos.google.com. Se face backup pentru toate fotografiile și videoclipurile găsite aici.

Dacă întâmpini probleme în continuare, trimite feedback la Google Foto.

Resurse conexe

• Șterge fotografii și videoclipuri
• Găsește fotografiile și videoclipurile pierdute