Kopie zapasowe zdjęć nie są tworzone

Jeśli zdjęcia i filmy nie są synchronizowane z Twoim kontem Google, sprawdź stan kopii zapasowej:

Sprawdzanie stanu kopii zapasowej

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Zdjęcia Google .
  2. Sprawdź informacje widoczne u góry ekranu:
    • Jeśli jest tam liczba, oznacza ona liczbę zdjęć, które nie mają utworzonej kopii zapasowej.
    • Jeśli widzisz Przekazywanie zakończone Przesyłanie zakończone, to znaczy, że kopia zapasowa wszystkich plików została utworzona.
    • Gdy widzisz komunikat „Czekam na Wi-Fi”, musisz zmienić ustawienia albo nawiązać połączenie z siecią komórkową lub Wi-Fi. Kliknij kartę, aby zmienić ustawienia.
    • Jeśli wyświetlany jest komunikat o wyłączeniu kopii zapasowej z ikoną Kopia zapasowa jest wyłączona, to znaczy, że musisz włączyć tę funkcję.
    • Gdy widzisz informację o pominięciu zdjęcia lub filmu, co najmniej jeden plik nie spełnia wymagań, przez co nie zostanie przesłany:
      • Rozmiar zdjęcia nie może przekroczyć 75 MB lub 100 megapikseli.
      • Rozmiar filmu nie może przekroczyć 10 GB.

Jeśli tworzenie kopii zapasowej zatrzyma się lub napotkasz inne problemy, wypróbuj te rozwiązania:

Sprawdzanie ustawień kopii zapasowej

  1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google.
  2. U góry kliknij Menu Menu a potem Ustawienia a potem Ustawienia kopii zapasowej i synchronizacji.
  3. Gdy Kopia zapasowa i synchronizacja jest włączona, zobaczysz te opcje:
  • Konto z kopią zapasową: upewnij się, że w tym polu wyświetlone jest konto, którego chcesz używać w aplikacji Zdjęcia Google. Aby to zrobić, otwórz jej menu główne i poszukaj u góry swojego adresu e-mail.
  • Utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu: kliknij tę opcję, aby włączyć tworzenie kopii zapasowej zdjęć i filmów z innych aplikacji, na przykład z Hangouts lub WhatsApp.
  • Rozmiar przesyłanych plików: kliknij, aby zmienić rozmiar przesyłanych zdjęć i filmów. Poznaj różnicę między oryginalną i wysoką jakością.
  • Tworzenie kopii zapasowych przez sieć komórkową: wybierz, czy zdjęcia i filmy mają być przesyłane przy użyciu sieci komórkowej czy tylko przez Wi-Fi. Może to się wiązać z dodatkowymi opłatami.
Kiedy tworzyć kopie zapasowe: włącz to ustawienie, jeśli kopia zapasowa zdjęć i filmów ma być tworzona nawet wtedy, gdy jesteś w innych krajach.

Sprawdzanie rozmiaru i typu plików

Zdjęcie lub film może nie zostać przesłane, bo nie spełnia naszych wymagań:

  • Rozmiar zdjęcia nie może przekroczyć 75 MB lub 100 megapikseli.
  • Rozmiar filmu nie może przekroczyć 10 GB.

Sprawdzanie, które zdjęcia mają już kopię zapasową

W trakcie przetwarzania kopii zapasowej u góry ekranu widoczna jest liczba zdjęć, które oczekują na utworzenie kopii zapasowej, oraz pokazywane są miniatury plików przesyłanych w danej chwili.

Sprawdzanie, które zdjęcie nie zostało przesłane do kopii zapasowej

  1. Wybierz zdjęcie.
  2. Jeśli kopia tego zdjęcia nie została jeszcze utworzona, u góry ekranu zobaczysz Utwórz kopię zapasową Utwórz kopię zapasową.

Przeglądanie wszystkich zdjęć, które mają kopię zapasową

Na komputerze otwórz stronę photos.google.com. Wszystkie zdjęcia i filmy na tej stronie mają kopię zapasową.

Czy chcesz utworzyć kopię zapasową folderu na urządzeniu?

Możesz utworzyć kopię zapasową zdjęć oraz filmów pobranych i zapisanych w innych aplikacjach.

  1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google.
  2. U góry kliknij Menu Menu a potem Foldery na urządzeniu.
  3. Kliknij folder, którego kopię zapasową chcesz utworzyć.
  4. U góry włącz Kopia zapasowa i synchronizacja.

Czyszczenie danych aplikacji

  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia (nie aplikację Ustawienia Google).
  2. Kliknij Aplikacje a potem Zdjęcia Google .
  3. Kliknij Wyłącz i poczekaj chwilę.
  4. Kliknij Włącz.
  5. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Zdjęcia Google .
  6. Zaloguj się na konto Google.
  7. Kliknij Menu Menu a potem Ustawienia a potem Ustawienia kopii zapasowej i synchronizacji.
  8. Włącz Kopia zapasowa i synchronizacja.

Jeśli nadal masz problemy, wyślij komentarz do zespołu Zdjęć Google.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?