사진이 백업되지 않음

사진과 동영상이 Google 계정에 동기화되지 않는 경우 다음과 같이 백업 상태를 확인하세요.

백업 상태 확인하기

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다. 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
    • 백업 완료: 백업 완료 업로드가 완료되었으며 백업 대기 중인 항목이 없습니다.
    • 백업 사용 중지됨: 백업 및 동기화 사용 중지됨 백업 및 동기화가 사용 중지되어 있습니다. 백업을 사용 설정하려면 백업 사용을 탭합니다.
    • 백업 중: 현재 사진과 동영상을 백업 중입니다. 남은 항목 수도 표시됩니다.
    • 백업 준비 중: 사진 및 동영상의 백업을 준비 중입니다.
    • 연결 대기 중 Wi-Fi 연결 대기 중 또는 Wi-Fi 대기 중: Wi-Fi 꺼짐 설정을 변경하거나 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결하세요.

백업이 중단되거나 다른 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

백업 설정 확인하기
  1. Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜 다음 포토 설정 다음 백업 및 동기화를 탭합니다.
  3. 백업 및 동기화가 사용 설정된 경우 다음 옵션이 표시됩니다.
  • 백업 계정: 표시된 계정이 Google 포토 앱에서 보고 있는 계정과 동일한 지 확인합니다. Google 포토 앱에서 현재 보고 있는 계정을 확인하려면 Google 포토 기본 메뉴를 열고 상단에서 이메일 주소를 확인합니다.
  • 기기 폴더 백업: 행아웃이나 WhatsApp과 같은 다른 앱에서 사진 및 동영상을 백업하려면 탭하여 선택합니다.
  • 업로드 크기: 사진과 동영상의 업로드 크기를 변경하려면 탭합니다. 업로드 크기 변경 방법 자세히 알아보기
  • 모바일 데이터 백업: WI-Fi만을 사용하는 대신 모바일 네트워크를 사용하여 사진 또는 동영상을 백업할지 선택합니다. 서비스 제공업체로부터 요금이 부과될 수 있습니다.
백업 시기: 다른 국가에 있는 경우에도 사진과 동영상을 백업하려면 '로밍 중 백업'을 사용 설정합니다.
파일 크기 또는 형식 확인하기

사진 또는 동영상이 다음과 같은 요구사항을 충족하지 않아 업로드되지 않을 수 있습니다.

  • 사진은 75MB 또는 100메가픽셀을 초과할 수 없음
  • 동영상은 10GB를 초과할 수 없음
백업된 사진 확인하기

백업이 진행 중인 경우 남은 사진 개수와 현재 백업되고 있는 사진의 썸네일 이미지가 상단에 표시됩니다.

백업되지 않은 사진 확인

  1. 사진을 선택합니다.
  2. 사진이 백업되지 않은 경우 상단에 백업 백업이 표시됩니다.

백업된 모든 사진 확인

컴퓨터에서 photos.google.com으로 이동합니다. 여기에 표시되는 모든 사진과 동영상이 백업됩니다.
기기 폴더를 백업하려고 하나요?

다른 앱에서 다운로드하거나 저장한 사진과 동영상을 백업할 수 있습니다.

  1. Google 포토 앱을 엽니다.
  2. 하단에서 라이브러리 다음 기기에 있는 사진을 탭합니다.
  3. 백업할 폴더를 탭합니다.
  4. 상단에서 백업 및 동기화를 사용 설정합니다.
앱 데이터 지우기
  1. 기기의 설정 앱 설정 앱(Google 설정 앱 아님)을 엽니다.
  2. 앱 및 알림 다음 Google 포토 앱 사진을 탭합니다.
  3. 사용 중지를 탭하고 잠시 기다립니다.
  4. 사용을 탭합니다.
  5. Android 기기에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  6. Google 계정에 로그인합니다.
  7. 오른쪽 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜 다음 포토 설정 설정 다음 백업 및 동기화를 탭합니다.
  8. 백업 및 동기화를 사용 설정합니다.
기기를 충전기에 연결하기
중요: Android 기기에만 적용됩니다.
배터리를 절약하기 위해 기기 화면이 꺼져 있거나 화면 보호기 모드일 때 백업 프로세스가 일시중지될 수 있습니다. 

문제가 지속되면 Google 포토로 의견을 보내주세요.

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