사진이 백업되지 않음

사진과 동영상이 Google 계정에 동기화되지 않는 경우 백업 상태를 확인하세요.

백업은 사진과 동영상을 Google 계정에 자동으로 저장해 주는 스토리지 서비스입니다. 어느 기기에서든 계정에 로그인하면 이 사진과 동영상에 액세스할 수 있습니다. 백업의 이점에 대해 자세히 알아보기

백업 상태 확인하기

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다. 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
    • 백업 완료: 백업 대기 중인 항목이 더 이상 없습니다.
    • 백업 사용 중지됨: '백업'이 사용 중지되어 있습니다. 백업을 사용 설정하려면 백업 사용을 탭하세요.
    • 백업 중: 현재 사진과 동영상을 백업 중입니다. 남은 항목 수도 표시됩니다.
    • 백업 준비 중: 사진 및 동영상의 백업을 준비 중입니다.
    • 연결 대기 중 또는 Wi-Fi 대기 중: Wi-Fi 꺼짐 설정을 변경하거나 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결하세요.

백업 문제 해결하기

백업 설정 확인하기
  1. Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 상단에서 계정 프로필 사진 또는 이니셜 다음 포토 설정 다음 백업을 탭합니다.
  3. '백업'이 사용 설정된 경우 다음 옵션이 표시됩니다.
  • 백업 계정: 표시된 계정이 Google 포토 앱에서 보고 있는 계정과 동일한지 확인합니다. Google 포토 앱에서 현재 보고 있는 계정을 확인하려면 Google 포토 기본 메뉴를 열고 상단에서 이메일 주소를 확인합니다.
  • 기기 폴더 백업: Google Chat이나 WhatsApp과 같은 다른 앱의 사진 및 동영상을 백업하려면 탭하여 선택합니다.
  • 백업 화질: 사진 및 동영상의 백업 화질을 변경하려면 탭합니다. 백업 화질 설정을 변경하는 방법 알아보기
  • 모바일 데이터 백업: 사진 또는 동영상 백업에 WI-Fi만 사용하는 것이 아니라 모바일 네트워크도 사용할지를 선택합니다. 서비스 제공업체로부터 요금이 부과될 수 있습니다.
도움말: 다른 국가나 다른 지역에 있는 경우에도 사진과 동영상을 백업하려면 '로밍 중 백업'을 사용 설정합니다.
파일 크기 또는 형식 확인하기

사진 또는 동영상이 다음과 같은 요구사항을 충족하지 않아 업로드되지 않을 수 있습니다.

  • 사진은 200MB 또는 200메가픽셀을 초과할 수 없음
  • 동영상은 10GB를 초과할 수 없음
백업된 사진 확인하기
백업이 진행되는 동안 남은 사진 수와 해당 사진의 미리보기 이미지가 상단에 표시됩니다.

백업되지 않은 사진 확인하기

  1. 사진을 선택합니다.
  2. 사진이 백업되지 않은 경우 상단에 백업 이 표시됩니다.
도움말: 백업된 모든 사진 및 동영상을 찾으려면 컴퓨터에서 photos.google.com으로 이동하세요. 여기에 있는 모든 사진과 동영상은 백업되었습니다.
기기 폴더 백업하기

다른 앱에서 다운로드하거나 저장한 사진과 동영상을 백업할 수 있습니다.

  1. Google 포토 앱을 엽니다.
  2. 하단에서 컬렉션 다음 이 기기의 폴더를 탭합니다.
  3. 백업할 폴더를 탭합니다.
  4. 상단에서 백업을 사용 설정합니다.
기기를 충전기에 연결하기
배터리를 절약하기 위해 기기 화면이 꺼져 있거나 화면 보호기 모드일 때 백업 프로세스가 일시중지될 수 있습니다. 
비어 있는 사진 및 동영상 파일 삭제
중요: 비어 있는 사진 및 동영상 파일을 Android 기기에서 삭제하려면 Files by Google 앱을 다운로드하세요.
  1. Files by Google 앱 Files by Google을 엽니다.
  2. 이미지 또는 동영상을 탭합니다.
  3. 상단에서 더보기 더보기 다음 정렬 기준 다음 작은 파일부터를 탭합니다.
  4. 크기가 0바이트인 파일을 선택합니다.
  5. 삭제 삭제 다음 파일을 휴지통으로 이동을 탭합니다.
도움말: 사진 또는 동영상 파일을 여러 개 선택하려면 첫 번째 파일을 길게 터치한 다음, 삭제하려는 다른 파일을 탭합니다.
문제가 지속되면 Google 포토로 의견을 보내주세요.

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