写真をバックアップできない

写真や動画が Google アカウントに同期されない場合は、バックアップのステータスをご確認ください。

バックアップ機能は、写真や動画を Google アカウントに自動的に保存するストレージサービスです。これらの写真や動画は、アカウントにログインしているどのデバイスからでも閲覧できます。バックアップのメリットをご確認ください。

バックアップの状態を確認する

Android デバイスで Google フォトアプリを開きます。
上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャルをタップします。次のいずれかのメッセージを探します。
- バックアップ完了 : バックアップを待機しているファイルはありません。
- バックアップ無効 : 「バックアップ」がオフになっています。オンにするには、[バックアップを有効にする] をタップします。
- バックアップ中: 写真と動画を現在バックアップしています。残りのファイル数も表示されます。
- バックアップを準備していますまたはバックアップの準備中: 写真や動画のバックアップを準備しています。
- 接続待機中 または Wi-Fi 接続を待機しています : 設定を変更するか、Wi-Fi またはモバイルネットワークに接続します。

バックアップに関するトラブルシューティング

バックアップの設定を確認する

Google フォトアプリを開きます。
上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャル [フォトの設定] [バックアップ] をタップします。
「バックアップ」がオンになっている場合は、次の項目が表示されます。

バックアップアカウント: 表示されているアカウントが、Google フォトアプリで表示されているものと同じであることを確認します。Google フォトアプリで表示されているアカウントを確認するには、Google フォトのメインメニューを開いて、上部に表示されているメールアドレスを確認します。
デバイスのフォルダをバックアップ: タップして選択すると、Google Chat や WhatsApp などのアプリの写真や動画をバックアップできます。
バックアップの画質: タップすると、写真と動画のバックアップの画質を変更できます。詳しくは、バックアップの画質を変更する方法の記事をご覧ください。
モバイルデータ通信でのバックアップ: Wi-Fi ではなくモバイルネットワークを使用して写真や動画をバックアップするかどうかを選択します。この場合、サービスプロバイダの通信料がかかることがあります。

ヒント: 海外にいるときも写真や動画をバックアップする場合は、[ローミング中にバックアップ] をオンにします。

ファイルのサイズや種類を確認する

写真や動画がアップロードに必要な条件を満たしていないために、アップロードされない場合があります。

写真は、ファイルサイズが 200 MB 以下、かつ画素数が 200 メガピクセル以下である必要があります。
動画は、ファイルサイズが 10 GB 以下である必要があります。

バックアップされている写真を確認する

バックアップの進行中には、上部に写真の残り枚数とそのサムネイルが表示されます。

バックアップされていない写真を確認する

写真を選択します。
写真がバックアップされていない場合は、上部にバックアップアイコンが表示されます。

ヒント: バックアップしたすべての写真や動画を確認するには、パソコンで photos.google.com にアクセスします。ここに表示されている写真や動画はすべてバックアップされています。

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
Sign in to your Google Account.
At the top right, tap your Profile picture or Initial.
Tap Photos settings Backup.
Under "Settings," tap Back up device folders.
Tap the folders you want to back up.
- Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
- Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
Optional: Turn Back up all device folders on or off.
- If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

デバイスを充電する

バッテリーを節約するため、デバイスの画面がオフのときやスクリーンセーバーモードのときにはバックアップの処理が一時的に停止することがあります。

何も写っていない空の写真や動画を削除する

重要: Android デバイスから何も写っていない空の写真ファイルや動画ファイルを削除するには、Files by Google アプリをダウンロードしてください。