写真をバックアップできない

写真や動画が Google アカウントに同期されない場合は、バックアップのステータスをご確認ください。

バックアップ機能は、写真や動画を Google アカウントに自動的に保存するストレージサービスです。これらの写真や動画は、アカウントにログインしているどのデバイスからでも閲覧できます。バックアップのメリットをご確認ください。

バックアップの状態を確認する

Android スマートフォンまたはタブレットで Google フォトアプリを開きます。
上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャルをタップします。次のいずれかのメッセージを探します。
- バックアップが完了しました : バックアップを待機しているファイルはありません。
- バックアップがオフになっています : 「バックアップ」がオフになっています。オンにするには、[バックアップをオンにする] をタップします。
- バックアップしています: 写真と動画を現在バックアップしています。残りのファイル数も表示されます。
- バックアップを準備していますまたはバックアップの準備をしています: 写真や動画のバックアップを準備しています。
- 接続を待機しています または Wi-Fi 接続を待機しています : 設定を変更するか、Wi-Fi またはモバイルネットワークに接続します。

バックアップに関するトラブルシューティング

バックアップの設定を確認する

Google フォトアプリを開きます。
上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャル [フォトの設定] [バックアップ] をタップします。
「バックアップ」がオンになっている場合は、次の項目が表示されます。

バックアップアカウント: 表示されているアカウントが、Google フォトアプリで表示されているものと同じであることを確認します。Google フォトアプリで表示されているアカウントを確認するには、Google フォトのメインメニューを開いて、上部に表示されているメールアドレスを確認します。
デバイスのフォルダをバックアップ: タップして選択すると、Google Chat や WhatsApp などのアプリの写真や動画をバックアップできます。
バックアップの画質: タップすると、写真と動画のバックアップの画質を変更できます。詳しくは、バックアップの画質を変更する方法の記事をご覧ください。
モバイルデータ通信でのバックアップ: Wi-Fi ではなくモバイルネットワークを使用して写真や動画をバックアップするかどうかを選択します。この場合、サービスプロバイダの通信料がかかることがあります。

ヒント: 海外にいるときも写真や動画をバックアップする場合は、[ローミング中にバックアップ] をオンにします。

ファイルのサイズや種類を確認する

写真や動画がアップロードに必要な条件を満たしていないために、アップロードされない場合があります。