התמונות שלי לא מגובות

אם התמונות והסרטונים לא מסתנכרנים לחשבון Google, מומלץ לבדוק את סטטוס הגיבוי:

בדיקת הסטטוס של הגיבוי

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות במכשיר ה-Android.
  2. בודקים מה מופיע בראש המסך:
    • מספר: הרבה תמונות עדיין לא גובו.
    • הסמל הגיבוי הסתיים: הגיבוי הסתיים.
    • "בהמתנה לחיבור Wi-Fi": משנים את ההגדרות, מתחברים לרשת Wi-Fi או לרשת הסלולרית או מגבים חלק מהתמונות באמצעות חבילת הגלישה
    • הסמל הגיבוי והסנכרון מושבת: הגיבוי מושבת. אפשר להקיש כדי להפעיל את הגיבוי.
    • 'המערכת דילגה על תמונה או סרטון': תמונה או סרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בדרישות ההעלאה שלנו:
      • גודל התמונה לא יכול להיות יותר מ-75MB או 100 מגה פיקסל
      • גודל הסרטון לא יכול להיות יותר מ-10GB

איך בודקים אילו תמונות לא גובו כי אין חיבור ל-Wi-Fi ומגבים אותן באמצעות חבילת הגלישה?

אם הגדרתם גיבוי אוטומטי לתמונות ולסרטונים באמצעות Wi-Fi, תוכלו לבדוק אילו פריטים עדיין לא גובו ולגבות אותם. 

הערה: האפשרות הזו קיימת רק אם יש תמונות שעדיין לא גובו כי אין חיבור ל-Wi-Fi. 

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google‏ תמונות במכשיר ה-Android.
  2. למעלה, מקישים על בהמתנה לחיבור Wi-Fi
  3. בודקים אילו תמונות וסרטונים עדיין לא גובו. 
  4. אם רוצים לבחור רק חלק מהפריטים, מקישים על בחירה בצד שמאל למעלה. בוחרים את התמונות והסרטונים שרוצים לגבות באמצעות חבילת הגלישה ומקישים על גיבוי

הגיבוי נתקע? נתקלתם בבעיות אחרות? תוכלו לנסות את הפתרונות הבאים:

בדיקת ההגדרות של הגיבוי

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google תמונות.
  2. למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט ואז הגדרות ואז גיבוי וסנכרון.
  3. אם ההגדרה 'גיבוי וסנכרון' מופעלת, האפשרויות הבאות יוצגו:
  • חשבון גיבוי: מוודאים שהחשבון הרשום זהה לחשבון שמוצג באפליקציית 'תמונות Google'. איך יודעים לאיזה חשבון נכנסתם באפליקציית 'תמונות Google'? פותחים את התפריט הראשי של 'תמונות Google' ובודקים איזו כתובת אימייל רשומה למעלה.
  • גיבוי תיקיות במכשיר: מקישים כאן ובוחרים אם לגבות תמונות וסרטונים מאפליקציות אחרות, כמו Hangouts ו-WhatsApp.
  • גודל העלאה: מקישים כאן כדי לשנות את גודל ההעלאה של התמונות והסרטונים. רוצים לדעת מה ההבדל בין איכות מקורית לאיכות גבוהה?
  • שימוש בנתונים סלולריים לגיבוי: בוחרים אם לגבות את התמונות או הסרטונים באמצעות חבילת הגלישה (ולא רק באמצעות רשת Wi-Fi). ייתכן שתחויבו על ידי ספק השירות.
מתי לבצע גיבוי: מפעילים את ההגדרה הזו אם רוצים לגבות את התמונות והסרטונים גם כשנמצאים בחו"ל.

בדיקת הגודל או הסוג של הקובץ

יכול להיות שהתמונה או הסרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בדרישות ההעלאה שלנו:

  • גודל התמונה לא יכול להיות יותר מ-75MB או 100 מגה פיקסל
  • גודל הסרטון לא יכול להיות יותר מ-10GB

בדיקה אילו תמונות גובו

אם הגיבוי עדיין מתבצע, למעלה יוצג מספר התמונות שנשאר לנו לגבות. יוצגו גם תמונות ממוזערות של התמונות שאנחנו עדיין מגבים.

איך בודקים אם התמונה לא גובתה?

  1. בוחרים תמונה.
  2. אם היא לא גובתה, למעלה יוצג סמל הגיבוי גיבוי.

הצגת כל התמונות שגובו

נכנסים לאתר photos.google.com במחשב. כל התמונות והסרטונים שמוצגים כאן גובו.

ניסיתם לגבות תיקייה במכשיר?

תוכלו לגבות תמונות וסרטונים שהורדתם או שמרתם מאפליקציות אחרות.

  1. פותחים את אפליקציית תמונות Google.
  2. למעלה, מקישים על סמל הגיבוי תפריט ואז תיקיות המכשיר.
  3. מקישים על התיקייה שרוצים לגבות.
  4. למעלה, מפעילים את גיבוי וסנכרון.

מחיקה של נתוני האפליקציה

  1. פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר אפליקציית ההגדרות (ולא את אפליקציית 'הגדרות Google').
  2. מקישים על אפליקציות והתראות ואז אפליקציית תמונות Google תמונות.
  3. מקישים על השבתה ומחכים כמה שניות.
  4. מקישים על הפעלה.
  5. פותחים את אפליקציית תמונות Google תמונות במכשיר ה-Android.
  6. נכנסים לחשבון Google.
  7. מקישים על סמל התפריט תפריט ואז הגדרות ואז ההגדרות של הגיבוי והסנכרון.
  8. מפעילים את ההגדרה גיבוי וסנכרון.

עדיין נתקלים בבעיות? תוכלו לשלוח משוב לצוות של 'תמונות Google'.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?