מה עושים אם התמונות לא מגובות?

אם התמונות והסרטונים לא מסתנכרנים בחשבון Google, כדאי לבדוק את סטטוס הגיבוי.

הגיבוי הוא שירות לאחסון, שבמסגרתו התמונות והסרטונים שלכם נשמרים אוטומטית בחשבון Google. השירות מאפשר לכם לראות את התמונות והסרטונים בכל מכשיר שבו אתם נכנסים לחשבון. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על יתרונות הגיבוי.

איך בודקים את סטטוס הגיבוי?

1. פותחים את אפליקציית Google Photos ‏ במכשיר iPhone או iPad.
2. למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת את החשבון. אחת מהודעות הסטטוס הבאות תופיע:
   • הגיבוי הסתיים: אין אף פריט שעדיין לא גובה.
   • הגיבוי מושבת: ההגדרה 'גיבוי' מושבתת. כדי להפעיל את הגיבוי, צריך להקיש על הפעלת הגיבוי.
   • הגיבוי מתבצע: התמונות והסרטונים מגובים ממש עכשיו. גם מספר הפריטים שעדיין לא גובו יוצג.
   • הגיבוי בהכנה או האפליקציה מתכוננת לגיבוי: האפליקציה מכינה את התמונות והסרטונים לגיבוי.
   • בהמתנה לחיבור או בהמתנה לחיבור Wi-Fi: אתם יכולים לשנות את ההגדרות, להתחבר לרשת Wi-Fi או להתחבר לרשת הסלולרית.

אם חלק מהפריטים לא גובו, אפליקציית Google Photos תנסה לגבות אותם שוב. אם האפליקציה לא מצליחה לגבות תמונה או סרטון מסוימים, יכול להיות שהם בפורמט שאי אפשר לגבות.

פתרון בעיות בגיבוי

בודקים את הגדרות הגיבוי

1. פותחים את אפליקציית Google Photos ‏ במכשיר iPhone או iPad.
2. למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת את החשבון סמל ההגדרות של Google Photos גיבוי.
3. אם ההגדרה 'גיבוי' פועלת, האפשרויות הבאות יופיעו:

• חשבון לגיבוי: ודאו שהחשבון שרשום כאן הוא אותו חשבון שאליו נכנסתם באפליקציית Google Photos. איך יודעים לאיזה חשבון נכנסתם? פותחים את התפריט הראשי של אפליקציית Google Photos ובודקים איזו כתובת אימייל רשומה למעלה.
• רזולוציית הגיבוי: אתם יכולים להקיש כדי לשנות את רזולוציית הגיבוי של התמונות והסרטונים. איך משנים את רזולוציית הגיבוי
• שימוש בחבילת הגלישה לגיבוי תמונות: אתם יכולים לגבות את התמונות באמצעות הרשת הסלולרית במקום באמצעות Wi-Fi. כשמשתמשים בחבילות גלישה מסוימות, צריך לשלם על השימוש לחברת הסלולר.
• שימוש בחבילת הגלישה לגיבוי סרטונים: אתם יכולים לגבות את הסרטונים באמצעות הרשת הסלולרית במקום באמצעות Wi-Fi. כשמשתמשים בחבילות גלישה מסוימות, צריך לשלם על השימוש לחברת הסלולר.

בודקים את הגודל או הסוג של הקובץ

יכול להיות שהתמונה או הסרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בקריטריונים להעלאה:

• תמונות צריכות להיות קטנות מ-200MB או מ-200 מגה פיקסל
• סרטונים צריכים להיות קטנים מ-10GB

בודקים אילו תמונות גובו

כשתהליך הגיבוי יתחיל, תוכלו לראות למעלה כמה תמונות עדיין לא גובו ואת התמונות הממוזערות שלהן.

איך בודקים אילו תמונות לא גובו?

1. בוחרים תמונה.
2. אם היא לא גובתה, למעלה יוצג סמל הגיבוי .

טיפ: כדי לראות את כל התמונות והסרטונים שגובו, אפשר להיכנס לאתר photos.google.com במחשב. כל התמונות והסרטונים שמופיעים כאן גובו.

עדיין נתקלים בבעיות? תוכלו לשלוח משוב לצוות של Google Photos.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• איך מוחקים תמונות וסרטונים
• מה אפשר לעשות אם לא מוצאים תמונות וסרטונים