התמונות שלי לא מגובות

אם התמונות והסרטונים לא מסתנכרנים לחשבון Google, מומלץ לבדוק את סטטוס הגיבוי:

בדיקת הסטטוס של הגיבוי

  1. פותחים את אפליקציית 'תמונות Google'‏ במכשיר ה-Android.
  2. בודקים מה מופיע בראש המסך:
    • מספר: הרבה תמונות עדיין לא גובו.
    • הסמל ההעלאה הסתיימה: הגיבוי הסתיים.
    • 'בהמתנה לחיבור Wi-Fi': מתחברים לרשת Wi-Fi או משנים את ההגדרות ומתחברים לרשת הסלולרית. אפשר להקיש על הכרטיס כדי לשנות את ההגדרות.
    • הסמל הגיבוי מושבת: הגיבוי מושבת. אפשר להקיש כדי להפעיל את הגיבוי.
    • 'המערכת דילגה על תמונה או סרטון': תמונה או סרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בדרישות ההעלאה שלנו:
      • גודל התמונה לא יכול להיות יותר מ-75MB או 100 מגה פיקסל
      • גודל הסרטון לא יכול להיות יותר מ-10GB

הגיבוי נתקע? נתקלתם בבעיות אחרות? תוכלו לנסות את הפתרונות הבאים:

בדיקת ההגדרות של הגיבוי

  1. פותחים את אפליקציית 'תמונות Google'.
  2. למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט ואז הגדרות ואז הגדרות גיבוי וסנכרון.
  3. אם ההגדרה 'גיבוי וסנכרון' מופעלת, האפשרויות הבאות יוצגו:
  • חשבון גיבוי: מוודאים שהחשבון הרשום זהה לחשבון שמוצג באפליקציית 'תמונות Google'. איך יודעים לאיזה חשבון נכנסתם באפליקציית 'תמונות Google'? פותחים את התפריט הראשי של 'תמונות Google' ובודקים איזו כתובת אימייל רשומה למעלה.
  • גיבוי תיקיות במכשיר: מקישים כאן ובוחרים אם לגבות תמונות וסרטונים מאפליקציות אחרות, כמו Hangouts ו-WhatsApp.
  • גודל העלאה: מקישים כאן כדי לשנות את גודל ההעלאה של התמונות והסרטונים. רוצים לדעת מה ההבדל בין איכות מקורית לאיכות גבוהה?
  • שימוש בנתונים סלולריים לגיבוי: בוחרים אם לגבות את התמונות או הסרטונים באמצעות חבילת הגלישה (ולא רק באמצעות רשת Wi-Fi). ייתכן שתחויבו על ידי ספק השירות.
מתי לבצע גיבוי: מפעילים את ההגדרה הזו אם רוצים לגבות את התמונות והסרטונים גם כשנמצאים בחו"ל.

בדיקת הגודל או הסוג של הקובץ

יכול להיות שהתמונה או הסרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בדרישות ההעלאה שלנו:

  • גודל התמונה לא יכול להיות יותר מ-75MB או 100 מגה פיקסל
  • גודל הסרטון לא יכול להיות יותר מ-10GB

בדיקה אילו תמונות גובו

אם הגיבוי עדיין מתבצע, למעלה יוצג מספר התמונות שנשאר לנו לגבות. יוצגו גם תמונות ממוזערות של התמונות שאנחנו עדיין מגבים.

איך בודקים אם התמונה לא גובתה?

  1. בוחרים תמונה.
  2. אם היא לא גובתה, למעלה יוצג סמל הגיבוי גיבוי.

הצגת כל התמונות שגובו

נכנסים לאתר photos.google.com במחשב. כל התמונות והסרטונים שמוצגים כאן גובו.

ניסיתם לגבות תיקייה במכשיר?

תוכלו לגבות תמונות וסרטונים שהורדתם או שמרתם מאפליקציות אחרות.

  1. פותחים את אפליקציית 'תמונות Google'.
  2. למעלה, מקישים על סמל הגיבוי תפריט ואז תיקיות המכשיר.
  3. מקישים על התיקייה שרוצים לגבות.
  4. למעלה, מפעילים את 'גיבוי וסנכרון'.

מחיקה של נתוני האפליקציה

  1. פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר (ולא את אפליקציית 'הגדרות Google').
  2. מקישים על אפליקציות ואז תמונות Google  .
  3. מקישים על השבתה ומחכים כמה שניות.
  4. מקישים על הפעלה.
  5. פותחים את אפליקציית 'תמונות Google' במכשיר ה-Android.
  6. נכנסים לחשבון Google.
  7. מקישים על סמל התפריט תפריט ואז הגדרות ואז ההגדרות של הגיבוי והסנכרון.
  8. מפעילים את ההגדרה גיבוי וסנכרון.

עדיין נתקלים בבעיות? תוכלו לשלוח משוב לצוות של 'תמונות Google'.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?