מה עושים אם התמונות לא מגובות?

אם התמונות והסרטונים לא מסתנכרנים בחשבון Google, כדאי לבדוק את סטטוס הגיבוי.

הגיבוי הוא שירות לאחסון, שבמסגרתו התמונות והסרטונים שלכם נשמרים אוטומטית בחשבון Google. השירות מאפשר לכם לראות את התמונות והסרטונים בכל מכשיר שבו אתם נכנסים לחשבון. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על יתרונות הגיבוי.

איך בודקים את סטטוס הגיבוי?

1. פותחים את אפליקציית Google Photos בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת את החשבון. אחת מההודעות הבאות תופיע:
   • הגיבוי הסתיים: אין אף פריט שעדיין לא גובה.
   • הגיבוי מושבת: ההגדרה 'גיבוי' מושבתת. כדי להפעיל את הגיבוי, צריך להקיש על הפעלת הגיבוי.
   • הגיבוי מתבצע: התמונות והסרטונים מגובים ממש עכשיו. גם מספר הפריטים שעדיין לא גובו יוצג.
   • הגיבוי בהכנה או האפליקציה מתכוננת לגיבוי: האפליקציה מכינה את התמונות והסרטונים לגיבוי.
   • בהמתנה לחיבור או בהמתנה לחיבור Wi-Fi: אתם יכולים לשנות את ההגדרות, להתחבר לרשת Wi-Fi או להתחבר לרשת הסלולרית.

פתרון בעיות בגיבוי

בודקים את הגדרות הגיבוי

1. פותחים את אפליקציית Google Photos .
2. למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת את החשבון סמל ההגדרות של Google Photos גיבוי.
3. אם ההגדרה 'גיבוי' פועלת, האפשרויות הבאות יופיעו:

• לאיזה חשבון יבוצע הגיבוי: ודאו שהחשבון שרשום כאן הוא אותו חשבון שאליו נכנסתם באפליקציית Google Photos. איך יודעים לאיזה חשבון נכנסתם? פותחים את התפריט הראשי של אפליקציית Google Photos ובודקים איזו כתובת אימייל רשומה למעלה.
• גיבוי התיקיות במכשיר: מקישים כאן ובוחרים אם לגבות תמונות וסרטונים מאפליקציות אחרות, כמו Google Chat ו-WhatsApp.
• רזולוציית הגיבוי: אתם יכולים להקיש כדי לשנות את רזולוציית הגיבוי של התמונות והסרטונים. איך משנים את רזולוציית הגיבוי
• שימוש בחבילת הגלישה לגיבוי: בוחרים אם לגבות את התמונות או הסרטונים באמצעות חבילת הגלישה (ולא רק באמצעות רשת Wi-Fi). כשמשתמשים בחבילות גלישה מסוימות, צריך לשלם על השימוש לחברת הסלולר.

טיפ: כדאי להפעיל את ההגדרה 'גיבוי בזמן נדידה' אם רוצים לגבות את התמונות והסרטונים גם כשנמצאים בחו"ל.

בודקים את הגודל או הסוג של הקובץ

יכול להיות שהתמונה או הסרטון לא הועלו כי הם לא עומדים בקריטריונים להעלאה:

• תמונות צריכות להיות קטנות מ-200MB או מ-200 מגה פיקסל
• סרטונים צריכים להיות קטנים מ-10GB

בודקים אילו תמונות גובו

כשתהליך הגיבוי יתחיל, תוכלו לראות למעלה כמה תמונות עדיין לא גובו ואת התמונות הממוזערות שלהן.

איך בודקים אילו תמונות לא גובו?

1. בוחרים תמונה.
2. אם היא לא גובתה, למעלה יוצג סמל הגיבוי .

טיפ: כדי לראות את כל התמונות והסרטונים שגובו, אפשר להיכנס לאתר photos.google.com במחשב. כל התמונות והסרטונים שמופיעים כאן גובו.

מגבים את התיקיות של המכשיר

אתם יכולים לגבות תמונות וסרטונים שהורדתם או שמרתם מאפליקציות אחרות.

1. פותחים את אפליקציית Google Photos.
2. למטה, מקישים על ספרייה תמונות במכשיר.
3. מקישים על התיקייה שרוצים לגבות.
4. למעלה, מפעילים את ההגדרה גיבוי.

טוענים את המכשיר בזמן הגיבוי

כדי לחסוך בצריכת הסוללה, לפעמים תהליך הגיבוי מושהה כשהמסך של המכשיר כבוי או כשהוא במצב 'שומר מסך'. 

איך מוחקים קבצים ריקים של תמונות וסרטונים?

חשוב לדעת: אתם יכולים להוריד את אפליקציית Files by Google כדי להסיר קבצים ריקים של תמונות וסרטונים ממכשיר Android.

1. פותחים את אפליקציית Files by Google .
2. מקישים על תמונות או על סרטונים.
3. למעלה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות מיון לפי בסדר יורד, מהנמוך לגבוה.
4. בוחרים קבצים בגודל 0 בייט.
5. מקישים על סמל המחיקה העברת הקבצים לאשפה.

טיפ: אם רוצים לבחור כמה קבצים של תמונות או סרטונים, לוחצים לחיצה ארוכה על הקובץ הראשון ואז מקישים על שאר הקבצים שרוצים למחוק.

עדיין נתקלים בבעיות? תוכלו לשלוח משוב לצוות של Google Photos.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• איך מוחקים תמונות וסרטונים
• מה אפשר לעשות אם לא מוצאים תמונות וסרטונים