اگر عکس‌ها و ویدیوهایتان با «حساب Google» شما همگام‌سازی نمی‌شود، وضعیت پشتیبان‌گیری را بررسی کنید.
«پشتیبان‌گیری» یکی از خدمات ذخیره‌سازی است که عکس‌ها و ویدیوهایتان را به‌صورت خودکار در «حساب Google» شما ذخیره می‌کند. این عکس‌ها و ویدیوها از هر دستگاهی که با آن به حسابتان وارد شوید دردسترس خواهند بود. درباره مزایای پشتیبان‌گیری بیشتر بدانید.
«پشتیبان‌گیری» یکی از خدمات ذخیره‌سازی است که عکس‌ها و ویدیوهایتان را به‌صورت خودکار در «حساب Google» شما ذخیره می‌کند. این عکس‌ها و ویدیوها از هر دستگاهی که با آن به حسابتان وارد شوید دردسترس خواهند بود. درباره مزایای پشتیبان‌گیری بیشتر بدانید.
بررسی وضعیت پشتیبان‌گیری
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Google Photos
را باز کنید.
- در بالا، روی عکس نمایه حساب یا حرف اول نامتان بزنید. دنبال یکی از پیام‌های زیر بگردید:
- Backup complete (پشتیبان‌گیری کامل شد):
دیگر موردی درانتظار پشتیبان‌گیری ندارید.
- پشتیبان‌گیری خاموش است:
«پشتیبان‌گیری» خاموش است. برای روشن کردن پشتیبان‌گیری، روی روشن کردن پشتیبان‌گیری بزنید.
- درحال پشتیبان‌گیری: عکس‌ها و ویدیوهایتان هم‌اکنون درحال پشتیبان‌گیری است. تعداد عکس‌ها و ویدیوهایی را که هنوز پشتیبان‌گیری نشده‌اند نیز می‌بینید.
- درحال آماده‌سازی پشتیبان‌گیری یا آماده شدن برای پشتیبان‌گیری:عکس‌ها و ویدیوهایتان درحال آماده شدن برای پشتیبان‌گیری است.
- درانتظار اتصال
یا درانتظار Wi-Fi:
تنظیماتتان را تغییر دهید یا به Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه وصل شوید.
- Backup complete (پشتیبان‌گیری کامل شد):
را باز کنید.
تنظیماتتان را تغییر دهید یا به Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه وصل شوید.عیب‌یابی کردن پشتیبان‌گیری
بررسی تنظیمات پشتیبان‌گیری- برنامه Google Photos
- در بالا، روی عکس نمایه حساب یا حرف اول نامتان
تنظیمات Photos
- اگر «پشتیبان‌گیری» روشن باشد، باید این گزینه‌ها را ببینید:
تنظیمات Photos - حساب پشتیبان‌گیری: مطمئن شوید که حساب فهرست‌شده همان است که در برنامه Google Photos می‌بینید. برای اینکه بدانید کدام حساب را در برنامه Google Photos می‌بینید، منوِ اصلی Google Photos را باز کنید و نشانی ایمیلتان را در بالای آن پیدا کنید.
- پشتیبان‌گیری پوشه‌های دستگاه: برای پشتیبان‌گیری عکس و ویدیو از برنامه‌های دیگر مثل Google Chat و WhatsApp، ضربه بزنید و انتخاب کنید.
- کیفیت پشتیبان‌گیری: برای تغییر دادن کیفیت پشتیبان‌گیری عکس‌ها و ویدیوهایتان، روی آن بزنید. با چگونگی تغییر کیفیت پشتیبان‌گیری آشنا شوید.
- پشتیبان‌گیری با داده تلفن همراه: انتخاب کنید که آیا می‌خواهید بااستفاده از شبکه تلفن همراه (نه فقط با Wi-Fi) از عکس‌ها یا ویدیوهایتان پشتیبان‌گیری کنید. ممکن است رساننده خدماتتان هزینه‌ای اعمال کند.
ممکن است عکس یا ویدیویی بارگذاری نشود زیرا با شرایط الزامی ما سازگار نیست:
- حجم عکس‌ها نباید از ۲۰۰ مگابایت یا ۲۰۰ مگاپیکسل بیشتر باشد
- حجم ویدیوها نباید از ۱۰ گیگابایت بیشتر باشد
همچنان که پشتیبان‌گیری پیش می‌رود، می‌توانید در بالا تعداد و تصویر کوچک عکس‌هایی را که باقی مانده‌اند ببینید.
نکته: برای یافتن همه عکس‌ها و ویدیوهای پشتیبان‌گیری‌شده، در رایانه، به photos.google.com بروید. همه عکس‌ها و ویدیوهایی که اینجا می‌بینید پشتیبان‌گیری شده‌اند.
پشتیبان‌گیری پوشه دستگاه
بررسی اینکه کدام عکس پشتیبان‌گیری نشده است
- عکسی انتخاب کنید؛
- اگر عکسی پشتیبان‌گیری نشده باشد، می‌توانید در بالا «پشتیبان‌گیری»
را ببینید.
می‌توانید عکس‌ها و ویدیوهایی را که از برنامه‌های دیگر بارگیری یا ذخیره می‌کند، پشتیبان‌گیری کنید.
- برنامه Google Photos را باز کنید؛
- پایین، روی کتابخانه
- روی پوشه مورد نظرتان برای پشتیبان‌گیری بزنید؛
- در بالا، پشتیبان‌گیری را باز کنید.
برای حفظ باتری، ممکن است هنگامی که صفحه‌نمایش دستگاه خاموش است یا درحالت محافظ صفحه است، فرایند پشتیبان‌گیری متوقف شود.
مهم: برای برداشتن فایل‌های عکس و ویدیوی خالی از دستگاه Android، برنامه Google Files را بارگیری کنید.
اگر همچنان مشکلاتی دارید، برای Google Photos بازخورد ارسال کنید
- برنامه «Google Files»
را باز کنید.
- روی تصویرها یا ویدیوهابزنید.
- در بالا، روی «بیشتر»
مرتب‌سازی براساس
- فایل‌هایی با اندازه ۰ بایت انتخاب کنید.
- روی «حذف»
مرتب‌سازی براساس 