Mine billeder sikkerhedskopieres ikke

Hvis dine billeder og videoer ikke synkroniseres med din Google-konto, skal du tjekke din status for backup.

Backup er en lagertjeneste, der automatisk gemmer dine billeder og videoer på din Google-konto. Disse billeder og videoer er tilgængelige fra enhver enhed, hvor du er logget ind på din konto. Få flere oplysninger om fordelene ved backup.

Tjek din status for Backup

1. Åbn appen Google Fotos på din iPhone eller iPad.
2. Tryk på din kontos profilbillede eller forbogstav foroven. Du finder en af følgende statusmeddelelser:
   • Sikkerhedskopiering er udført: Du har ikke flere elementer, der venter på at blive sikkerhedskopieret.
   • Sikkerhedskopiering er slået fra: "Sikkerhedskopiering" er slået fra. Tryk på Aktivér sikkerhedskopiering for at slå sikkerhedskopiering til.
   • Sikkerhedskopierer: Dine billeder og videoer sikkerhedskopieres i øjeblikket. Du kan også se, hvor mange elementer der mangler at blive sikkerhedskopieret.
   • Sikkerhedskopieringen forberedes eller Der gøres klar til sikkerhedskopiering: Dine billeder og videoer er ved at blive gjort klar til sikkerhedskopiering.
   • Venter på forbindelse eller Venter på Wi-Fi: Skift dine indstillinger, eller opret forbindelse til et Wi-Fi- eller mobilnetværk.

Hvis nogle elementer ikke blev sikkerhedskopieret, forsøger Google Fotos igen at sikkerhedskopiere dem. Hvis et billede eller en video ikke kan sikkerhedskopieres, skyldes det muligvis et ikke-understøttet format.

Find og løs problemer med sikkerhedskopiering

Tjek dine indstillinger for backup

1. Åbn appen Google Fotos på din iPhone eller iPad.
2. Foroven skal du trykke på din kontos profilbillede eller forbogstav Google Fotos-indstillinger Sikkerhedskopiering.
3. Hvis "Sikkerhedskopiering" er slået til, kan du se følgende valgmuligheder:

• Konto til sikkerhedskopiering: Sørg for, at den angivne konto er den samme som den, du ser i Google Fotos-appen. Du kan finde ud af, hvilken konto du ser i Google Fotos-appen, ved at åbne hovedmenuen i Google Fotos og finde din mailadresse foroven.
• Kvalitet af sikkerhedskopi: Tryk for at ændre kvaliteten af din sikkerhedskopi for dine billeder og videoer. Få flere oplysninger om, hvordan du ændrer kvaliteten af din sikkerhedskopi.
• Brug mobildata til sikkerhedskopiering af billeder: Du kan sikkerhedskopiere dine billeder via dit mobilnetværk i stedet for Wi-Fi. Du bliver muligvis debiteret af dit mobilselskab.
• Brug mobildata til at sikkerhedskopiere videoer: Du kan sikkerhedskopiere dine videoer via dit mobilnetværk i stedet for Wi-Fi. Du bliver muligvis debiteret af dit mobilselskab.

Tjek filstørrelsen eller -typen

Et billede eller en video uploades muligvis ikke, hvis kravene ikke er opfyldt:

• Billeder må ikke fylde mere end 200 MB eller 200 megapixels
• Videoer må ikke fylde mere end 10 GB

Tjek, hvilke billeder der er sikkerhedskopieret

Efterhånden som backuppen skrider frem, kan du øverst på skærmen se, hvor mange billeder der er tilbage, samt deres miniaturer.

Tjek, hvilket billede der ikke er sikkerhedskopieret

1. Vælg et billede.
2. Hvis et billede ikke er sikkerhedskopieret, kan du se Sikkerhedskopiér foroven.

Tip! Du kan finde alle dine sikkerhedskopierede billeder og videoer ved at gå til photos.google.com på din computer. Alle billeder og videoer, du finder her, er sikkerhedskopierede.

Send feedback til Google Fotos, hvis du stadig oplever problemer.

Relaterede ressourcer

• Slet billeder og videoer
• Find mistede billeder og videoer