如果您的相片和影片並未同步到 Google 帳戶,請檢查備份狀態。
備份是一項儲存服務,可將相片和影片自動儲存到您的 Google 帳戶。只要登入自己的帳戶,就能在任何裝置上存取這些相片和影片。進一步瞭解備份的優點。
查看檔案大小或類型
查看哪些相片已備份完成
將裝置放在充電器上
刪除空白或無內容的相片和影片檔案
備份是一項儲存服務,可將相片和影片自動儲存到您的 Google 帳戶。只要登入自己的帳戶,就能在任何裝置上存取這些相片和影片。進一步瞭解備份的優點。
檢查你的備份狀態
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 相簿應用程式 。
- 輕觸畫面頂端的帳戶個人資料相片或姓名縮寫,系統會隨即顯示以下其中一種狀態訊息:
- 「備份完成」圖示 :代表沒有任何待備份項目。
- 「備份功能已關閉」圖示 :代表「備份」功能已關閉。如要開啟備份功能,請輕觸「開啟備份功能」。
- 備份中:系統正在備份相片和影片。您也會看到剩餘項目的數量。
- 正在準備進行備份:系統正在準備進行相片和影片的備份作業。
- 「正在等待連線」圖示 或「正在等待 Wi-Fi 連線」圖示 :代表您需要變更相關設定或連線到 Wi-Fi/行動網路。
排解備份問題
檢查備份設定- 開啟 Google 相簿應用程式 。
- 依序輕觸畫面頂端的帳戶個人資料相片或姓名縮寫 「相簿設定」「備份」。
- 「備份」功能開啟後,系統會顯示下列選項:
- 備份帳戶:請確認這裡所列出的帳戶與您用於 Google 相簿應用程式的帳戶相同。如要查看您用於 Google 相簿應用程式的帳戶為何,請開啟 Google 相簿主選單,然後在頂端找到您的電子郵件地址。
- 備份裝置資料夾:輕觸並選取即可備份其他應用程式 (例如 Google Chat 和 WhatsApp) 的相片和影片。
- 備份畫質:輕觸即可變更相片和影片的備份畫質。瞭解如何變更備份畫質。
- 行動數據備份:選擇是否要透過行動網路備份相片或影片 (而非只透過 Wi-Fi)。服務供應商可能會向您收取相關費用。
如果相片或影片不符合以下規定,可能就無法上傳:
- 相片不得超過 200 MB 或 2 億像素
- 影片不得超過 10 GB
在備份的過程中,畫面頂端會顯示剩餘的相片數量及其縮圖。
提示:如要查看所有已備份的相片和影片,請在電腦上前往 photos.google.com,這裡的所有相片和影片都已完成備份。
備份裝置資料夾
查看哪些相片尚未備份
- 選取所需相片。
- 如果相片尚未備份,你會在畫面頂端看到「備份」圖示 。
您可以備份從其他應用程式下載或儲存的相片和影片。
- 開啟 Google 相簿應用程式。
- 依序輕觸畫面底部的「相片庫」「裝置上的相片」。
- 輕觸要備份的資料夾。
- 開啟頂端的「備份」功能。
當裝置螢幕為關閉狀態或處於螢幕保護模式時,系統可能會為了節省電力而暫停執行備份程序。
重要事項:如要從 Android 裝置移除空白或無內容的相片和影片檔案,你可下載 Files by Google 應用程式。
如果問題仍未解決,請傳送意見回饋給 Google 相簿團隊。
- 開啟 Files by Google 應用程式 。
- 輕觸「圖片」或「影片」。
- 依序輕觸右上方的「更多」圖示 「排序依據」「檔案大小 (從小到大)」。
- 請選取位元組大小為 0 的檔案。
- 依序輕觸「刪除」圖示 「將檔案移至垃圾桶」。