Moje fotky se nezálohují

Pokud se vám fotky a videa nesynchronizují do účtu Google, zkontrolujte stav zálohování.

Zálohování je služba, která automaticky ukládá fotky a videa do účtu Google. Tyto fotky a videa jsou pak přístupné ze všech zařízení, na kterých jste k účtu přihlášeni. Přečtěte si další informace o výhodách zálohování.

Zkontrolujte stav zálohování

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Fotky Google .
2. Nahoře klepněte na svoji profilovou fotku nebo iniciálu účtu. Uvidíte tady jednu z těchto zpráv:
   • Zálohování bylo dokončeno: Na zálohování nečekají žádné další položky.
   • Zálohování je vypnuté: Zálohování je vypnuté. Pokud ho chcete zapnout, klepněte na Zapnout zálohování.
   • Zálohování: Fotky a videa se právě zálohují. Také uvidíte počet zbývajících položek.
   • Příprava na zálohování nebo Probíhá příprava na zálohování: Fotky a videa se připravují na zálohování.
   • Čekání na připojení nebo Čekání na Wi-Fi: Pokud chcete spustit zálohování, změňte si nastavení nebo se připojte k síti Wi-Fi nebo k mobilní síti.

Odstraňování problémů se zálohováním

Zkontrolujte nastavení zálohování

1. Otevřete aplikaci Fotky Google .
2. Nahoře klepněte na profilovou fotku nebo iniciálu svého účtu Nastavení Fotek Zálohování.
3. Pokud je zálohování zapnuté, uvidíte tyto možnosti:

• Záložní účet: Zkontrolujte, že uvedený účet je stejný jako ten, který používáte v aplikaci Fotky Google. Najdete ho v hlavní nabídce Fotek podle e‑mailové adresy nahoře.
• Zálohovat složky ze zařízení: Na tuto možnost klepněte, pokud chcete zálohovat fotky a videa z jiných aplikací, jako jsou Google Chat nebo WhatsApp. Složky, které chcete zálohovat, si můžete vybrat.
• Kvalita zálohování: Po klepnutí můžete změnit kvalitu, ve které se fotky a videa zálohují. Přečtěte si, jak změnit kvalitu zálohování.
• Zálohování přes mobilní data: Určete, jestli chcete k zálohování fotek a videí používat mobilní síť (tj. ne výhradně Wi‑Fi). Mobilní operátor vám může účtovat poplatky.

Tip: Pokud chcete fotky a videa zálohovat, i když jste v zahraničí, zapněte možnost Zálohovat při roamingu.

Zkontrolujte velikost a typ souboru

Fotka nebo video se možná nenahrály, protože nesplňují naše požadavky:

• Fotky nemůžou být větší než 200 MB nebo 200 megapixelů
• Videa nemůžou být větší než 10 GB

Zkontrolujte, které fotky jsou zálohované

Během zálohování nahoře uvidíte počet fotek, které zbývá zálohovat, a jejich miniatury.

Zkontrolujte, které fotky nejsou zálohované

1. Vyberte fotku.
2. Pokud fotka není zazálohovaná, najdete nahoře ikonu mráčku se šipkou .

Tip: Pokud si chcete prohlédnout všechny zálohované fotky a videa, přejděte na počítači na adresu photos.google.com. Všechny fotky a videa, které tady najdete, jsou zálohované.

Zálohujte si složky ze zařízení

Zálohovat můžete i fotky a videa, které jste si stáhli nebo uložili z jiných aplikací.

1. Spusťte aplikaci Fotky Google.
2. Dole klepněte na Knihovna Fotky v zařízení.
3. Klepněte na složku, kterou chcete zálohovat.
4. Nahoře zapněte možnost Zálohování.

Zapojte zařízení do nabíječky

Kvůli šetření baterie se proces zálohování může pozastavit, když je obrazovka zařízení vypnutá nebo v režimu spořiče obrazovky.

Smazání prázdných souborů fotek a videí

Důležité: Pokud chcete prázdné fotky nebo videa odstranit ze zařízení s Androidem, stáhněte si aplikaci Files by Google.

1. Otevřete aplikaci Files od Googlu .
2. Klepněte na Obrázky nebo Videa.
3. Nahoře klepněte na ikonu možností Seřadit podle Od nejmenšího.
4. Vyberte soubory s velikostí 0 bajtů.
5. Klepněte na Smazat Přesunout soubory do koše.

Tip: Pokud chcete vybrat víc souborů fotek nebo videí, podržte první soubor a potom klepněte na ostatní soubory, které chcete smazat.

Pokud potíže přetrvávají, pošlete Fotkám Google zpětnou vazbu.

Související zdroje

• Mazání fotek a videí
• Jak najít ztracené fotky a videa