Si permites que Google Fotos le otorgue acceso a la galería predeterminada de tu dispositivo, ocurrirá lo siguiente:
- Le otorgarás permiso a Fotos para que comparta información de la cuenta, como la dirección de correo electrónico y el estado de la copia de seguridad automática de Fotos, con la app de galería.
- Puedes acceder a todas las fotos de las que se hayan creado copias de seguridad en Google Fotos a través de la app de galería predeterminada de tu dispositivo.
Para usar esta función, debes tener lo siguiente:
- Un dispositivo que admita el acceso a la galería predeterminada. Se admiten los siguientes fabricantes:
- Xiaomi
- Oppo, OnePlus o Realme
- La versión más reciente de la app de Google Fotos
- Android 11 o una versión posterior
Cuando abras Fotos o la app de galería predeterminada de tu dispositivo, es posible que recibas una solicitud emergente de acceso a la galería.
- Para administrar el acceso de la app de galería predeterminada de tu dispositivo a los datos del usuario en Google Fotos, presiona No permitir o Permitir.
- Para administrar el acceso más adelante, puedes consultar la configuración de Fotos o la configuración de la app de galería predeterminada en tu dispositivo.
Cómo desactivar el acceso de la galería predeterminada del dispositivo
Para desactivar el acceso de la galería predeterminada del dispositivo, haz lo siguiente:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Configuración de Fotos
Apps y dispositivos
- Presiona el nombre de la app de galería predeterminada del dispositivo.
- Selecciona Quitar el acceso.
.
Apps y dispositivos Activa el acceso de la galería predeterminada del dispositivo
Importante: Para permitir que la app de galería predeterminada de tu dispositivo vuelva a acceder a los datos del usuario en Google Fotos, debes usar esa app. Es posible que se haga referencia al acceso a Google Fotos como “sincronización en la nube” o “copia de seguridad en la nube”.
Si borras los datos de la app de Fotos, la desinstalas, restableces tu dispositivo o adquieres uno nuevo, deberás volver a permitir el acceso de la galería. Sigue estos pasos para activar el acceso de la galería predeterminada del dispositivo:
- En tu dispositivo Android, abre la app de galería predeterminada del dispositivo.
- Ve a Configuración.
- Sigue las instrucciones en pantalla y otórgale permiso a Google Fotos para que comparta datos con la app de galería predeterminada del dispositivo.
Nota: Cuando permites que la app de galería predeterminada de tu dispositivo acceda a Google Fotos, es posible que las fotos que borres de la galería predeterminada también se borren de Google Fotos, incluso si creaste una copia de seguridad de ellas, según la app de galería predeterminada.
Cómo quitar un elemento de tu dispositivo
Sigue estos pasos para quitar una foto o un video de la app de galería predeterminada sin borrar la copia de seguridad de Google Fotos:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Selecciona la foto o el video que quieres borrar de la app de galería.
- En la parte superior, presiona Más
Nota: Para borrar todas las fotos o videos de la app de galería predeterminada sin borrar las copias de seguridad en Google Fotos, usa la función para liberar espacio. Averigua cómo liberar espacio en tu dispositivo.
Descubre cómo se integra Google Fotos en la galería predeterminada de tu dispositivo
Crea copias de seguridad de fotos y videos con una cuenta conectadaCuando la copia de seguridad de Fotos está activada, la plataforma crea una copia de seguridad de las fotos de la app de galería. La cuenta que está conectada a la app de galería predeterminada de tu dispositivo es la cuenta para copia de seguridad de Fotos. Para cambiar la cuenta conectada, debes cambiar la cuenta para copia de seguridad de Fotos:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Configuración de Fotos
- En “Cuenta y almacenamiento”, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Selecciona la Cuenta de Google de la que quieras crear una copia de seguridad.
Cuando la copia de seguridad de Fotos está desactivada, la Cuenta de Google conectada es la cuenta activa de Fotos en el momento en que activaste el acceso a la galería. Para cambiar la cuenta conectada, haz lo siguiente:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Configuración de Fotos
- Presiona el nombre de la app de galería predeterminada de tu dispositivo.
- Presiona tu Cuenta de Google conectada.
- Selecciona la Cuenta de Google que quieres que sea la cuenta conectada.
Obtén más información para crear copias de seguridad de fotos y videos.
Cuando borres o restablezcas fotos en photos.google.com o en otro dispositivo, es posible que no se sincronice con la app de galería predeterminada del dispositivo original. Para solucionar este problema, ve a la app de Fotos y resuelve los problemas de sincronización de la siguiente manera:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Revisar cambios no sincronizados.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Si editas la foto en photos.google.com o en otro dispositivo, es posible que los cambios no se sincronicen con el dispositivo original. Para solucionar este problema, ve a la app de Fotos y resuelve los problemas de sincronización de la siguiente manera:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Revisar cambios no sincronizados.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Cuando editas una foto en la app de galería predeterminada de tu dispositivo, es posible que la app de Fotos conserve la copia anterior de la nube. En el caso de los tipos de fotos especiales, como los retratos, es posible que la app de galería predeterminada del dispositivo guarde los cambios sobre la foto existente.
Cuando mueves una foto con copia de seguridad a un álbum oculto o privado en la app de galería predeterminada del dispositivo, esa app borra todas las copias locales del archivo. También intentará quitar la copia en la nube de Fotos.
Si no se pudo borrar la copia en la nube de la Cuenta de Google, recibirás un mensaje de la app de galería predeterminada del dispositivo. Para quitar la foto de forma manual de tu Cuenta de Google, haz lo siguiente:
- En tu dispositivo Android, abre la app de Google Fotos
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Mantén presionado el video o la foto que quieres mover a la papelera.
- Nota: Puedes seleccionar varios elementos.
- Presiona Papelera
Nota: Si borras una foto o un video que tiene copia de seguridad en Google Fotos, permanecerá en la papelera durante 60 días. Averigua cómo vaciar la papelera.
Cuando hay varias copias de la misma foto en tu dispositivo, la app de galería predeterminada de este muestra todas las copias locales en la pestaña de todas las fotos. La app de Fotos solo muestra una copia.
Cuando borras una foto en la app de Fotos, la plataforma solicita permiso para quitar todas las copias locales de tu dispositivo. Si borras una foto de la app de galería predeterminada del dispositivo, es posible que simplemente borre el archivo seleccionado local y en la nube, y conserve las demás copias.
Importante: Los álbumes de la app de galería predeterminada de tu dispositivo no son los mismos que los de la app de Fotos.
Si cambiaste el nombre de un álbum en la app de galería predeterminada y no lo encuentras en la app de Fotos, es posible que veas el nombre anterior del álbum en las carpetas del dispositivo.
Si borras Google Fotos o los datos de la app, la app de galería predeterminada del dispositivo ya no tendrá acceso a la app de Fotos. Si no resolviste los problemas de sincronización causados por la edición, la eliminación o el restablecimiento de fotos en photos.google.com o en otro dispositivo, es posible que Fotos vuelva a subir los archivos del dispositivo original después de que borres los datos de la app de Google Fotos.
Crea una copia de seguridad de los metadatos de tus álbumes
Importante:
- Para crear una copia de seguridad de los datos de tus álbumes desde la app de galería predeterminada, debe estar activada la copia de seguridad en Google Fotos. Obtén más información sobre las copias de seguridad.
- Actualmente, la copia de seguridad de los datos de álbumes en Google Fotos solo está disponible en dispositivos Vivo.
Si permites que la app de galería predeterminada de tu dispositivo acceda a Google Fotos, se creará una copia de seguridad de los datos de tus álbumes en Google Fotos. El fabricante de tu dispositivo solo puede hacer copias de seguridad de los metadatos de los álbumes correspondientes a los archivos que Google Fotos ya haya guardado en una copia de seguridad. Los álbumes de la app de galería predeterminada no aparecerán en Google Fotos, pero puedes hacer lo siguiente:
- Sincronizar tus álbumes en otros dispositivos del mismo fabricante
- Restablecer los álbumes en la app de galería predeterminada
Si tienes varios dispositivos de diferentes fabricantes, Google Fotos almacena los datos de los álbumes por separado para cada uno de ellos.
Nota: Si tus álbumes no se sincronizan correctamente en dispositivos del mismo fabricante, comunícate con el fabricante.
Cómo borrar los metadatos de tus álbumes
Puedes borrar los datos de cada fabricante de dispositivos por separado. Esto no afectará tus fotos ni videos.
- En tu computadora, ve a photos.google.com.
- En la parte superior, haz clic en Configuración
.
- Junto a "Borrar los datos de álbumes de la app de galería predeterminada", haz clic en Expandir
.
- Junto al nombre de la app de galería predeterminada, haz clic en Borrar datos de álbum
.
.Mantén la actividad de tu dispositivo
Si no tienes actividad en todos los dispositivos del mismo fabricante durante 6 meses, es posible que se borren los datos de tus álbumes de Google Fotos. Antes de que eso suceda, recibirás lo siguiente:
- Una notificación por correo electrónico
- Una notificación un mes antes de que los datos de tus álbumes sean aptos para la eliminación
- Una oportunidad para evitar la eliminación de los datos de álbumes
- Para evitar la eliminación, debes estar activo en un dispositivo con la misma app de galería predeterminada
- La posibilidad de descargar tu contenido de los servicios de Google
Nota: Si se borran los datos de tus álbumes, no se verán afectados tus fotos ni videos.
Soluciona los problemas con tus fotos
Cómo encontrar fotos perdidas- Encuentra fotos y videos perdidos.
- Si crees que tus fotos se perdieron durante la transferencia de la app de galería predeterminada del dispositivo a Google Fotos, comunícate con el equipo de asistencia al cliente de esa app.
- Verifica si la app de galería predeterminada del dispositivo y la app de Fotos siguen conectadas. Obtén información para activar o desactivar el acceso de la galería predeterminada.
- Verifica si la función de copia de seguridad está activada. Revisa también tu cuenta para copia de seguridad. Consulta más información para crear copias de seguridad de fotos y videos.