Fotoğraflarım yanlış gösteriliyor

Android cihazınızdaki bir fotoğraf photos.google.com'da doğru şekilde gösterilmiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

Başlamadan önce

Fotoğrafınız hem web'de hem de Android cihazda düzgün şekilde gösterilmiyorsa fotoğrafı Google Files ile açmayı deneyin. Dosya, Files uygulamasında yanlış şekilde gösteriliyorsa kamera uygulaması tarafından yanlış kaydedilmiş olabilir. Bu durumda, Google Fotoğraflar orijinal dosyayı kurtaramaz.

Fotoğrafınız, Files uygulamasında doğru şekilde gösteriliyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayarak orijinal kopyayı bulabilir, yedek kopyayı silebilir ve fotoğrafı Google Fotoğraflar'a yeniden yükleyebilirsiniz.

1. Adım: Aynı fotoğraf olduğunu onaylayın

Android cihazınızda:

1. Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Fotoğrafı seçin.
3. "Ayrıntılar" bölümüne gitmek için ekranın alt kısmından yukarı doğru kaydırın.
4. Fotoğrafın dosya adını not edin.

Bilgisayarınızda:

1. photos.google.com adresine gidin.
2. Fotoğrafı seçin.
3. Sağ taraftaki "Ayrıntılar" bölümünde fotoğrafın dosya adını bulun.
4. Dosya adını not edin.
5. Dosyanın, Android cihazınızdaki dosya adıyla tam olarak eşleştiğini doğrulayın.

2. Adım: Düzenlemeleri geri alın

Fotoğraf düzenlendiyse orijinal haline geri döndürülmesi gerekir.

1. Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Fotoğrafı seçin.
3. Alt tarafta, Düzenle'ye dokunun.
4. Geri dön  Kaydet'e dokunun.

• "Geri dön" seçeneğini bulamazsanız fotoğraf hiç düzenlenmemiş veya düzenlemeler geri alınmış demektir.

3. Adım: Yedek kopya kaydedin

1. Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Fotoğrafı seçin.
3. Alt tarafta, Paylaş'a dokunun.
4. "Uygulamalarla paylaş" bölümünde Diğer'e dokunun.
5. E-posta uygulamanızı seçin.
6. Fotoğrafı kendinize e-postayla gönderin.
7. E-postayı bilgisayarınızda açın.
8. Fotoğrafı indirin.

4. Adım: Bilgisayarınızdaki fotoğrafı silin

Önemli: Fotoğrafı photos.google.com adresinden silmeden önce yedek kopyasını e-postanızdan bilgisayarınıza indirdiğinizden emin olun.

1. Bilgisayarınızda photos.google.com adresine gidin.
2. Fotoğrafı seçin.
3. Üstte, Sil Çöp kutusuna taşı'yı tıklayın.
4. Üstte, Geri simgesini tıklayın.
5. Yeni sildiğiniz fotoğrafı seçin.
6. Fotoğrafı kalıcı olarak silmek için en üstte Sil'i tıklayın.

5. Adım: Fotoğrafı tekrar yükleyin

1. Bilgisayarınızda photos.google.com adresine gidin.
2. Silinen fotoğrafın artık gösterilmediğinden emin olun.
3. Üstte, Yükle Bilgisayar'ı seçin.
4. Daha önce indirdiğiniz yedek kopya  Aç'ı seçin.
5. Birkaç dakika bekleyin. 
6. Android cihazınızda Fotoğraflar uygulamasını açın.
7. Fotoğrafın doğru şekilde gösterildiğini onaylayın.

İlgili kaynaklar

• Fotoğrafları ve videoları yedekleme
• Geri bildirim gönderme veya soru sorma
• Kayıp fotoğraf ve videoları bulma
• Fotoğraflarım yedeklenmiyor