สกรีนสายเรียกเข้าก่อนรับสาย

คุณใช้ Call Screen เพื่อดูได้ว่าใครโทรมาและโทรมาทำไมก่อนรับสาย Call Screen จะทำงานในอุปกรณ์และไม่ใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ การโทรที่รับโดย "ตัวช่วยการโทร" จะเป็นเช่นเดียวกับสายเรียกเข้าปกติ ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Call Screen ทำงานกับข้อมูลของคุณ

สถานที่ที่ใช้งาน Call Screen ได้

คุณสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติได้ในโทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่นในสหรัฐอเมริกา
คุณสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองได้ในโทรศัพท์ Pixel ในประเทศต่อไปนี้
  • ออสเตรเลีย
  • แคนาดา
  • ฝรั่งเศส
  • เยอรมนี
  • ไอร์แลนด์
  • อิตาลี
  • ญี่ปุ่น
  • สเปน
  • สหราชอาณาจักร
  • สหรัฐอเมริกา
เคล็ดลับ: การสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองพร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในอุปกรณ์ Android บางรุ่นด้วย
เคล็ดลับ: Call Screen ที่กำหนดเองใช้ได้เฉพาะกับซิมการ์ดจากประเทศที่มี Call Screen ให้บริการ

ตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติในโทรศัพท์

สำคัญ:

  • Call Screen ใช้งานร่วมกับแอปการบันทึกการโทรและการบันทึกหน้าจอของบุคคลที่สามไม่ได้ เราขอแนะนำให้ปิดแอปเหล่านี้ก่อนที่จะใช้ Call Screen
  • ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปโทรศัพท์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากเห็นอัปเดต ให้แตะข้อความดังกล่าว

วิธีตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ

  1. เปิดแอปโทรศัพท์ 
  2. แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
  3. แตะ Call Screen
  4. เลือกระดับการป้องกัน ดังนี้
    • สำหรับ Pixel 6 หรือต่ำกว่า
      • การตั้งค่าสายที่ไม่รู้จัก: แตะเพื่อเลือกประเภทผู้โทรที่ต้องการสกรีน
    • สำหรับ Pixel 7 ขึ้นไป
      • ระดับการป้องกัน: สลับเปิดหรือปิดสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ
        • สแปม
        • อาจเป็นหมายเลขปลอม
        • ผู้ที่โทรมาครั้งแรก

ตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติใน Pixel Watch

สำคัญ

  • Call Screen พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นสำหรับ Pixel Watch และต้องใช้โทรศัพท์ Pixel 6 ขึ้นไป
  • คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
    • แอปโทรศัพท์โดย Google (เวอร์ชัน 116 ขึ้นไป)
    • แอปโทรศัพท์โดย Google ในนาฬิกา (เวอร์ชัน 50 ขึ้นไป)

คุณอัปเดตแอปสำหรับนาฬิกาและโทรศัพท์ได้จาก Google Play

วิธีใช้ Call Screen อัตโนมัติในนาฬิกา

  • Pixel Watch ต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Pixel ผ่านบลูทูธ

สกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ

สำคัญ: โทรศัพท์อาจหยุดเล่นสื่อ เช่น วิดีโอหรือเพลง ขณะสกรีนสายเรียกเข้า

  1. เปิดการสกรีนอัตโนมัติ
    • เมื่อมีคนโทรเข้าและมีการสกรีน คุณจะได้รับการแจ้งเตือน "กำลังสกรีนหมายเลขที่ไม่รู้จัก" หรือ "กำลังสกรีนสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย" แบบไม่มีเสียง
  2. หากต้องการดูข้อความถอดเสียงการสนทนาแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้โทรกับ Call Assist ให้แตะการสกรีนหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือการสกรีนสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย
  3. "ตัวช่วยการโทร" จะรับสายและถามว่าใครโทรมาและโทรมาเพื่ออะไร หาก "ตัวช่วยการโทร" ระบุว่าการโทรคือ
    • การโทรสแปม โทรศัพท์จะตัดสายทิ้ง
    • ไม่ใช่การโทรสแปม โทรศัพท์จะดังขึ้นและแสดงให้เห็นว่าผู้โทรตอบกลับมาว่าอย่างไร
เคล็ดลับ: หากคุณใช้หูฟังหรือโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่กับบลูทูธ โทรศัพท์อาจไม่สกรีนสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ Call Screen จะไม่สกรีนสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติในระหว่างโรมมิ่ง

สกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเอง

  1. เมื่อมีคนโทรเข้ามา ให้แตะสกรีนสายเรียกเข้า
    • "ตัวช่วยการโทร" จะสกรีนสายเรียกเข้าและถามว่าใครโทรมา รวมถึงเหตุผลที่โทร
    • คุณจะเห็นข้อความถอดเสียงที่ผู้โทรพูดแบบเรียลไทม์
  2. เมื่อผู้โทรตอบคำถามแล้ว คุณจะเลือกคำตอบที่แนะนำ รับสาย หรือวางสายก็ได้ ตัวอย่างคำตอบและข้อความบางส่วนที่ผู้โทรอาจได้ยินมีดังนี้
    • มีเรื่องด่วนไหม: "คุณมีเรื่องด่วนที่ต้องคุยทันทีหรือเปล่าคะ"
    • รายงานเป็นสแปม: "โปรดนำหมายเลขนี้ออกจากรายชื่ออีเมลและข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณ ขอบคุณนะคะ สวัสดีค่ะ"
    • เดี๋ยวโทรกลับ: "ตอนนี้ไม่สะดวกคุย แต่จะโทรกลับภายหลังค่ะ ขอบคุณนะคะ สวัสดีค่ะ"
    • ฉันไม่เข้าใจ: "ตอนนี้ยังไม่ค่อยเข้าใจที่คุณพูด ช่วยพูดอีกทีได้ไหมคะ"

คุณยังใช้การตอบกลับด้วย AI ได้ด้วย ระบบจะสร้างการตอบกลับที่แนะนำซึ่งทำงานด้วยระบบ AI ในอุปกรณ์โดยอิงจากการตอบกลับใน Call Screen ของผู้โทร ข้อความเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและเหมาะกับโอกาสต่างๆ มากกว่าการตอบกลับที่แนะนำซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้า วิธีเปิดใช้มีดังนี้

  • ตัวเลือกที่ 1: เมื่อได้รับสายจากผู้โทรต่อไปนี้
    • ผู้โทรที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อ: แตะสกรีนสายเรียกเข้า จากนั้น เปิดใช้การตอบกลับด้วย AI
    • ผู้โทรที่อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อ: แตะเรื่องด่วนไหม จากนั้น เปิดใช้การตอบกลับด้วย AI
  • ตัวเลือกที่ 2
    1. เปิดแอปโทรศัพท์
    2. แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
    3. เปิดตอบกลับด้วยคำตอบจาก AI

การตอบกลับด้วย AI สร้างขึ้นในอุปกรณ์โดยอิงตามข้อมูลจากขั้นตอนการสกรีนสายเรียกเข้า การตอบกลับอาจไม่ถูกต้องและไม่ได้แสดงถึงมุมมองของ Google การใช้การตอบกลับด้วย AI หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

ไม่พบตัวเลือกให้สกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเอง

หากสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองไม่ได้ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเปิด Call Screen

  1. เปิดแอปโทรศัพท์ 
  2. แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
  3. ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
    • หากไม่มีวิธีการบนหน้าจอหรือไม่มีการตั้งค่า "Call Screen" เลย แสดงว่าอุปกรณ์ใช้ Call Screen ไม่ได้

รับข้อความถอดเสียงและบันทึกเสียงสำหรับสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน

สายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนทุกสายจะบันทึกข้อความถอดเสียงจากการสกรีนไว้ในโทรศัพท์ หากใช้โทรศัพท์ Pixel คุณจะบันทึกเสียงที่อัดไว้ได้ด้วย

  1. เปิดบันทึกเสียง Call Screen
  2. เปิดแอปโทรศัพท์
  3. แตะล่าสุด
  4. แตะสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน
  5. แตะข้อความถอดเสียงหรือข้อความถอดเสียงและเสียง หากไม่เห็นตัวเลือกเหล่านั้น ให้แตะประวัติ จากนั้น ดูข้อความถอดเสียง
  6. ไม่บังคับ: หากต้องการลบข้อความถอดเสียงและเสียงที่บันทึก ให้แตะสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนค้างไว้ จากนั้นแตะลบ ลบ

วิธีการทำงานของ Call Screen

  • Call Screen จะใช้รายชื่อติดต่อที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ในการระบุว่าจะสกรีนสายหรือไม่ หากไม่ต้องการให้สกรีนหมายเลขใด ให้บันทึกหมายเลขนั้นเป็นรายชื่อติดต่อ
  • ทั้งนี้ ระบบอาจไม่สามารถตรวจจับการโทรสแปมและสายจากระบบอัตโนมัติได้ทั้งหมด
  • ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนลงในบัญชี Google, หน้ากิจกรรมของ "ตัวช่วยการโทร" หรือกิจกรรมบนเว็บและแอป
  • หากคุณใช้งานฟีเจอร์การโอนสายอยู่ ก็อย่าใช้การสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ ระบบจะไม่โอนสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน
  • ฟีเจอร์ Call Screen ไม่ได้เข้าใจและถอดเสียงสิ่งที่ผู้โทรพูดได้ทั้งหมดเสมอไป
  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Call Screen

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก