สกรีนสายเรียกเข้าก่อนรับสาย

คุณใช้ Call Screen เพื่อดูได้ว่าใครโทรมาและโทรมาทำไมก่อนรับสาย Call Screen จะทำงานในอุปกรณ์และไม่ใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ การโทรที่รับโดย "ตัวช่วยการโทร" จะเป็นเช่นเดียวกับสายเรียกเข้าปกติ ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Call Screen ทำงานกับข้อมูลของคุณ

สถานที่ที่ใช้งาน Call Screen ได้

คุณสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติได้ในโทรศัพท์ Pixel ในประเทศต่อไปนี้

• ออสเตรเลีย
• แคนาดา
• ไอร์แลนด์
• สหราชอาณาจักร
• สหรัฐอเมริกา

คุณสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองได้ในโทรศัพท์ Pixel ในประเทศต่อไปนี้

• ออสเตรเลีย
• แคนาดา
• ฝรั่งเศส
• เยอรมนี
• อินเดีย
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี
• ญี่ปุ่น
• สเปน
• สหราชอาณาจักร
• สหรัฐอเมริกา

เคล็ดลับ: การสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองพร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในอุปกรณ์ Android บางรุ่นด้วย

เคล็ดลับ: Call Screen ที่กำหนดเองใช้ได้เฉพาะกับซิมการ์ดจากประเทศที่มี Call Screen ให้บริการ

ตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติในโทรศัพท์

สำคัญ:

• Call Screen ใช้งานร่วมกับแอปการบันทึกการโทรและการบันทึกหน้าจอของบุคคลที่สามไม่ได้ เราขอแนะนำให้ปิดแอปเหล่านี้ก่อนที่จะใช้ Call Screen
• ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปโทรศัพท์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากเห็นอัปเดต ให้แตะข้อความดังกล่าว

วิธีตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะเพิ่มเติม การตั้งค่า สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
3. แตะ Call Screen
4. หากต้องการเลือกระดับการปกป้อง ให้เปิดหรือปิดการปกป้องระดับสูงสุด การปกป้องระดับกลาง หรือการปกป้องระดับพื้นฐาน
   • สำหรับ Pixel 6 หรือต่ำกว่า
     • การตั้งค่าสายที่ไม่รู้จัก: แตะเพื่อเลือกประเภทผู้โทรที่ต้องการสกรีน
   • สำหรับ Pixel 7 ขึ้นไป
     • ระดับการป้องกัน: เปิดหรือปิดสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ
       • สแปม
       • อาจเป็นหมายเลขปลอม
       • ผู้ที่โทรมาครั้งแรก

ตั้งค่าการสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติใน Pixel Watch

สำคัญ

• Call Screen พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นสำหรับ Pixel Watch และต้องใช้โทรศัพท์ Pixel 6 ขึ้นไป
• คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
  • แอปโทรศัพท์โดย Google (เวอร์ชัน 116 ขึ้นไป)
  • แอปโทรศัพท์โดย Google ในนาฬิกา (เวอร์ชัน 50 ขึ้นไป)

คุณอัปเดตแอปสำหรับนาฬิกาและโทรศัพท์ได้จาก Google Play

วิธีใช้ Call Screen อัตโนมัติในนาฬิกา

• Pixel Watch ต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Pixel ผ่านบลูทูธ

• ต้องเปิด Call Screen อัตโนมัติจากเมนูการตั้งค่าแอปโทรศัพท์โดย Google ในโทรศัพท์

สกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ

สำคัญ: โทรศัพท์อาจหยุดเล่นสื่อ เช่น วิดีโอหรือเพลง ขณะสกรีนสายเรียกเข้า

1. เปิดการสกรีนอัตโนมัติ
   • เมื่อมีคนโทรเข้าและมีการสกรีน คุณจะได้รับการแจ้งเตือน "กำลังสกรีนหมายเลขที่ไม่รู้จัก" หรือ "กำลังสกรีนสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย" แบบไม่มีเสียง
2. หากต้องการดูข้อความถอดเสียงการสนทนาแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้โทรกับ Call Assist ให้แตะการสกรีนหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือการสกรีนสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย
3. "ตัวช่วยการโทร" จะรับสายและถามว่าใครโทรมาและโทรมาเพื่ออะไร หาก "ตัวช่วยการโทร" ระบุว่าการโทรคือ
   • การโทรสแปม โทรศัพท์จะตัดสายทิ้ง
   • ไม่ใช่การโทรสแปม โทรศัพท์จะดังขึ้นและแสดงให้เห็นว่าผู้โทรตอบกลับมาว่าอย่างไร

เคล็ดลับ: หากคุณใช้หูฟังหรือโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่กับบลูทูธ โทรศัพท์อาจไม่สกรีนสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ Call Screen จะไม่สกรีนสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติในระหว่างโรมมิ่ง

สกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเอง

1. เมื่อมีคนโทรเข้ามา ให้แตะสกรีนสายเรียกเข้า
   • "ตัวช่วยการโทร" จะสกรีนสายเรียกเข้าและถามว่าใครโทรมา รวมถึงเหตุผลที่โทร
   • คุณจะเห็นข้อความถอดเสียงที่ผู้โทรพูดแบบเรียลไทม์
2. เมื่อผู้โทรตอบคำถามแล้ว คุณจะเลือกคำตอบที่แนะนำ รับสาย หรือวางสายก็ได้ ตัวอย่างคำตอบและข้อความบางส่วนที่ผู้โทรอาจได้ยินมีดังนี้
   • มีเรื่องด่วนไหม: "คุณมีเรื่องด่วนที่ต้องคุยทันทีหรือเปล่าคะ"
   • รายงานเป็นสแปม: "โปรดนำหมายเลขนี้ออกจากรายชื่ออีเมลและข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณ ขอบคุณนะคะ สวัสดีค่ะ"
   • เดี๋ยวโทรกลับ: "ตอนนี้ไม่สะดวกคุย แต่จะโทรกลับภายหลังค่ะ ขอบคุณนะคะ สวัสดีค่ะ"
   • ฉันไม่เข้าใจ: "ตอนนี้ยังไม่ค่อยเข้าใจที่คุณพูด ช่วยพูดอีกทีได้ไหมคะ"

คุณยังใช้การตอบกลับด้วย AI ได้ด้วย ระบบจะสร้างการตอบกลับที่แนะนำซึ่งทำงานด้วยระบบ AI ในอุปกรณ์โดยอิงจากการตอบกลับใน Call Screen ของผู้โทร ข้อความเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและเหมาะกับโอกาสต่างๆ มากกว่าการตอบกลับที่แนะนำซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้า วิธีเปิดใช้มีดังนี้

• ตัวเลือกที่ 1: เมื่อได้รับสายจากผู้โทรต่อไปนี้
  • ผู้โทรที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อ: แตะสกรีนสายเรียกเข้า เปิดใช้การตอบกลับด้วย AI
  • ผู้โทรที่อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อ: แตะเรื่องด่วนไหม เปิดใช้การตอบกลับด้วย AI
• ตัวเลือกที่ 2
  1. เปิดแอปโทรศัพท์
  2. แตะเพิ่มเติม การตั้งค่า สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
  3. เปิดตอบกลับด้วยคำตอบจาก AI

การตอบกลับด้วย AI สร้างขึ้นในอุปกรณ์โดยอิงตามข้อมูลจากขั้นตอนการสกรีนสายเรียกเข้า การตอบกลับอาจไม่ถูกต้องและไม่ได้แสดงถึงมุมมองของ Google การใช้การตอบกลับด้วย AI หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

ไม่พบตัวเลือกให้สกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเอง

หากสกรีนสายเรียกเข้าด้วยตนเองไม่ได้ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเปิด Call Screen

1. เปิดแอปโทรศัพท์ 
2. แตะเพิ่มเติม   การตั้งค่า  สแปมและ Call Screen หรือ Call Screen
3. ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
   • หากไม่มีวิธีการบนหน้าจอหรือไม่มีการตั้งค่า "Call Screen" เลย แสดงว่าอุปกรณ์ใช้ Call Screen ไม่ได้

รับข้อความถอดเสียงและบันทึกเสียงสำหรับสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน

สายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนทุกสายจะบันทึกข้อความถอดเสียงจากการสกรีนไว้ในโทรศัพท์ หากใช้โทรศัพท์ Pixel คุณจะบันทึกเสียงที่อัดไว้ได้ด้วย

1. เปิดบันทึกเสียง Call Screen
2. เปิดแอปโทรศัพท์
3. แตะหน้าแรก ที่ด้านล่าง
4. แตะสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน
5. แตะข้อความถอดเสียงหรือข้อความถอดเสียงและเสียง หากไม่เห็นตัวเลือกเหล่านั้น ให้แตะประวัติ ดูข้อความถอดเสียง
6. ไม่บังคับ: หากต้องการลบข้อความถอดเสียงและไฟล์บันทึก ให้แตะสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนค้างไว้ จากนั้นแตะลบ

วิธีการทำงานของ Call Screen

• Call Screen จะใช้รายชื่อติดต่อที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ในการระบุว่าจะสกรีนสายหรือไม่ หากไม่ต้องการให้สกรีนหมายเลขใด ให้บันทึกหมายเลขนั้นเป็นรายชื่อติดต่อ
• ทั้งนี้ ระบบอาจไม่สามารถตรวจจับการโทรสแปมและสายจากระบบอัตโนมัติได้ทั้งหมด
• ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีนลงในบัญชี Google, หน้ากิจกรรมของ "ตัวช่วยการโทร" หรือกิจกรรมบนเว็บและแอป
• หากคุณใช้งานฟีเจอร์การโอนสายอยู่ ก็อย่าใช้การสกรีนสายเรียกเข้าอัตโนมัติ ระบบจะไม่โอนสายเรียกเข้าที่ถูกสกรีน
• ฟีเจอร์ Call Screen ไม่ได้เข้าใจและถอดเสียงสิ่งที่ผู้โทรพูดได้ทั้งหมดเสมอไป
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Call Screen

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ใช้ฟีเจอร์ถือสายแทน
• ใช้หมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม