常見問題

 

我可以不繳預扣稅款嗎?

根據法律規定,只要商家是以巴西里爾 (BRL) 以外貨幣收款,就必須針對巴西消費者的銷售款項繳納 25% 的稅款。由於這筆稅款具有法律強制力,不想繳稅的唯一辦法就是不在巴西販售應用程式。

為什麼我的銀行帳戶即時驗證失敗?

當您嘗試即時驗證銀行帳戶時,請留意下列事項:
  • 確認您在付款資料中輸入的銀行名稱正確無誤。如果名稱有誤,請返回付款資料重新輸入您的銀行帳戶,並確認您的銀行帳戶資料。
  • 確認您輸入的是網路銀行帳戶的登入名稱和密碼,而不是付款資料的登入名稱和密碼。
  • 如果即時驗證失敗是因為與銀行的連線發生問題,請稍後再試一次,或使用測試存款驗證方法
  • 輸入帳戶資訊之前,請確認瀏覽器顯示為使用安全性較高的連線方式。進一步瞭解如何辨別安全性較高的網路連線

什麼是歸公?

位於美國境內的公司有義務將已認定放棄的資產移交美國州政府。如果您住在美國境內,這裡所稱的州政府是指您居住州的政府;如果您住在美國境外,則州政府是指 Google 公司所在地德拉瓦州。如果您的餘額遭到歸公,可以向州政府的無人認領財產局申請歸還。詳情請造訪 https://www.usa.gov/unclaimed-money

裁定商家是否需提交 1099-K 表單的門檻是如何計算的?

IRS 法規規定必須回報尚未計入退款、拒付或調整金額的交易銷售總金額與總交易筆數。

如果我只符合其中一項門檻條件,我會收到 1099-K 表單複本嗎?

不會,只有符合所有條件的商家才會收到 1099 表單複本。

我會透過什麼方式收到 1099-K 表單複本?

1099-K 表單複本會在每年 1 月 31 日之前以實體郵件寄出。

如果未提供 TIN,或提供的 TIN 不正確,會發生什麼情況?

如果您未提供必要資訊且未保證資訊正確無誤,Google 可能會採取一系列處理措施,包括預扣商家付款及停止處理相關交易。

非美國境內商家需要填寫哪些稅單?

如果您是位於美國境外的國際商家,必須透過您的付款資料提交外國身分證明 (W-8BEN 表)。美國國稅局規定,國際商家若要在美國進行銷售活動,必須提供外國身分證明 (W-8BEN 表),以免除美國的相關稅項。如要進一步瞭解 W-8BEN,請造訪 http://www.irs.gov/formspubs/

我會收到哪些類型的通知?

所有商家都會在下列情況收到特定付款活動的電子郵件通知:
  • 我們要將商家付款匯給您時
  • Google 的銀行帳戶驗證存款失敗時
  • 付款資料中設定了新的主要付款方式時
  • 無法支付商家付款時 (電子金融轉帳、電匯等)

瞭解如何新增或變更付款使用者電子郵件權限

為什麼測試存款會失敗?

測試存款失敗的原因可能有下列幾種:
  • 您輸入的銀行帳號、銀行識別碼或代碼 (所需資料依國家/地區而異) 有誤
  • 銀行帳戶已關閉
  • 「帳戶持有人名稱」與銀行帳戶姓名不「完全」相同
  • 銀行所在地與您在付款資料中輸入的國家/地區不同
  • 銀行帳戶所用的當地貨幣與您在付款資料中輸入的國家/地區貨幣不同
  • 銀行帳戶尚未設定用來收取 ACH (媒體交換自動轉帳服務) 和 EFT (電子金融轉帳) 款項
  • 近期的銀行合併案導致您的銀行代碼變動

如果測試存款沒有成功,您會在提交銀行帳戶資訊的網頁上看到「存款失敗」的訊息。如果出現這個訊息,建議您重新輸入銀行資訊,確保資訊正確無誤。建議您也與銀行聯絡,確認所需的詳細資料都正確無誤,然後再次輸入您的銀行帳戶資訊

如果錯誤還是持續發生,而您收到的訊息指出您已輸入該帳戶,請與我們聯絡,我們很樂意提供協助。

我可以編輯付款聯絡人的電子郵件地址嗎?

可以。您隨時可以新增及移除使用者,以及編輯電子郵件接收設定。每當您儲存新的付款使用者時,對方都會收到要求驗證電子郵件地址的電子郵件;驗證完成後,Google 才會開始傳送付款電子郵件。

注意:如果您勾選 [主要聯絡人] 方塊,系統會預設將所有帳單通知寄給該位付款聯絡人

我可以選擇想要接收的電子郵件通知類型嗎?

可以。我們提供 3 種通知類型

付款使用者的權限一定要和使用者存取權限相同嗎?

不需要。您可將沒有登入憑證的使用者新增為付款聯絡人。舉例來說,即使您的會計部門沒有訂單詳細資料的存取權限或登入資訊,也可以收到與您的付款活動相關的資訊。進一步瞭解如何新增/移除使用者或變更存取權限

如果我沒有收到 Google 的商家付款,該怎麼做?

如果您沒有收到應收的商家付款,請注意下列事項:

  • 以電匯支付的商家付款可能會延遲入帳。如需相關協助和詳細資訊,請洽詢您的銀行。
  • 如果預定的付款日期為假日或週末,則我們會順延至下一個工作日才匯出款項。舉例來說,如果當月 15 日星期一是假日,款項則會在 16 日星期二匯出。
  • 確認您已達到款項起付額度
  • 款項最多需要 5 個工作天 (部分國家/地區可能更久) 才會顯示在您的銀行帳戶中。
  • 確認您已驗證您的銀行帳戶。如果您仍需付款方面的協助,請與我們聯絡

進一步瞭解付款及管理款項起付額度,以及如何管理付款資料

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