Sık sorulan sorular

 

Vergi kesintisi yapılmamasını tercih etme seçeneğim var mı?

Yasalar uyarınca, Brezilyalı müşteriler tarafından yapılan satın alma işlemlerinde, Google'dan ödeme alan tüm satıcılar için Brezilya reali (BRL) haricindeki tüm para birimlerinde %25 vergi kesintisi uygulanır. Vergi zorunlu olduğundan, Brezilya yasalarınca uygulanan bu verginin kapsamı dışında kalmanın tek yolu uygulamanızı Brezilya'da dağıtımdan kaldırmaktır.

Banka hesabımın anında doğrulanması neden başarısız oldu?

Banka hesabınızı anında doğrulanmasını denerken şu noktalara dikkat edin:
  • Bankanızın adının ödeme profilinizde doğru girildiğini kontrol edin. Yanlışsa geri gidip banka hesabınızı tekrar girin ve banka hesap bilgilerinizi doğrulayın.
  • İnternet bankacılığı hesabınızda oturum açarken kullandığınız adı ve şifreyi girdiğinizden emin olun (ödeme profiliniz için kullandığınız adı ve şifreyi değil).
  • Anında doğrulama, bankanızla bağlantı kurulamadığı için başarısız olursa daha sonra tekrar deneyebilir ya da test ödemesi doğrulama yöntemini kullanabilirsiniz.
  • Hesap bilgilerinizi girmeden önce tarayıcınızın daha güvenli bir bağlantı gösterdiğinden emin olun. Daha güvenli web bağlantısı tanımlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mahluliyet nedir?

ABD'deki şirketler, terk edildiği düşünülen varlıkları ABD eyalet hükümetlerine vermekle yükümlüdür. İlgili eyalet hükümeti, bize ikamet ettiğinizi bildirdiğiniz eyalette bulunan hükümettir. ABD dışında ikamet ediyorsanız uygun eyalet hükümeti, şirketimizin bulunduğu eyalet olan Delawere'dir. Bakiyeniz zaten eyalet yönetimine intikal ettiyse paranın size iade edilmesi için eyalet yönetiminizin sahipsiz mülk dairesine başvurabilirsiniz. Daha fazla bilgi için https://www.usa.gov/unclaimed-money adresini ziyaret edin.

1099-K Formu doldurup doldurmamam gerektiğini belirleyecek eşik nasıl hesaplanır?

IRS'nin düzenlemesi, ücret geri ödemeleri, ters ibrazlar veya ayarlamalar olmadan, işlemlerin toplam veya brüt satış ödeme tutarının bildirilmesini gerektirir.

Yalnızca eşiklerden birini karşılarsam 1099-K Formunun bir kopyasını alabilir miyim?

Hayır. Satıcı, yalnızca tüm koşulları karşılaması durumunda 1099 Formunun bir kopyasını edinir.

1099-K Formunun bir kopyasını nasıl alabilirim?

1099-K Formunun kopyalarını her yıl en geç 31 Ocak tarihinde posta yoluyla göndeririz.

Vergi Kimlik Numaramı vermezsem veya yanlış numara verirsem ne olur?

Gerekli bilgileri paylaşmaz ve doğru olduğunu onaylamazsanız Google, satıcı ödemelerini alıkoyma ve işlemlerin yapılmasını askıya alma gibi yollara başvurabilir.

ABD dışındaki satıcıların hangi vergi formlarını doldurması gerekir?

ABD dışında bulunan uluslararası bir satıcıysanız ödeme profilinizden Yabancı İşletme Sertifikası (W-8BEN Formu) göndermeniz gerekir. IRS uyarınca ABD içinde satış yapan uluslararası satıcıların ABD'deki vergi bildirimi koşullarından muaf olmak için Yabancı İşletme Sertifikasını (W-8BEN Formu) sunmaları gerekir. W-8BEN hakkında daha fazla bilgi için http://www.irs.gov/formspubs/ adresine gidin.

Ne tür bildirimler alacağım?

Tüm satıcılar, aşağıdakiler dahil olmak üzere ödemelerle ilgili belirli etkinlikler hakkında e-posta alır:
  • Size satıcı ödemesi gönderdiğimizde 
  • Google'ın yaptığı banka hesabı doğrulama ödemeleri başarısız olduğunda
  • Profiliniz için yeni bir birincil ödeme şekli seçildiğinde
  • Satıcı ödemeleri (EFT, banka havalesi vb.) başarısız olduğunda

Ödeme profili kullanıcısı e-posta izinlerini ekleme veya değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Test ödemem neden başarısız oldu?

Test ödemesinin başarısız olmasının çeşitli nedenleri vardır. Bunlardan bazıları: 
  • Yanlış banka hesap numarası, banka yönlendirme numarası ya da kodları girmişsinizdir (verilmesi zorunlu bilgiler ülkeden ülkeye değişir)
  • Banka hesabınız kapatılmıştır
  • "Hesap sahibinin adı", banka hesabınızdaki adla TAM OLARAK aynı değildir
  • Bankanız, ödeme profilinizde belirttiğiniz ülkede bulunmuyordur
  • Banka hesabınızda, ödeme profilinizde girilen ülkenin yerel para birimi kullanılmıyordur
  • Banka hesabınız gelen ACH (otomatik takas odası) ve EFT (elektronik fon transferi) ödemelerini alacak şekilde ayarlanmamıştır
  • Yakın zamanda gerçekleşen bir banka birleşmesi nedeniyle banka kodunuz değişmiştir

Test ödemeniz başarısız olduysa banka hesap bilgilerinizi girdiğiniz sayfada "ödeme başarısız" mesajını görürsünüz. Bu mesajı görürseniz yazım hatası olmadığından emin olmak için banka bilgilerinizi yeniden girin. Bankanızla iletişime geçip tam olarak ihtiyacınız olan bilgileri teyit etmek ve yeniden banka hesap bilgilerinizi girmek isteyebilirsiniz.

Hata devam ederse ve bu hesabın zaten girildiğini belirten bir mesaj alırsanız bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Ödemelerle ilgili bildirimleri alacak kişimin e-posta adresini düzenleyebilir miyim?

Evet. İstediğiniz zaman kullanıcı ekleyip kaldırabilir ve e-posta tercihlerinizi düzenleyebilirsiniz. Yeni bir ödeme profili kullanıcısını kaydettiğinizde Google, ileri tarihli ödeme e-postalarını göndermeden önce söz konusu kullanıcıya e-posta adresini doğrulaması için bir e-posta gönderir.

Not: Birincil kişi kutusunu işaretlerseniz varsayılan olarak tüm faturalandırma bildirimleri, ödemelerle ilgili bildirimleri alacak kişiye gönderilir.

Almak istediğim e-posta bildirimlerinin türünü seçebilir miyim?

Evet. 3 tür bildirim vardır:

Ödeme profili kullanıcısı izinlerinin, kullanıcı erişim izinleriyle eşleşmesi gerekir mi?

Hayır. Bir kullanıcının, ödemelerle ilgili bildirimleri alacak kişi olarak eklenmesi ancak oturum açma bilgilerine sahip olmaması mümkündür. Örneğin muhasebe departmanınız, sipariş bilgilerine veya oturum açma bilgilerine erişmeden ödeme etkinliklerinizle ilgili bilgileri alabilir. Kullanıcı ekleme ve kaldırma veya kullanıcı izinlerini değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Google'dan satıcı ödememi almadığımda ne olur?

Beklenen bir satıcı ödemesini almadıysanız şu noktaları göz önünde bulundurun:

  • Banka havalesi yoluyla yaptığımız satıcı ödemeleri gecikebilir. Yardım ve daha fazla bilgi için bankanızla iletişim kurun.
  • Tatil veya hafta sonuna denk gelen ödemeleri bir sonraki iş günü göndeririz.  Örneğin, ayın 15'inci günü Pazartesi ise ve tatil gününe denk geliyorsa ödeme ayın 16'sında (Salı günü) yapılır.
  • Minimum ödeme eşiğinize ulaştığınızdan emin olun.
  • Ödemelerin banka hesabınıza yatırılması 5 iş günü (bazı ülkelerde daha uzun) sürebilir.
  • Banka hesabınızı doğruladığınızdan emin olun. Ödeme konusunda hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin.

Ödemeler ve ödeme eşiğinizi yönetme ile ödeme profilinizi yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?