คำถามที่พบบ่อย

 

ฉันเลือกไม่หักภาษี ณ ที่จ่ายได้ไหม

ตามกฎหมาย การหักภาษี 25% จากการสั่งซื้อโดยลูกค้าชาวบราซิลจะใช้กับผู้ขายทุกรายที่ได้รับการชำระคืนจาก Google เป็นสกุลเงินอื่นๆ ที่ไม่ใช่เฮอัลบราซิล (BRL) เนื่องจากต้องชำระภาษีดังกล่าว วิธีเดียวที่จะไม่ข้องเกี่ยวกับภาษีของบราซิลคือการนำแอปออกจากการจัดจำหน่ายในบราซิล

เหตุใดการยืนยันบัญชีธนาคารโดยทันทีจึงไม่สำเร็จ

โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อพยายามยืนยันบัญชีธนาคารของคุณโดยทันที
  • ตรวจสอบว่าได้ป้อนชื่อธนาคารอย่างถูกต้องในโปรไฟล์การชำระเงิน หากชื่อไม่ถูกต้อง ให้กลับไปป้อนบัญชีธนาคารอีกครั้งและยืนยันรายละเอียดบัญชีธนาคาร
  • ตรวจดูว่าคุณกำลังป้อนชื่อและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีธนาคารออนไลน์ ไม่ใช่ชื่อและรหัสผ่านที่ใช้สำหรับโปรไฟล์การชำระเงิน
  • หากทำการยืนยันโดยทันทีไม่สำเร็จเนื่องจากมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับธนาคาร คุณสามารถลองอีกครั้งในภายหลัง หรือใช้วิธียืนยันด้วยเงินฝากทดสอบ
  • ก่อนที่จะป้อนข้อมูลบัญชี ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์แสดงการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยมากขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุการเชื่อมต่อเว็บที่ปลอดภัยมากขึ้น

การให้ทรัพย์สินตกเป็นของรัฐคืออะไร

มีข้อบังคับให้บริษัทในสหรัฐอเมริกามอบสินทรัพย์ที่เชื่อว่าถูกละทิ้งให้แก่รัฐบาลประจำรัฐของสหรัฐอเมริกา รัฐบาลประจำรัฐที่จะได้รับการจัดสรรสินทรัพย์ดังกล่าวคือรัฐที่คุณได้แจ้งกับเราว่าพำนักอาศัยอยู่ หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา รัฐบาลประจำรัฐที่จะได้รับสินทรัพย์นั้นคือรัฐเดลาแวร์ซึ่งเป็นที่ตั้งธุรกิจของเรา หากเงินคงเหลือของคุณถูกเวนคืนให้เป็นทรัพย์สินของรัฐบาลประจำรัฐ คุณสามารถติดต่อไปยังสำนักงานทรัพย์สินที่ไม่มีผู้เรียกเอาของรัฐบาลประจำรัฐเพื่อขอเงินคืนได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.usa.gov/unclaimed-money

เกณฑ์ที่ใช้ตัดสินว่าฉันต้องยื่นแบบฟอร์ม 1099-K หรือไม่ มีการคำนวณอย่างไร

กฎระเบียบของ IRS กำหนดให้ต้องมีการรายงานยอดขายทั้งหมดหรือยอดขายรวมและยอดธุรกรรมรวม โดยไม่มีการปรับรายการสำหรับการคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน หรือการปรับค่าใช้จ่าย

ฉันจะได้รับสำเนาของแบบฟอร์ม 1099-K ไหม หากมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เพียง 1 อย่าง

ไม่ ผู้ขายจะได้รับสำเนาของแบบฟอร์ม 1099-K เมื่อมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดเท่านั้น

ฉันจะได้รับสำเนาของแบบฟอร์ม 1099-K ได้อย่างไร

เราจะส่งสำเนาของแบบฟอร์ม 1099-K ผ่านทางไปรษณีย์ภายในวันที่ 31 มกราคมของทุกปี

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้แจ้ง TIN หรือแจ้ง TIN ที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณไม่ได้ระบุข้อมูลที่จำเป็นและไม่ได้รับรองว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้อง Google อาจดำเนินการหลายประการ ซึ่งรวมถึงการระงับการชำระเงินสำหรับผู้ขายและการระงับการทำธุรกรรม

ผู้ขายที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกาต้องยื่นแบบฟอร์มภาษีใด

หากคุณเป็นผู้ขายต่างชาติที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องส่งหนังสือรับรองสถานภาพการเป็นคนต่างชาติ (W-8BEN) จากโปรไฟล์การชำระเงิน IRS กำหนดให้ผู้ขายต่างชาติที่ดำเนินการขายในสหรัฐอเมริกาต้องส่งหนังสือรับรองสถานภาพการเป็นคนต่างชาติ (แบบฟอร์ม W-8BEN) เพื่อรับการยกเว้นจากข้อกำหนดในการรายงานภาษีต่อสหรัฐอเมริกา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ W-8BEN ได้ที่ http://www.irs.gov/formspubs/

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง

ผู้ขายทุกรายจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรมการชำระเงินบางอย่าง ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้
  • เราส่งการชำระคืนผู้ขายให้คุณ 
  • การฝากเงินเพื่อยืนยันบัญชีธนาคารจาก Google ไม่สำเร็จ
  • มีการเลือกรูปแบบการชำระเงินหลักใหม่สำหรับโปรไฟล์
  • ทำการชำระคืนผู้ขายไม่สำเร็จ (EFT, การโอนเงิน ฯลฯ)

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์อีเมลของผู้ใช้สำหรับการชำระเงิน

เหตุใดการฝากเงินฝากทดสอบของฉันจึงทำไม่สำเร็จ

การฝากเงินฝากทดสอบอาจทำไม่สำเร็จเนื่องจากสาเหตุบางประการ รวมถึงสาเหตุต่อไปนี้ 
  • คุณป้อนหมายเลขบัญชีธนาคาร, Routing Number หรือรหัสของธนาคารไม่ถูกต้อง (ข้อมูลที่กำหนดแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ)
  • บัญชีธนาคารถูกปิด
  • "ชื่อเจ้าของบัญชี" ไม่ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารของคุณ
  • ธนาคารไม่ได้อยู่ในประเทศเดียวกับที่คุณป้อนในโปรไฟล์การชำระเงิน
  • บัญชีธนาคารไม่ได้เป็นสกุลเงินท้องถิ่นของประเทศที่คุณป้อนในโปรไฟล์การชำระเงิน
  • บัญชีธนาคารไม่ได้ตั้งค่าให้รับการชำระเงินผ่าน ACH (สำนักหักบัญชีอัตโนมัติ) และ EFT (การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์)
  • รหัสธนาคารของคุณเปลี่ยนไปเนื่องจากการควบรวมกิจการของธนาคารเมื่อไม่นานมานี้

หากฝากเงินฝากทดสอบไม่สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความว่า "การฝากเงินไม่สำเร็จ" ในหน้าที่ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร หากเห็นข้อความนี้ ให้ป้อนข้อมูลธนาคารอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าไม่ได้พิมพ์ผิด นอกจากนี้ คุณอาจต้องการติดต่อธนาคารเพื่อยืนยันรายละเอียดที่แน่นอนที่คุณต้องการและป้อนข้อมูลบัญชีธนาคารอีกครั้ง

หากยังคงพบข้อผิดพลาดและคุณได้รับข้อความที่ระบุว่ามีการป้อนบัญชีดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ฉันจะแก้ไขอีเมลของผู้ติดต่อสำหรับการชำระเงินได้ไหม

ได้ คุณสามารถเพิ่มและนำผู้ใช้ออก รวมถึงแก้ไขค่ากำหนดของอีเมลได้ทุกเมื่อ เมื่อใดก็ตามที่คุณบันทึกผู้ใช้ใหม่สำหรับการชำระเงิน ผู้ใช้คนดังกล่าวจะได้รับอีเมลให้ยืนยันอีเมลก่อนที่ Google จะส่งอีเมลการชำระเงินในอนาคตให้

หมายเหตุ: หากคุณเลือกช่องผู้ติดต่อหลัก ผู้ติดต่อสำหรับการชำระเงินจะได้รับการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น

ฉันสามารถเลือกประเภทการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ต้องการได้ไหม

ได้ มีการแจ้งเตือน 3 ประเภทดังนี้

สิทธิ์ของผู้ใช้สำหรับการชำระเงินต้องตรงกับสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ดังกล่าวไหม

ไม่ คุณเพิ่มผู้ใช้เป็นผู้ติดต่อสำหรับการชำระเงินได้โดยไม่ต้องมีข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ ตัวอย่างเช่น แผนกบัญชีจะรับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการชำระเงินของคุณได้โดยที่ไม่ต้องเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มและการนำผู้ใช้ออกหรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์

จะทำอย่างไรหากฉันไม่ได้รับการชำระคืนสำหรับผู้ขายจาก Google

หากคุณไม่ได้รับเงินสำหรับผู้ขายตามที่คาดไว้ โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้

  • การชำระคืนสำหรับผู้ขายที่เราดำเนินการโดยการโอนเงินอาจล่าช้า ติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือและข้อมูลเพิ่มเติม
  • เราจะส่งการชำระคืนที่ตรงกับวันหยุดหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ในวันทำการถัดไป  ตัวอย่างเช่น หากวันที่ 15 ตรงกับวันหยุดในวันจันทร์ การชำระเงินจะเกิดขึ้นในวันอังคารที่ 16
  • ตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการชำระคืน
  • การชำระเงินอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 5 วันทำการ (นานกว่านี้ในบางประเทศ) ก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีธนาคาร
  • ตรวจสอบว่าคุณได้ยืนยันบัญชีธนาคารแล้ว หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระคืน โปรดติดต่อเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินและการจัดการเกณฑ์การชำระเงินและวิธีจัดการโปรไฟล์การชำระเงิน

true
อัปเดตศูนย์การชำระเงิน

ยินดีต้อนรับสู่ประสบการณ์ด้านความช่วยเหลือแบบใหม่ของศูนย์การชำระเงินของ Google ขณะนี้ คุณค้นหาการสนับสนุนให้กับทั้งผู้ขายและผู้บริโภคทางธุรกิจจากที่เดียวกันได้แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่ามีอะไรใหม่บ้าง

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
14012303521151744667
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
1633573
false
false