Întrebări frecvente

Pot să renunț la plata impozitului reținut la sursă?

Conform legii, taxa de 25 % pentru achizițiile realizate de clienții din Brazilia se aplică pentru toți comercianții care primesc plăți de la Google în alte monede decât realul brazilian (BRL). Deoarece impozitul este obligatoriu, singura modalitate de a renunța la plata acestui impozit este să nu mai distribuiți aplicația în Brazilia.

De ce nu a reușit confirmarea instantanee a contului bancar?

Iată câteva aspecte de reținut când încercați să confirmați instantaneu contul bancar:

verificați dacă numele băncii este introdus corect în profilul de plată. Dacă nu este corect, reveniți și introduceți din nou contul bancar și verificați detaliile contului bancar;
asigurați-vă că introduceți numele de utilizator și parola pe care le folosiți ca să vă conectați la serviciile bancare online, nu cele pe care le folosiți în profilul de plată.
În cazul în care confirmarea instantanee nu reușește deoarece a apărut o problemă legată de conectarea la bancă, încercați din nou mai târziu sau folosiți metoda de confirmare prin depunerea de probă.
Înainte să introduceți informațiile despre cont, asigurați-vă că browserul afișează o conexiune mai sigură. Aflați mai multe despre identificarea unei conexiuni web mai sigure.

Ce reprezintă trecerea în proprietatea statului?

Companiile din S.U.A. sunt obligate să trimită bunurile pe care le consideră abandonate guvernelor S.U.A. Guvernul corespunzător este cel al statului în care ați declarat că aveți reședința. Dacă locuiți în afara S.U.A., atunci Delaware, statul în care este înregistrată compania noastră, este guvernul corespunzător. Dacă soldul dvs. a fost trecut deja în proprietatea statului, puteți să înregistrați o cerere la oficiul pentru proprietăți nerevendicate din cadrul acestuia și să solicitați să vi se returneze banii. Pentru mai multe informații, accesați https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Cum este calculat pragul de plată pentru a determina dacă trebuie să completez formularul 1099-K?

Conform reglementărilor IRS, trebuie să se raporteze valoarea totală sau brută a vânzărilor și numărul brut pentru tranzacții, fără ajustări pentru restituiri, rambursări sau ajustări.

Voi primi o copie a formularului 1099-K dacă îndeplinesc numai unul dintre pragurile de plată?

Nu, un comerciant va primi o copie a formularului 1099-K numai dacă îndeplinește toate criteriile.

Cum pot primi o copie a formularului 1099-K?

Copiile formularului 1099-K vor fi trimise prin poștă până la 31 ianuarie.

Ce se întâmplă dacă nu menționez numărul TIN sau dacă menționez un număr TIN incorect?

Dacă nu oferiți informațiile necesare și dacă nu dovediți că sunt corecte, Google poate să ia diferite măsuri, inclusiv reținerea plăților către comerciant și suspendarea procesării tranzacțiilor.

Ce formulare fiscale trebuie să completeze comercianții care nu sunt din S.U.A.?

Dacă sunteți un comerciant internațional din afara Statelor Unite, va trebui să trimiteți Certificatul pentru statut străin (formularul W-8BEN) din profilul de plăți. IRS obligă vânzătorii internaționali care procesează vânzări în S.U.A. să ofere un Certificat pentru statut străin (formularul W-8BEN), pentru a fi scutiți de cerințele de raportare fiscală în S.U.A. Pentru mai multe informații despre W-8BEN, accesați http://www.irs.gov/formspubs/.

Ce fel de notificări voi primi?

Toți comercianții vor primi e-mailuri despre anumite evenimente de plată, inclusiv atunci când:

vă trimitem o plată către comerciant;
nu reușește depunerea de probă de la Google pentru confirmarea contului bancar;
este selectată o nouă formă principală de plată pentru profil;
nu reușesc plățile către comerciant (TEF, transfer bancar etc.).

Aflați mai multe despre adăugarea sau modificarea permisiunilor de e-mail pentru utilizatorii de plăți.

De ce nu a reușit depunerea de probă?

O depunere de probă poate să nu reușească din mai multe motive, inclusiv:

ați introdus incorect numărul de cont bancar sau numărul/codurile de rutare ale băncii (informațiile necesare variază în funcție de țară);
contul dvs. bancar este închis;
„numele titularului de cont” nu era IDENTIC cu numele pentru contul bancar;
banca nu se află în aceeași țară pe care ați introdus-o în profilul de plăți;
contul bancar nu este în moneda locală a țării introduse în profilul de plăți;
contul bancar nu este configurat pentru a primi plăți ACH (Casa de Compensație Automată) și TEF (transfer electronic de fonduri);
codul bancar s-a modificat în urma unei fuziuni recente a băncii.

Dacă depunerea de probă nu reușește, veți vedea mesajul „depunerea nu a reușit” pe pagina pe care ați trimis informațiile despre contul bancar. Dacă se afișează acest mesaj, introduceți din nou informațiile bancare, pentru a vă asigura că nu s-a strecurat nicio greșeală de scriere. În plus, vă recomandăm să vă contactați banca pentru a confirma detaliile exacte de care aveți nevoie și să introduceți din nou informațiile despre contul bancar.

Dacă eroarea persistă și primiți un mesaj conform căruia contul a fost introdus deja, contactați-ne și vă vom ajuta.

Pot să editez adresa de e-mail a persoanei de contact pentru plăți?

Da. Puteți să adăugați și să eliminați utilizatori și să editați preferințele pentru e-mailuri oricând. Atunci când adăugați un utilizator de plăți nou, acesta va primi un e-mail de notificare în care i se va solicita să-și confirme adresa de e-mail înainte ca Google să-i mai trimită e-mailuri legate de plăți.

Notă: dacă bifați caseta Persoană principală de contact, persoana de contact responsabilă cu plățile va primi în mod prestabilit toate notificările de facturare.

Pot alege tipul de notificări prin e-mail pe care să le primesc?

Da. Există 3 tipuri de notificări:

toate e-mailurile pentru plăți,
numai e-mailurile administrative pentru plăți,
niciun e-mail pentru plăți.

Permisiunile utilizatorului de plăți trebuie să corespundă cu permisiunile de acces ale acestuia?

Nu. Este posibil să adăugați un utilizator ca persoană de contact responsabilă cu plățile și dacă aceasta nu are date de conectare. De exemplu, departamentul de contabilitate poate să primească informații privind plățile fără să aibă acces la detaliile comenzii sau la informațiile de conectare. Aflați mai multe despre adăugarea și eliminarea utilizatorilor sau despre modificarea permisiunilor.

Ce se întâmplă dacă nu am primit plata către comerciant de la Google?

Dacă nu ați primit o plată de comerciant așteptată, rețineți:

plățile către comerciant prin transfer bancar pot să întârzie. Consultați banca pentru asistență și mai multe informații;
plățile programate într-o zi de sărbătoare sau în weekend vor fi trimise în următoarea zi lucrătoare. De exemplu, dacă 15 este luni, într-o zi de sărbătoare, plata va avea loc marți, pe 16;
verificați dacă ați respectat pragul minim pentru plăți;
poate dura maximum 5 zile lucrătoare (în unele țări durează mai mult) ca plățile să apară în contul bancar;
asigurați-vă că v-ați confirmat contul bancar. Contactați-ne dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru o plată.

Aflați mai multe despre plăți și gestionarea pragului de plăți și despre cum să vă gestionați profilul de plăți.