자주 묻는 질문(FAQ)

 

원천징수를 거부할 수 있나요?

법적으로 브라질 거주 고객의 구매에 대한 25%의 세금은 Google로부터 브라질 헤알(BRL) 이외의 통화로 판매 대금을 받는 모든 판매자에게 적용됩니다. 세금은 필수 사항이므로 이 브라질 세금을 거부하는 유일한 방법은 앱의 브라질 배포를 삭제하는 방법뿐입니다.

은행 계좌 즉시 인증에 실패했습니다. 왜 그런가요?

은행 계좌 즉시 인증을 시도할 때 다음에 유의하세요.
  • 결제 프로필에 입력된 은행 이름이 정확한지 확인합니다. 은행 이름이 잘못된 경우 은행 계좌를 다시 입력하고 은행 계좌 세부정보를 확인합니다.
  • 결제 프로필이 아닌 온라인 뱅킹 계좌에 로그인할 때 사용하는 이름과 비밀번호를 입력했는지 확인합니다.
  • 은행 연결 관련 문제가 발생하여 즉시 인증에 실패하는 경우 나중에 다시 시도하거나 시험 입금 인증 방법을 사용합니다.
  • 계좌 정보를 입력하기 전에 브라우저가 더 안전한 연결을 표시하는지 확인합니다. 더 안전한 웹 연결 식별에 관해 자세히 알아보세요.

재산 귀속이란 무엇인가요?

미국 회사는 방치된 것으로 판단되는 자산을 미국 주 정부에 양도할 의무가 있습니다. 자산을 양도받을 주 정부는 사용자가 Google에 거주 중이라고 알린 주를 말합니다. 미국 외에 거주하는 경우 Google 법인이 등록된 델라웨어주 정부에 자산이 귀속됩니다. 잔액이 이미 주 정부로 귀속되었다면 주 정부의 미수급 재산 관리청에 잔액 반환을 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.usa.gov/unclaimed-money 페이지를 참고하세요.

1099-K 양식을 의무적으로 제출해야 하는지 결정하는 기준점은 어떻게 계산되나요?

IRS 규정에 따르면 환불, 지불 거절 또는 조정사항에 따른 조정 없이 총 매출액 또는 총 거래 횟수를 신고해야 합니다.

기준점 중 한 가지만 충족하는 경우 1099-K 양식 사본을 받게 되나요?

아니요. 모든 요구사항을 충족하는 판매자에게만 1099 양식 사본이 발송됩니다.

1099-K 양식 사본은 어떻게 받나요?

1099-K 양식 사본은 매년 1월 31일까지 우편으로 발송됩니다.

TIN을 제공하지 않거나 부정확한 TIN을 제공하면 어떻게 되나요?

필수 정보를 입력하지 않고 정확하게 입력했다고 확인할 경우 Google은 판매 대금 지급 보류, 거래 처리 정지와 같은 여러 가지 조치를 취할 수 있습니다.

미국 외 판매자는 어떤 세금 양식을 제출해야 하나요?

미국 외 지역의 해외 판매자인 경우 결제 프로필에서 외국인자격증명서(W-8BEN 양식)를 제출해야 합니다. 미국 세금 신고 의무를 면제받고자 하는 미국 내 해외 판매자는 IRS의 규정에 따라 외국인자격증명서(W-8BEN 양식)를 제출해야 합니다. W-8BEN에 관한 더 자세한 정보는 http://www.irs.gov/formspubs/ 페이지를 참고하세요.

어떠한 알림을 받게 되나요?

모든 판매자에게 다음을 비롯한 특정 결제 이벤트에 관한 이메일이 전송됩니다.
  • Google에서 판매자에게 판매 대금을 지급함 
  • Google에서 은행 계좌 인증을 위한 입금에 실패함
  • 프로필에 새 기본 결제 수단이 선택됨
  • 판매 대금 지급(EFT, 은행 송금 등)에 실패함

결제 사용자의 이메일 권한을 추가 또는 변경하는 방법에 관해 자세히 알아보세요.

시험 입금에 실패했습니다. 왜 그런가요?

다음을 비롯한 여러 가지 이유로 시험 입금에 실패할 수 있습니다. 
  • 은행 계좌 번호 또는 은행 고유번호나 코드를 잘못 입력함(국가별로 필요한 정보가 다름)
  • 은행 계좌가 해지됨
  • '예금주'가 은행 계좌 상의 이름과 정확히 일치하지 않음
  • 결제 프로필에 입력한 국가에 해당 은행이 없음
  • 은행 계좌의 현지 통화가 결제 프로필에 입력한 국가의 통화가 아님
  • 은행 계좌가 자동교환결제제도(ACH) 및 전자송금(EFT) 지급을 수취하도록 설정되지 않았음
  • 최근 합병으로 은행 코드가 변경됨

시험 입금에 실패하면 은행 계좌 정보를 제출한 페이지에 '입금 실패' 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 표시되면 입력한 은행 정보에 오타가 있을 수 있으니 은행 정보를 다시 입력하시기 바랍니다. 은행에 문의하여 필요한 정보를 정확하게 확인하고 다시 은행 계좌 정보를 입력해야 할 수도 있습니다.

오류가 계속되고 계좌가 이미 입력되었다는 메시지가 표시될 경우 지원팀에 문의해 주세요. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

결제 연락처 이메일 주소를 변경할 수 있나요?

예. 언제든지 사용자를 추가 및 삭제하고 이메일 환경설정을 변경할 수 있습니다. 새 결제 사용자를 저장할 때마다 추가된 사용자에게 이메일 주소 인증을 위한 이메일이 전송되며, 이메일 인증 후 결제 이메일이 전송되기 시작합니다.

참고: 기본 연락처 체크박스를 선택하면 기본 결제 연락처로 모든 결제 알림이 전송됩니다.

받고 싶은 이메일 알림의 유형을 선택할 수 있나요?

예. 3가지 유형의 알림 중 선택할 수 있습니다.
  • 모든 결제 이메일
  • 관리 결제 이메일만
  • 결제 이메일 수신 안 함

결제 사용자 권한이 사용자 액세스 권한과 일치해야 하나요?

아니요. 로그인 사용자 인증 정보가 없는 사용자를 결제 연락처로 추가해도 됩니다. 예를 들어 회계 부서에서 주문 세부정보나 로그인 정보에 액세스하지 않고도 결제 이벤트에 관한 정보를 확인할 수 있습니다. 사용자를 추가 및 삭제하거나 권한을 변경하는 방법에 관해 자세히 알아보세요.

Google로부터 판매 대금을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?

받아야 하는 판매 대금을 받지 못했다면 다음을 참고하세요.

  • 판매 대금을 은행 송금으로 지급하는 경우 처리가 지연될 수 있습니다. 도움이 필요하거나 자세히 알아보려면 은행에 문의하세요.
  • 휴일이나 주말의 경우 다음 영업일에 판매 대금이 지급됩니다.  예를 들어 15일이 월요일이며 휴일이면 판매 대금이 16일 화요일에 지급됩니다.
  • 판매 대금의 최소 기준액을 충족했는지 확인합니다.
  • 판매 대금이 은행 계좌에 입금될 때까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다(일부 국가는 더 오래 걸릴 수 있음).
  • 은행 계좌를 인증했는지 확인합니다. 판매 대금과 관련하여 도움이 더 필요하면 지원팀에 문의하세요.

판매 대금과 지급 기준액 관리결제 프로필 관리 방법을 자세히 알아보세요.

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