نحن نتعامل مع المتطلّبات القانونية وأمان المستخدمين بمنتهى الجدية، لذا ترتبط عمليات تعليق الحسابات بإجراءات قد تُعرِّض Google أو شركاءها أو مستخدميها للخطر أو تخالف بنود Google أو سياساتها بطريقة أخرى. وقد يتم تعليق الحسابات على برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" وحسابات المنتجات المرتبطة إذا انتهك المستخدم بنود خدمة برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" أو البنود القانونية أو السياسات السارية في المنتجات الفردية المقدَّمة من خلال برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية"، مثل G Suite وإعلانات Google وخرائط Google وYouTube (ويُشار إليها جميعًا باسم "البنود والسياسات"). ويخضع أي حساب على برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" للتعليق التلقائي بدون إشعار في حال اكتشاف أنه يخالف "البنود والسياسات".
لن تتمكّن حسابات "Google للمؤسسات غير الربحية" التي تم تعليقها من تفعيل المنتجات الجديدة أو إعادة تفعيل منتجات Google الحالية.
الأسباب الشائعة لتعليق الحساب
انتهاك سياسة المنتج
تتسم بعض السياسات، مثل سياسة إساءة استخدام شبكة المواقع الإعلانية والوصف المضلِّل بالحساسية الشديدة لدرجة أن انتهاكها قد يؤدي إلى تعليق حساب "المِنَح الإعلانية من Google" وحساب "Google للمؤسسات غير الربحية".
فقدان المؤسسة للحالة غير الربحية
إذا فقدت إحدى المؤسسات حالتها غير الربحية بموجب قوانين البلد التي يقع بها مقرها، سيكون حساب "Google للمؤسسات غير الربحية" المرتبط عُرضة للتعليق.
المؤسسة لا تفي بمعايير الأهلية في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية"
إذا تبيَّن أن إحدى المؤسسات غير مستوفية لمعايير الأهلية في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية"، سيكون حساب "Google للمؤسسات غير الربحية" المرتبط عُرضة للتعليق.
يجب إعادة إثبات ملكية المؤسسة
إذا كانت مؤسستك مُسجّلة في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" قبل عام 2016، يمكن أن نطلب منك إعادة إثبات ملكية مؤسستك من خلال طلب حساب جديد في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية".
الانتهاكات المتكررة
إذا تكرّر انتهاك أحد المستخدمين "للبنود والسياسات"، قد يتم تعليق حسابه في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية".
منع تعليق الحسابات
إن السبيل الأمثل لمنع تعليق الحساب هو معالجة انتهاكات "البنود والسياسات" على الفور، بما في ذلك انتهاكات المنتجات المفعّلة في حسابك على برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" والتأكّد من احتفاظ مؤسستك بحالتها غير الربحية وأنها ذات وضع جيد بموجب قوانين بلدك. إذا كنت تعتقد أنه تم رفض إعلانك عن طريق الخطأ، يُرجى إخبارنا بذلك.
احرِص على تحديث معلومات الاتصال في حسابك في برنامج "Google للمؤسسات غير الربحية" وفي المنتجات المفعّلة بحيث تتلقّى إشعارات في الوقت المناسب بشأن المشاكل التي تؤثر في حسابك.
وأخيرًا، احرص على بذل قصارى جهدك للحفاظ على حسابك آمنًا من خلال مراقبة الملفات الشخصية للمستخدمين وفحص أنظمتك بحثًا عن البرامج الضارة واستخدام مصادقة قوية. تعرَّف على المزيد من المعلومات حول طريقة الحفاظ على أمان حسابك.
