يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتوى الهاتف وبياناته وإعداداته في حسابك على Google. المعلومات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها يمكنك استعادتها إلى الهاتف الأصلي أو بعض الهواتف الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل Android. لا يمكنك استخدام ميزة الاحتفاظ بنسخة احتياطية عند إعداد جهاز شخصي باستخدام ملف شخصي للعمل أو جهاز مُعَدّ للعمل فقط، أو عند إعداد جهاز مملوك لشركة.
تختلف عملية استعادة البيانات حسب الهاتف وإصدار Android. لا يمكنك أن تستعيد نسخة احتياطية من بيانات هاتف يعمل بإصدار Android باستخدام هاتف يعمل بإصدار Android أقدم منه.
ملاحظة مهمة: ينطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 9 من نظام Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على طريقة التحقّق من إصدار Android.
مكان تخزين بيانات هاتفك
يتم تحميل النُسخ الاحتياطية إلى Google ويتم تشفيرها باستخدام كلمة مرور حسابك على Google. ويُستخدم رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور الخاصة بقفل الشاشة في جهازك لتشفير بعض البيانات.
كيفية حماية بياناتك
يتم تشفير بياناتك للمساعدة في الحفاظ على أمانها وسلامتها.
- يتم تشفير جميع البيانات، بما في ذلك الصور والفيديوهات والرسائل وغير ذلك، أثناء نقلها بين جهازك وخدمات Google ومراكز البيانات.
- يتم تشفير بعض البيانات أكثر باستخدام قفل شاشة جهازك، ولكن لا يُستخدم هذا القفل لتشفير الصور والفيديوهات في "صور Google" والوسائط الخاصة برسائل الوسائط المتعددة التي يتم استلامها من مشغِّل شبكة الجوّال.
الاحتفاظ تلقائيًا بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك
ملاحظة مهمة: للمساعدة في حماية البيانات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، استخدِم رقم تعريف شخصيًا أو نقشًا أو كلمة مرور قفل الشاشة، بدلاً من التمرير السريع أو مجموعة ميزات Smart Lock.
يمكنك إعداد جهازك للاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك تلقائيًا.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- اختَر Google
الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
ملاحظات:- إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، يُرجى تفعيل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات جهازك مع Google One واتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
- اختَر البيانات التي تريد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها: الصور والفيديوهات أو بيانات الجهاز أو كليهما.
الاحتفاظ بنسخة احتياطية.- انقر على الاحتفاظ بنسخة احتياطية الآن.
يمكن أن يستغرق الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One ما يصل إلى 24 ساعة. عندما يتم حفظ بياناتك، ستظهر كلمة "مفعّل" أسفل أنواع البيانات التي اختَرتها.
إضافة حساب للاحتفاظ بنسخة احتياطية
- افتَح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
-
انقر على النظام
الاحتفاظ بنسخة احتياطية. إذا لم تتطابق هذه الخطوات مع إعدادات هاتفك، حاوِل البحث عن عبارة
الاحتفاظ بنسخة احتياطيةفي تطبيق "الإعدادات" أو الحصول على مساعدة من الشركة المصنِّعة لجهازك. - انقر على حساب النسخة الاحتياطية
- أدخِل رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
- سجِّل الدخول إلى الحساب المطلوب إضافته.
الاحتفاظ بنسخة احتياطية. إذا لم تتطابق هذه الخطوات مع إعدادات هاتفك، حاوِل البحث عن عبارة التبديل بين حسابات النُسخ الاحتياطية
- افتَح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على النظام
الاحتفاظ بنسخة احتياطيةفي تطبيق "الإعدادات" أو الحصول على مساعدة من الشركة المصنِّعة للجهاز. - انقر على حساب النسخة الاحتياطية.
- انقر على الحساب الذي تريد استخدامه للاحتفاظ بنُسخ الاحتياطية.
يتم تلقائيًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك في حسابك على Google. وتتضمّن هذه البيانات ما يلي:
- التطبيقات وبياناتها
- سجلّ المكالمات
- جهات الاتصال
- إعدادات الجهاز
- الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الجهاز الإضافية عند استخدام تطبيقات معيّنة من Google:
- رسائل خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) عند استخدام تطبيق رسائل Google
- إعدادات المكالمات الهاتفية والأرقام المحظورة عند استخدام تطبيق الهاتف من Google
- الصور والفيديوهات عند استخدام تطبيق صور Google
نصيحة: يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات تلقائيًا في مكتبتك في "صور Google". تعرَّف على كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من صورك.
تعرَّف على كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات والمجلدات على Google Drive.الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات والإعدادات يدويًا
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على Google
إذا لم تتطابق هذه الخطوات مع إعدادات هاتفك، حاوِل البحث عن عبارةالاحتفاظ بنسخة احتياطيةفي تطبيق "الإعدادات" أو الحصول على مساعدة من الشركة المصنِّعة لجهازك. - انقر على الاحتفاظ بنسخة احتياطية الآن.
محو البيانات بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها
استعادة البيانات على هاتف جديد
عندما تضيف حسابك على Google إلى هاتف تم إعداده، كل العناصر التي احتفظت بنسخة احتياطية منها في السابق على هذا الحساب سيتم تنزيلها على الهاتف.
لاستعادة حساب تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه على هاتف مُعاد ضبطه، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة. لمزيد من المساعدة، يمكنك الحصول على مساعدة من الشركة المصنِّعة لجهازك.
تكون صورك وفيديوهاتك متاحة في "صور Google". ولكن يمكنك استعادة بقية البيانات التي احتفظت بنسخة احتياطية منها أثناء إعداد هاتفك الجديد لأول مرة أو بعد إعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية. لاستعادة بياناتك أثناء إعداد الجهاز، اتّبِع الخطوات الظاهرة على الشاشة.
قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 24 ساعة.
ملاحظة مُهمّة: قد لا تتوفّر إمكانية استعادة نسخة احتياطية من جهاز يعمل بإصدار Android أحدث إلى جهاز يعمل بإصدار Android أقدم منه، أو قد يؤدي هذا إلى عدم نقل بعض البيانات. لذا، تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار من Android على جهازك قبل استعادة البيانات. طريقة معرفة إصدار Android وتحديثه.
الاطّلاع على الصور والبيانات والإعدادات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منهايمكنك الاطّلاع على البيانات والتطبيقات التي تم تضمينها في النسخة الاحتياطية.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- ضمن "تفاصيل النسخة الاحتياطية"، راجِع البيانات على جهازك التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها.
في حال تم حفظ جهات اتصالك في حسابك على Google، ستتم مزامنتها تلقائيًا. إذا كانت لديك جهات اتصال أخرى على هاتف أو شريحة SIM، يمكنك التعرّف على طريقة استعادة جهات الاتصال يدويًا.
كيفية معالجة خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One" لبياناتك
ملاحظة مهمّة: تُشفَّر البيانات التي تجمعها خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One" أثناء نقلها.
تُرسِل خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One" بياناتك إلى خوادم النُسخ الاحتياطية من Google، وتساعدك في نقل البيانات بين الأجهزة. تجمع خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One" معلومات معيّنة لتقديم الخدمات على جهازك. تستخدِم بعض هذه الوظائف "خدمات Google Play". على سبيل المثال، تجمع خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One" ما يلي:
- الرسائل وبيانات جهات الاتصال وإعدادات التطبيقات والإعدادات المفضّلة التي يتم جمعها في إطار الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات الشخصية
- المعرّفات الشخصية التي يتم جمعها لضمان ربط نُسخك الاحتياطية بك وبحسابك
- سجلّات الأعطال وبيانات التشخيص التي يتم جمعها لأغراض الإحصاءات وتحديد المشاكل وحلّها
إيقاف خدمة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One"
- لإيقاف ميزة الاحتفاظ بنسخة احتياطية، انتقِل إلىالإعدادات
- لحذف نسختك الاحتياطية، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Google Drive على جهاز Android.