Alışveriş Reklamları Politika Merkezi'ne hoş geldiniz
Alışveriş reklamı politikalarımız ve bu politikaları nasıl uyguladığımızla ilgili genel bilgiler
Müşterilerin, reklamverenlerin ve yayıncıların yararlanabileceği, güvenilir ve şeffaf bir dijital reklamcılık ekosistemi oluşturulmasına katkıda bulunmak için çalışıyoruz. Bu politika merkezinin amacı, hem reklam politikalarımıza hem de aşağıda listelenen Alışveriş reklamları politikalarına uygun Alışveriş reklamı ve yerel envanter reklamı kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olmaktır.
Bu politikalar hem müşterilerimiz için güvenli ve olumlu bir deneyim sağlayacak hem de yasalara uygun olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu doğrultuda, politikalarımıza göre müşteriler ve genel olarak reklamcılık ekosistemi için zararlı olan içeriklerin yayınlanması yasaktır.
Alışveriş reklamları politikalarımız dört genel alanı kapsar:
Yasaklanmış içerikler: Google Ağı'nda tanıtma izninizin olmadığı içerikler
Yasaklanmış uygulamalar: Google Ağı'nda reklam verebilmeniz için yapmamanız gerekenler
Kısıtlanmış içerikler: Belli sınırlar dahilinde reklamını yapabileceğiniz içerikler
İçerikle ilgili ve teknik koşullar: Reklamlarınız ve web siteniz için geçerli olan kalite standartları
Aşağıdaki politikaları tıklayarak politika tanımları, örnekler ve sorun giderme ipuçlarını inceleyebilirsiniz.
Alışveriş reklamlarının bu politikalara uygun olduğunu doğrulamak için Google'ın yapay zeka teknolojisini ve gerçek kişiler tarafından yapılan değerlendirmeleri birlikte kullanırız. Yaptırım teknolojilerimiz, gerçek kişi olan inceleme uzmanlarının kararları temel alınarak modellenen Google yapay zeka teknolojisi aracılığıyla kullanıcılarımızı korur ve reklam platformlarımızın güvenliğini sağlar. Daha karmaşık, incelikli veya ciddi ihlal durumları genellikle özel olarak eğitilmiş uzmanlarımızca incelenip değerlendirilir.
Politikalarımızı ihlal eden içerikler hakkında işlem yaparız. Söz konusu işlemler kapsamında; ihlalde bulunan Alışveriş reklamları reddedilerek yayınlanmaları önlenebilir, Google'ın yapay zeka teknolojisi tarafından işaretlenen bazı hesapların reklam gösterimleri geçici olarak sınırlanabilir ve yinelenen ya da ağır ihlaller nedeniyle hesaplar askıya alınabilir.
Politika ihlali yaptırım işlemleriyle ilgili kararımız hakkında sizi bilgilendiririz. Alışveriş reklamlarınızdan biri reddedilirse bu Alışveriş reklamını düzeltebilir veya karara itiraz edebilirsiniz. Hesabınızın askıya alınması kararına da itiraz edebilirsiniz (Bu bağlantının çalışması için Google Ads hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir).
Yasaklanmış içerikler |
|---|
Taklit ürünler
Google, taklit ürünlerin satışını veya tanıtımını yasaklar. Taklit ürünler başka bir ticari marka ile aynı veya ayırt edilemeyecek kadar benzeyen bir ticari marka veya logo içerir. Bu ürünler, marka sahibine ait orijinal ürün gibi görünmek amacıyla o ürünün marka özelliklerini taklit eder.
Bu politika, Alışveriş reklamlarınızın ve web sitenizin içeriği için geçerlidir.
Tehlikeli ürünler
Google, kullanıcıların hem internet ortamında hem de internet bağlantısının olmadığı ortamlarda güvende olmasına yardımcı olmak ister. Bu nedenle hasara, zarara veya yaralanmaya neden olabilecek bazı ürünlerin tanıtımına izin verilmez.
Tehlikeli içeriklere verilebilecek örnekler: Keyif verici uyuşturucular (kimyasal veya bitkisel), psikoaktif maddeler, uyuşturucu kullanımını kolaylaştıran malzemeler, silahlar, mühimmat, patlayıcı maddeler ve havai fişekler, patlayıcı ve diğer zararlı ürünlerin hazırlanmasına ilişkin yönergeler, tütün ürünleri.
Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünler
Google dürüstlüğe ve doğruluğa değer verir. Bu nedenle, dürüst olmayan davranışlara imkan verecek şekilde tasarlanan ürünlerin tanıtımına izin verilmez.
Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünlere verilebilecek örnekler: Bilgisayar korsanlığı yazılımları veya talimatları, sahte belgeler, akademik sahtekarlık ürünleri.
Uygunsuz içerik
Google çeşitliliğe değer verir, başkalarına saygı duyar ve kullanıcıları rencide etmemeye büyük özen gösterir. Bu nedenle, şok edici içerik gösteren ya da nefret, hoşgörüsüzlük, ayrımcılık veya şiddeti teşvik eden reklamlara ya da hedeflere izin verilmez.
Rahatsız edici veya uygunsuz içeriğe verilebilecek örnekler: Bir birey veya grubu zorbalıkla korkutma ya da tehdit etme, ırk ayrımcılığı, bir nefret grubuyla ilgili ürünler, açık ve net suç veya kaza mahalli resimleri, hayvanlara eziyet, cinayet, kendine zarar verme, gasp veya şantaj, nesli tükenme tehlikesi ile karşı karşıya olan türlerin satışı veya ticareti.
Alışveriş reklamlarında desteklenmeyen içerik
Google, işletmelerin çok çeşitli ürünleri tanıtabilmesini amaçlar. Ancak bazı Google ürünleri ve platformları tüm içerik türlerini uygun bir şekilde desteklemek için optimize edilmemiş olabilir.
Bu nedenle, Alışveriş reklamları ve ücretsiz ürün listelemeleri optimum kullanıcı deneyimi sunmadığımız belirli içeriklerin tanıtımına izin vermez.
Bu sınırlamalar Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemelere özgüdür. Bu nedenle, işlevselliğin farklı olduğu veya ek destek mekanizmalarının kullanıldığı diğer Google ürünleri ya da platformlarıyla ilgili politikaları etkilemezler.
Yasaklanan uygulamalar |
|---|
Reklam ağının kötüye kullanımı
Google, Alışveriş reklamlarının kullanıcılar için yararlı, çeşitli, alakalı ve güvenli olmasını amaçlar. Bu nedenle, aşağıdakilerin hiçbirine izin verilmez:
- Kötü amaçlı içerik
- Kullanıcılara çok az özgün bilgi sunan ve daha fazla trafik oluşturmaya odaklanan siteler
- Alışveriş kampanyalarında haksız avantaj sağlamaya çalışan perakendeciler
- İnceleme süreçlerimizi atlamaya çalışan perakendeciler
Sorumsuzca veri toplama ve kullanma
Google, kullanıcıların kendileriyle ilgili bilgilere saygı duyulacağı ve bu bilgilerin gerekli özen gösterilerek kullanılacağı konusunda güven duymasını ister. Bu nedenle, reklamcılık iş ortaklarımızın bu bilgileri kötüye kullanmaması ve belirsiz amaçlar için ya da gerekli güvenlik önlemlerini almadan bu bilgileri toplamaması gerekir.
Mutlaka özen gösterilmesi gereken kullanıcı bilgilerine verilebilecek örnekler: tam ad; e-posta adresi; posta adresi; telefon numarası; ulusal kimlik numarası, emeklilik numarası, sosyal güvenlik numarası, vergi numarası, sağlık kartı numarası veya sürücü belgesi numarası; yukarıdaki bilgilere ek olarak doğum tarihi veya anne kızlık soyadı; finansal durum; politik bağlantı; cinsel yönelim; ırk veya etnik köken; din
Sorumsuzca veri toplama ve kullanmaya verilebilecek örnekler: Aşağıdaki verileri güvenli olmayan SSL (https://) sunucu bağlantıları üzerinden elde etme:
- Şifreleriyle birlikte kullanıcı adları veya e-posta adresleri
- Kredi kartı ve banka kartı numaraları
- Banka ve yatırım hesabı numaraları
- Çek hesabı numaraları
- Banka havalesi numaraları
- Ulusal kimlik numarası, emeklilik numarası, sosyal güvenlik numarası, vergi numarası, sağlık kartı numarası veya sürücü belgesi numarası
Yanlış beyan
Google, Alışveriş reklamlarında tanıtılan içeriklerle kullanıcıların yanlış yönlendirilmesini istemez. Bu nedenle açık ve dürüst olmanın yanı sıra kullanıcılara bilinçli kararlar almaları için ihtiyaç duydukları bilgileri sunmak gerekir. Bu nedenle aşağıdakilerin hiçbirine izin vermeyiz:
- Tüm alakalı bilgileri sağlamadan ve kullanıcının açık iznini almadan kullanıcıları bir satın alma, indirme veya başka bir işlem yapmaya zorlayan tanıtımlar
- Sizi veya ürünlerinizi doğru, gerçekçi ve güvenilir olmayan bir şekilde temsil eden tanıtımlar
Kısıtlanmış içerik |
|---|
Aşağıdaki politikalar yasal veya kültürel açıdan hassas olabilecek içeriği kapsar. İnternet üzerinden tanıtım, müşterilere ulaşma açısından etkili bir yol olabilir. Bununla birlikte, hassas alanlarda bu reklamların uygun olmayan zaman ve yerlerde gösterilmesini engellemek için de yoğun şekilde çalışıyoruz.
Bu nedenle, aşağıdaki içeriğin tanıtımına sadece sınırlı olarak izin verilir. Bu tanıtımlar her konumdaki her kullanıcıya gösterilmeyebilir ve reklamlarının yayınlanmaya uygun olması için satıcıların başka gereksinimleri karşılamaları gerekebilir. Tüm ürünlerin, özelliklerin veya ağların bu kısıtlanmış içeriği desteklemediğini unutmayın.
Yetişkinlere yönelik içerik
Google, yetişkinlere yönelik olan aşağıdaki içerik türlerinin tanıtımına kısıtlamaktadır:
- Yetişkinlere uygun ürünler
- Müstehcen cinsel içerik
- Çıplak ten ve çıplaklık içeren resimler
Yetişkinlere uygun içeriklerin tanıtımında aşağıdakilerin yapılması yasaktır:
- Hedeflediğiniz yerlerde geçerli yasaları ve düzenlemeleri ihlal etmek
- Reşit olmayan kişileri hedeflemek
- Cinsel içerik tanıtımı yapmak
- Çocukların cinsel istismara uğradığı içerikler de dahil olmak üzere, reşit olunmamış yaşta veya rıza dışı cinsel temaların yer aldığı içeriklerin tanıtımını yapmak
- Para karşılığı cinsel birliktelik olarak yorumlanabilecek içeriklerin tanıtımını yapmak
Kısıtlamaya tabi, yetişkinlere uygun içerik örnekleri: seks oyuncakları, yetişkinlere uygun dergiler, cinsel gücü artırıcı ürünler, müstehcen içerikli iç çamaşırı tanıtımları
Alkollü içecekler
Google, alkollü içeceklerin ve alkollü içeceklere benzeyen içeceklerin tanıtımına dair kısıtlamalar getirmiştir.
Alkollü içeceklerin tanıtımında aşağıdakilerin yapılması yasaktır:
- Hedeflediğiniz yerlerdeki geçerli yasaları ve sektör standartlarını ihlal etmek
- Yasal içki içme yaşının altındaki bireyleri hedeflemek
- Alkolün kişinin sosyal, cinsel, mesleki, entelektüel veya atletik durumunu yükseltebileceğini ima etmek
- Alkolün sağlık için veya terapi niteliğinde yararları olduğunu ima etmek
- Aşırı alkol tüketimini iyi bir şeymiş gibi göstermek veya içkili eğlenceler ya da içki içme yarışmalarına yer vermek
- Alkolün, herhangi bir araç ya da makinenin kullanımı veya dikkat ya da maharet gerektiren bir görevin yerine getirilmesi sırasında tüketildiğini göstermek
Kısıtlamaya tabi alkollü içecek örnekleri: bira, şarap, sake, sert alkollü veya alkol oranı yüksek içecekler, şampanya, güçlendirilmiş şarap, alkolsüz bira, alkolsüz şarap ve alkolsüz damıtık spirit'ler.
Telif hakkıyla korunan içerik
Google, telif hakkıyla korunan içeriklerin tanıtımını kısıtlamaktadır. Telif hakkıyla korunan bir içeriği tanıtmak istiyor ve bunun için yasal olarak yetkili olduğunuzu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telif hakkı sorunlarını nasıl ele aldığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek veya telif hakkıyla ilgili şikayet göndermek için Google İçerik Bildirimi formunu kullanın.
Kumarla ilgili içerik
Google, kumarla ilgili içeriklerin tanıtımını kısıtlamaktadır.
Kumarla ilgili, kısıtlanmış içeriğe verilebilecek örnekler: ulusal veya özel piyangolar, kumar siteleri için bonus kodları veya tanıtım teklifleri sunan siteler
Sağlıkla ilgili içerik
Google, sağlıkla alakalı aşağıdakiler gibi içeriklerin tanıtımını kısıtlamaktadır:
- Reçetesiz satılan ilaçlar
- Reçeteye tabi ilaçlar
- Onaylanmamış farmasötik ürünler ve besin takviyeleri
- Hamilelik ve doğurganlıkla alakalı ürünler
Bu içeriğe uygulanan kısıtlamalar, tanıtımını yaptığınız ürünlere ve hedeflediğiniz ülkelere göre değişiklik gösterebilir. Onaylanmamış farmasötik takviyeler gibi içeriklerin tanıtımı hiçbir yerde yapılamaz.
Tanıtımını yaptığınız içeriğe ve reklamlarınızın gösterildiği ülkelere bağlı olarak, sağlıkla alakalı bir içeriğin reklamını yapmadan önce ön yetkilendirme için Google'a başvurmanız gerekebilir.
Siyasi içerik
Siyasi içeriklerin tanıtımını yaparken aşağıdakilere uymanız gerekir:
- Hedeflediğiniz yerlerde geçerli yasalar ve endüstri standartları
- Seçim sırasında yürürlükte olan "seçim yasakları"
Siyasi içeriğe verilebilecek örnekler: Siyasi partilerin/adayların tanıtımı, siyasi bir konuyu savunma
Ticari markalar
Alışveriş reklamları, satıcıların ticari markalı ürünün veya ticari markalı ürünle uyumlu bir ürünün reklamına ait başlık ya da açıklamalarda ticari marka kullanmasını sınırlandırmamaktadır. Satıcıların, sundukları ürünleri kullanıcılara iletebilmek için ticari markalara referans vermesi gerekir. Kullanıcılar, yaptıkları aramalarla bağlantılı olduğundan bu bilgilere ihtiyaç duyar. Ticari marka sahiplerinin, ticari markalarının kullanımının tüketicilerde ürünün kökeni konusunda kafa karışıklığına yol açabileceği yönünde iddiaları olursa bunlar incelenecektir. Ticari markanın sahibiyseniz ticari markayla ilgili şikayet göndermek için Alışveriş reklamlarında yasal sorun bildirme formunu kullanın.
Yüksek yağ, şeker veya tuz içerikli yiyecek ve içecekler
Yiyecek ve alkolsüz içeceklerle ilgili olarak sorumluluk bilinciyle yapılan reklamcılığı destekliyoruz. Yağ, şeker veya tuz oranı yüksek yiyecek ve/veya alkolsüz içeceklerle ilgili Alışveriş reklamlarına, politikalarımıza uyum sağlamaları durumunda izin verilir. Reklam öğesinde (metin, görüntüler, ses ve/veya video) veya hedef sitede bir ya da daha fazla yağ, şeker veya tuz oranı yüksek yiyecek öğesi, alkolsüz içecek veya yemek yer alması durumunda reklamların yağ, şeker veya tuz oranı yüksek ürünlerin satışına yönelik tanıtım yaptığı kabul edilir. Özellikle yağ, şeker veya tuz oranı yüksek yiyecek ve/veya alkolsüz içeceklere yer verilen Alışveriş reklamlarının artık küçükleri hedeflemesi yasaktır.
Bu politikada belirtilen bilgiler yasal tavsiye niteliğinde değildir. Tüm satıcılar ve iş ortaklarının yağ, şeker veya tuz oranı yüksek yiyecek ve/veya alkolsüz içeceklerle ilgili bu politikadan farklı olabilecek yerel gereklilikler dahil olmak üzere, reklamlarının hedeflediği bölgelerde geçerli olan yasalara uymasını bekliyoruz.
İçerikle ilgili ve teknik koşullar |
|---|
Kullanıcıların ilgisini çeken ancak rahatsızlık vermeyen veya etkileşime geçilmesi zor olmayan reklamlar yayınlamak istiyoruz. Bu nedenle, reklamlarınızın kullanıcıların ilgisini çekmeye devam etmesine yardımcı olacak, içeriğe ilişkin şartlar geliştirdik. Kullanıcılar ve reklamverenlerin sunduğumuz çeşitli reklam biçimlerinden en iyi şekilde yararlanabilmelerine yardımcı olmak için geliştirdiğimiz teknik koşullar da bulunmaktadır.
İçerikle ilgili ve profesyonel koşullar
Google, kaliteli bir müşteri deneyimi sunabilmek için tüm Alışveriş reklamlarının profesyonellik ve içerik açısından yüksek standartları karşılamasını şart koşar. Yalnızca net ve profesyonel bir görünüşü olan tanıtımlara izin veririz. Bu reklamlar; müşterileri alakalı, yararlı ve kolayca etkileşime geçebilecekleri ürünlere ve açılış sayfalarına yönlendirmelidir.
İçerikle ilgili ve profesyonel koşulları karşılamayan tanıtımlara verilebilecek örnekler:
- Açılış sayfası URL'sini doğru yansıtmayan bir görünen URL (örneğin, "google.com"un kullanıcıları "gmail.com" adresine yönlendirmesi)
- Kelime, rakam, harf, noktalama işareti ve sembollerin dikkat çekmeye yönelik kullanımı (örneğin, ÜCRETSİZ, ü-c-r-e-t-s-i-z ve ÜC₹€TSİZ!!)
- Yapım aşamasında olan siteler, park edilmiş veya çalışmayan alan adları
- Tarayıcının geri düğmesini devre dışı bırakan siteler
- Yaygın olarak kullanılan tarayıcılarda görüntülenemeyen siteler
Politikalarımız hakkında
Alışveriş reklamları sayesinde tüm dünyadan her ölçekteki işletmeler, çeşitli ürünlerini ve web sitelerini Google'da ve ağımızda tanıtabilir. Mevcut ve potansiyel müşterilerin yanı sıra hedef kitlelerinize ulaşmanıza yardımcı olmak isteriz. Öte yandan kullanıcılara güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için gösterilen reklam türleriyle ilgili geri bildirim ve şikayetleri değerlendiririz. Ayrıca dijital eğilimler ve uygulamalar, sektör standartları ve yönetmeliklerdeki değişiklikleri düzenli olarak inceleriz. Son olarak, politikalarımızı şekillendirirken operasyonel, teknik ve ticari hususların yanı sıra şirket değerlerimizi ve kültürümüzü de göz önünde bulunduruyoruz. Bu nedenle, Google Ağı'ndaki tüm tanıtımlar için geçerli olan bir dizi politika oluşturduk.
Google, reklamverenlerin yürürlükte olan tüm yasa ve düzenlemelere ve yukarıda açıklanan Google politikalarına uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği ve reklamlarınızın gösterildiği diğer tüm yerlere ilişkin şartlar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden içerik bulunduğunda yayından kaldırılabilir. İhlallerin sürekli olarak ve aleni şekilde tekrar etmesi durumunda Google ağında reklam yayınlamanız engellenebilir.
Reklamverenler; kullanıcılarımıza, çalışanlarımıza veya Ads ekosistemine zarar verebilecek içerikleri tanıtmamak ya da bu tür davranışlarda bulunmamaktan sorumludur. Bu tür içerikler veya davranışlar tespit edersek reklamlarınızı kısıtlama veya engelleme ya da hesabınızı askıya alma da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gereken önlemleri alırız.