您在一件或多件商品的地区性着陆页上发布的价格与您在针对这些地区的商品数据中列出的价格不一致。可能是一件或多件商品出现了这样的问题,也可能是一个或多个地区出现了这样的问题。
您为地区 Feed 中的价格 [price]
属性提交的值必须与地区性着陆页上的价格相同,并且必须采用与您要将商品销往的国家/地区对应的货币。
造成价格不一致的一种常见原因是,网站数据的更新时间与 Merchant Center 中地区性数据的更新时间存在差异。Google 建议您在更新网站上的商品后,立即安排通过 Content API 上传或更新 Feed。
此外,您可能希望验证是否已在地区性商品着陆页上为价格 [price]
正确实现了结构化数据标记。您可以使用富媒体搜索结果工具测试着陆页。
您的地区性着陆页与地区性商品数据之间的价格不一致问题是在某个特定日期和时间发现并报告的(请查看通知时间戳)。在该时间之后,这些数据可能已更新并重新获得批准。在 Merchant Center 中,您可以在“所有商品”页面(可在“商品”下找到该页面)的“状态”列或相应单独商品页面的“状态”部分中查看商品当前的审批状态。
如果您在地区性商品 Feed 中使用促销价 [sale_price]
属性,请确保使用促销价有效期 [sale_price_effective_date]
属性正确指定促销的有效时间段,并确保时区正确无误。在促销期间,促销价会显示为商品的最新价格。
如果您有最低订购数量要求或者商品需批量销售,则必须提交商品起售数量对应的总价。请确保通过地区性商品目录 Feed 中的价格属性提供的地区性价格与对应地区性商品着陆页上显示的价格一致。
只要有一个地区的商品价格不一致,则整个商品会被拒批。若要解决此问题,请更新商品数据中的地区性价格,以确保所有价格都与着陆页上列出的价格一致。
操作说明
第 1 步:查找受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮 。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:更新所有地区的价格
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Mismatched regional value (page crawl): price[price]
(“问题标题”= 价格 [price] 的地区值不一致 [页面抓取]) - 检查这些商品的商品数据(使用商品 ID),然后更新受影响商品和地区的价格
[price]
属性(或促销价[sale_price]
与促销价有效期[sale_price_effective_date]
属性)的值,使其与着陆页以及结构化数据中列出的价格保持一致。
第 3 步:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
第 4 步(可选):申请审核
在某些情况下,如果您的帐号或您的某个商品遭拒批,但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法,您可以申请审核。如果审核通过,您的问题就会消失。如果仍然存在拒批,并且您不确定如何操作,请与我们联系以获得支持。