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Cómo solucionar este problema: Los precios regionales no coinciden

Modifique el precio en todas las zonas para que coincida con el de su tienda online

Secciones de este artículo

¿Por qué se produce este problema?

El valor del atributo de precio [price] de las páginas de destino regionales de uno o varios de sus productos no coincide con el valor del atributo de precio [price] que figura en los datos de producto de esas regiones.

Por ejemplo, imagine que el precio de un par de gafas de sol es de 10 EUR en una región y de 15 EUR en otra en sus datos de producto, mientras que el precio que se indica en la página de destino correspondiente es de 20 EUR. Esto provoca que los precios no coincidan.

Cómo solucionar el problema

Para solucionar este problema, elimine el atributo no admitido de sus productos.

Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center

Step 1Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.

Step 2 Utilice el icono del filtro situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.

Step 4Modifique el precio [price] en todas las regiones para que coincida con el de su tienda online.

Step 5Seleccione Guardar.

Corregir varios productos a la vez

Step 1Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.

Step 2 Utilice el icono del filtro situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.

Step 3Seleccione el icono Descargar para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.

Step 4Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y edite el precio [price] de todas las regiones para coincida con el de su tienda online.

Step 5Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.

Pasos siguientes

Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".

Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.

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Solucionar mi problema de discrepancia de precio

Si tiene una discrepancia de precios, consulte nuestra herramienta para solucionar problemas para obtener más información sobre los motivos por los que se produce y cómo resolverla.

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