Die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten

Mit der Funktion „Später abholen“ können Sie Ihren Kunden einen nahtlosen Übergang von Online- zu Offlineaktivität bieten. Bei Artikeln, die unabhängig von ihrer aktuellen Verfügbarkeit im Geschäft innerhalb einer bestimmten Zeit dort abgeholt werden können, bietet Ihnen die Funktion die Möglichkeit, Ihre Geschäfte als Omni-Channel-Assets und Unterscheidungsmerkmale zu nutzen. Im Gegensatz zu anderen Funktionen für Produkte im Geschäft sind hier keine vollständigen Inventarinformationen erforderlich.

Um die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten zu implementieren, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Ihre Produkte müssen laut dem Attribut Verfügbarkeit [availability] auf Lager sein.
• Sie müssen die Ladengeschäfte identifizieren können, in denen Onlinebestellungen abgewickelt werden können.
• Sie müssen Bestellungen zum Abholen auch dann abwickeln können, wenn ein Produkt nicht in Ihren Filialen auf Lager ist.

Hinweis: Wenn Sie Inventarinformationen für verschiedene Geschäfte einreichen möchten, implementieren Sie die Funktion „Später abholen“ mit Geschäftsinventardaten.

Auf dieser Seite

• Anforderungen an die Website
• Datenanforderungen
• Teilnehmende Standorte aus dem Unternehmensprofil auswählen
• Die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten aktivieren
• Zwischen der Landingpage-Option und der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten wechseln

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Anforderungen an die Website

Damit Sie die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten nutzen können, muss Ihre Website die folgenden Voraussetzungen sowohl auf Computern als auch auf Mobilgeräten (inklusive Tablets) erfüllen:

• Option zur Abholung eines Produkts muss bereitgestellt werden: Auf der Landingpage oder während des Bezahlvorgangs muss die Option, das Produkt später abholen zu können, angezeigt werden.
• Abholzeit muss angegeben sein: Wenn die Abholoption auf Ihrer Website angezeigt wird, muss deutlich werden, wann der Artikel zur Abholung bereitsteht.
• Für die Kunden muss es möglich sein, das Geschäft auszuwählen, in das ihre Bestellung geliefert wird: Die Kunden sollten die Möglichkeit haben, auszuwählen, in welches Geschäft ein Produkt geliefert wird.
• Kunden die Möglichkeit geben, ihre Bestellung auf Ihrer Website abzuschließen: Kunden müssen ein Produkt auf Ihrer Website kaufen oder zur Abholung reservieren können.
• Falls zutreffend, muss die Abholgebühr angezeigt werden: Falls für die Abholung zusätzliche Gebühren anfallen, muss das klar erkennbar sein. Diese Informationen können während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Eine ausführlichere Übersicht dazu, was eine Falschdarstellung ist, finden Sie in unserer Richtlinie zu Falschdarstellungen.
• Abholbestätigung erforderlich:Wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist, muss eine Benachrichtigung gesendet werden, z. B. per E-Mail oder SMS.
• Option für Auftragsausführung muss angezeigt werden, bevor Zahlungsinformationen eingegeben werden: Geben Sie Kunden die Möglichkeit, sich die Optionen für die Auftragsausführung anzusehen, bevor sie zur Kasse gehen. Eine ausführlichere Übersicht dazu, was eine Falschdarstellung ist, finden Sie in unserer Richtlinie zu Falschdarstellungen.

Empfehlungen für Websites

Zusätzlich zu den Anforderungen an Websites oben empfehlen wir Folgendes:

• Kunden sollten sich die Optionen für die Auftragsausführung ansehen können, ohne dass sie ein Konto erstellen müssen. Dazu könnten Sie z. B. die Möglichkeit anbieten, als Gast zu bezahlen.
• Kunden sollten sich die Optionen für die Auftragsausführung ansehen können, ohne eine Adresse eingeben zu müssen.

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Datenanforderungen

Zusätzlich zu den für Shopping-Anzeigen erforderlichen Datenquellenanforderungen müssen Sie Ihrer primären Datenquelle die folgenden Attribute hinzufügen:

Attribut	Optional oder erforderlich	Mögliche Werte	Hinweis
Abholoption [pickup_method]	Optional	ship to store not supported Beispiel für Text/tabulatorgetrennt „Ladenversand“ ship_to_store XML-Beispiel „Ladenversand“ <g:pickup_method>ship_to_store</g:pickup_method>	Folgende Werte dürfen nicht eingereicht werden: buy reserve Reichen Sie für jedes Produkt, das an einen Ihrer Geschäftsstandorte geliefert und dort abgeholt werden kann, den Wert „Ladenversand“ [ship_to_store] ein. Geben Sie für alle anderen Produkte „Nicht unterstützt“ [not_supported] an.
Abholzeit [pickup_sla]	Erforderlich	next_day Innerhalb von 2 Tagen [2_day] 3-day Innerhalb von 4 Tagen [4_day] 5-day Innerhalb von 6 Tagen [6_day] multi-week Beispiel für Text/tabulatorgetrennt Mehrere Wochen [multi-week] XML-Beispiel<g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla>	Folgende Werte dürfen nicht eingereicht werden: same day Geben Sie die maximale Zeit ein, die Sie benötigen, um ein online bestelltes Produkt zur Abholung an eines Ihrer Ladengeschäfte zu liefern. Wenn die „Abholoption“ [pickup_method] des Artikels auf „not_supported“ (nicht unterstützt) festgelegt ist, lassen Sie das Feld für das Attribut „Abholzeit“ [pickup_sla] leer. Tipp: Sie können die Abholzeit [pickup_sla] auf mehrere Wochen multi-week setzen, wenn ein fixierter Eintragshinweis eingeblendet werden soll. In diesem Fall wird die Anzeige mit der Anmerkung „Abholung im Geschäft“ gerendert.

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Teilnehmende Standorte aus dem Unternehmensprofil auswählen

Standardmäßig werden die Anzeigen in der verknüpften Unternehmensprofil-Standortgruppe ausgeliefert.

Wenn in allen Ihren Ladengeschäften Onlinebestellungen abgewickelt werden können, wählen Sie bei der Kontoverknüpfung die Standortgruppe des Unternehmensprofils aus, die alle Ihre Geschäftsstandorte umfasst.

Wenn nur in einem Teil Ihrer Ladengeschäfte Onlinebestellungen abgewickelt werden können, fassen Sie diese Geschäfte in einer separaten Standortgruppe zusammen. Wählen Sie sie bei der Kontoverknüpfung aus.

Wenn Sie Ihre Geschäftsstandorte nicht in Gruppen organisieren können, wenden Sie sich bitte über dieses Kontaktformular an unser Supportteam. Wählen Sie dabei die Option „Ich möchte zusätzliche Funktionen implementieren“ aus. Geben Sie unter „Zusammenfassung des Problems“ bitte die Geschäftscodes und Adressen der Standorte an, an denen Kunden keine Produkte abholen können.

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Die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten aktivieren

Wenn Sie die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten verwenden möchten, müssen Sie das Add‑on für Anzeigen für lokales Inventar oder lokale Einträge aktiviert haben. Wenn die Funktion verfügbar ist, folgen Sie der Anleitung unten:

Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Symbol für Tools und Einstellungen und wählen Sie Add-ons aus.

Wählen Sie Ihre Add-ons aus.

 Klicken Sie auf der Karte „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“ auf Zu lokalen Einträgen oder Zu Anzeigen für lokales Inventar.

Klicken Sie neben dem Land, für das Sie die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten einrichten möchten, auf Anzeigen.

Fügen Sie Ihre Geschäfte hinzu.

Wählen Sie „Produktverfügbarkeit im Geschäft“ aus.

Wählen Sie „Kunden darüber informieren, dass ich Produkte an Geschäfte liefern kann“ aus.

Fügen Sie eine URL hinzu, die eine Produktseite mit Informationen zur Funktion „Später abholen“ enthält.

Wenn Sie mit der Einrichtung noch nicht begonnen haben, folgen Sie dem Implementierungsleitfaden.

Überprüfungsstatus der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten

Nachdem Sie die Beispiel-Produkt-URL angegeben haben, überprüft Google, ob die Landingpage alle Anforderungen erfüllt. Gehen Sie so vor, um Ihren Status einzusehen:

Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Symbol für Tools und Einstellungen und wählen Sie Add-ons aus.

Wählen Sie Ihre Add-ons aus.

Klicken Sie auf der Karte „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“ auf Zu lokalen Einträgen oder Zu Anzeigen für lokales Inventar.

Klicken Sie neben dem Land, dessen Status Sie einsehen möchten, auf Anzeigen.

Wählen Sie „Abholung (optional)“ aus.

Klicken Sie auf das Symbol neben „Kunden können Produkte später in einem Geschäft abholen“.

Unter „Später abholen“ können folgende Status angezeigt werden:

• Verifiziert: Keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
• Wird überprüft: Sehen Sie später noch einmal nach. Die URL Ihrer Webseite wird überprüft. Dieser Vorgang kann bis zu einer Woche dauern.
• Überprüfung beantragen: Google hat Ihre URL überprüft und abgelehnt. Achten Sie darauf, dass Ihre URL und Ihr Unternehmen die Anforderungen für die Funktion „Später abholen“ erfüllen, und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor. Reichen Sie die Beispiel-Produkt-URL dann noch einmal ein.
• Maßnahme erforderlich: Eine ungültige URL wurde eingereicht. Prüfen und aktualisieren Sie den bereitgestellten Link und klicken Sie auf Speichern.

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Zwischen der Landingpage-Option und der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten wechseln

Wenn die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Produktseite bereits überprüft wurde oder gerade überprüft wird und Sie zu „Später abholen“ mit Produktdaten wechseln möchten oder die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten eingerichtet haben und Ihre Produktseite in „Später abholen“ mit Geschäftsinventardaten ändern möchten, gehen Sie so vor:

Zur Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten wechseln

Hinweis: Diese Maßnahme wird empfohlen, wenn Ihre Website die Kriterien für geschäftsspezifischen Produktseiten mit Verfügbarkeit und Preisen im Geschäft oder die Produktseiten mit Informationen zur Verfügbarkeit im Geschäft nicht erfüllt, aber die Anforderungen für die Funktion „Später abholen“ erfüllt. Bevor von Ihren Anzeigen auf Ihre Produktseiten mit der Funktion „Später abholen“ weitergeleitet werden kann, ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich.

Aktuelle Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar und lokale Einträge entfernen

Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Symbol für Tools und Einstellungen und wählen Sie Add-ons aus.

 Wählen Sie Ihre Add-ons aus. Klicken Sie auf den Karten „Lokale Einträge“ und „Anzeigen für lokales Inventar“ auf Zu Anzeigen für lokales Inventar und Lokale Einträge.

Klicken Sie neben dem Land, das Sie entfernen möchten, auf Löschen und bestätigen Sie diese Auswahl.

• Hinweis: Wenn dies das letzte Land in den Einstellungen ist, wird das Add‑on für Anzeigen für lokales Inventar oder lokale Einträge entfernt und muss neu aktiviert werden.

Einrichtung der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten

Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Symbol für Einstellungen und Tools und wählen Sie Add‑ons aus.

Wenn Sie im vorherigen Schritt alle Länder gelöscht haben, klicken Sie auf den Tab Entdecken und aktivieren Sie das Add‑on „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“. Wenn Sie noch Länder aktiviert haben, wählen Sie Meine Add‑ons aus.

 Klicken Sie auf der Karte „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“ neben dem Land, für das Sie die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten einrichten möchten, auf Zu lokalen Einträgen oder Zu Anzeigen für lokales Inventar.

Fügen Sie Ihre Geschäfte hinzu.

Wählen Sie „Produktverfügbarkeit im Geschäft“ aus.

Wählen Sie „Kunden darüber informieren, dass ich Produkte an Geschäfte liefern kann“ aus.

Fügen Sie eine URL hinzu, die eine Produktseite mit Informationen zur Funktion „Später abholen“ enthält.

Fügen Sie die erforderlichen Attribute in den primären oder den Datenquellen des Inventars hinzu: Abholzeit [pickup_SLA] und Abholoption [pickup_method].

Zur Funktion „Später abholen“ mit Geschäftsinventardaten wechseln

Hinweis: Diese Maßnahme wird Werbetreibenden empfohlen, die ihr Inventar im Geschäft bewerben möchten. Bevor von Ihren Anzeigen auf Ihre Produktseiten mit der Funktion „Später abholen“ weitergeleitet werden kann, ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich.

Aktuelle Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar und lokalen Einträgen entfernen

Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto auf das Symbol für Tools und Einstellungen und wählen Sie Add-ons aus.

Wählen Sie Ihre Add-ons aus.

Klicken Sie auf der Karte „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“ auf Zu lokalen Einträgen oder Zu Anzeigen für lokales Inventar.

Klicken Sie neben dem Land, das Sie entfernen möchten, auf Löschen, um diese Auswahl zu bestätigen.

Wenn dies das letzte Land in den Einstellungen ist, wird das Add‑on für lokale Einträge oder Anzeigen für lokales Inventar entfernt und muss neu aktiviert werden.

Einrichtung der Funktion „Später abholen“ mit Geschäftsinventardaten

Wenn Sie in Ihrem Konto kein aktives Land haben, aktivieren Sie zuerst das Add‑on „Lokale Einträge“ oder „Anzeigen für lokales Inventar“. Folgen Sie dem Implementierungsleitfaden für Anzeigen für lokales Inventar und wählen Sie bei Schritt 6 Kunden können Produkte später in einem Geschäft abholen aus. Wenn auf Ihrer Website auch die Option Heute abholen angezeigt wird, können Sie auch Kunden können Produkte am selben oder am nächsten Tag abholen auswählen, um die Funktion „Später abholen“ zu ergänzen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten?

Google erstellt für alle Geschäfte in Ihrer verknüpften Standortgruppe Inventareinträge für jedes Produkt. Da sich die Produkte in Ihrer primären Datenquelle an alle Ihre Geschäfte liefern lassen, können Sie sie auf Google auch für alle bewerben. Potenzielle Kunden sehen dann außerdem, wie lange es dauert, bis das Produkt im jeweiligen Geschäft abgeholt werden kann.

Kann ich für Produkte, die in meiner primären Datenquelle als „nicht auf Lager“ gekennzeichnet sind, die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten anbieten?

Nein. Produkte mit der Verfügbarkeit „nicht auf Lager“ in Ihrer primären Datenquelle kommen für die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten nicht infrage.

Mit der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten können Sie Anzeigen erstellen, in denen lokal erhältliche Produkte zusammen mit online verfügbaren Artikeln präsentiert werden. Da diese in Ihre Geschäfte geliefert und dort abgeholt werden können, haben Sie die Möglichkeit, sie gemeinsam mit der voraussichtlichen Abholzeit zu bewerben. Voraussetzung ist, dass das Produkt online verfügbar ist. Nur so kann Google garantieren, dass eine entsprechende Transaktion möglich ist.

Kann ich auch Produkte bewerben, die auf Lager sind, wenn ich die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten in meinem Merchant Center-Konto aktiviere?

Mit der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten können Sie Produkte bewerben, die in Ihren Geschäften abgeholt werden können. Es spielt dabei keine Rolle, ob sie zum Zeitpunkt der Bestellung im entsprechenden Geschäft verfügbar sind. Mithilfe der Funktion „Später abholen“ darf nicht für das aktuelle Inventar in Ihren Ladengeschäften geworben werden. Um Shopping-Anzeigen mit „Später abholen“ kennzeichnen zu können, müssen Sie in Ihrem Merchant Center-Konto die Programmkarte für Anzeigen für lokales Inventar aktivieren. Zum Bewerben von Artikeln, die in Ihren Geschäften auf Lager sind, ist dagegen die Einrichtung von Anzeigen für lokales Inventar erforderlich. Orientieren Sie sich dabei an unserem Implementierungsleitfaden.

Wie gehe ich vor, wenn einige Produkte nicht in alle meine Geschäfte geliefert werden können?

Produkte, die nicht an alle Geschäfte in der verknüpften Standortgruppe geliefert werden können, kommen für die Funktion „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen nicht infrage. Legen Sie bei diesen Produkten als Abholoption [pickup_method] den Wert „not_supported“ (nicht unterstützt) fest. Wenn Sie ladengeschäftsspezifische Attribute für die Abholzeit [pickup_SLA] und Abholoption [pickup_method] einreichen möchten, implementieren Sie die Funktion „Später abholen“ für Anzeigen für lokales Inventar.

Kann ich mit der Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten unterschiedliche Abholzeiten für einzelne Geschäfte einreichen?

Nein. Sie können nur die maximale Abholzeit für alle Geschäfte angeben. Falls also ein Produkt innerhalb von drei Tagen in die meisten Ihrer Geschäfte geliefert werden kann, es bei manchen Geschäften aber auch bis zu vier Tage dauert, müssen Sie als Abholzeit „Innerhalb von 4 Tagen“ [4_day] angeben. Wenn Sie ladengeschäftsspezifische Attribute für die Abholzeit [pickup_SLA] und Abholoption [pickup_method] einreichen möchten, verwenden Sie die Funktion „Später abholen“ für Anzeigen für lokales Inventar.

Wie erkenne ich die Angebote, für die die Funktion „Später abholen“ aktiviert ist, in Google Ads?

Die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten wird als Segmentklicktyp „Shopping – Produkt – Lokal“ angezeigt. Anzeigen, für die die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten aktiviert ist, werden in Google Ads genauso dargestellt wie Anzeigen für lokales Inventar. Weitere Informationen dazu, wie Sie lokales Inventar in eine Google Shopping-Kampagne einbeziehen

Kann ich die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten in Kombination mit Anzeigen für lokales Inventar verwenden und gleichzeitig Informationen zu Inventar und Abholzeiten über die Inventardatenquelle bereitstellen?

Ja. Wenn Sie die Funktion „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen in Kombination mit einer Inventardatenquelle verwenden möchten, sollten Sie keine widersprüchlichen Informationen zwischen primärer Datenquelle und Inventardatenquelle angeben. Beispiel: Wenn ein Produkt in der primären Datenquelle den Status „auf Lager“ hat und Werte für die Funktion „Später abholen“ enthält (z. B. die Abholoption pickup_method ist auf „Ladenversand“ und die Abholzeit ist auf „Innerhalb von 3 Tagen“ gestellt), haben die Informationen aus der Inventardatenquelle Vorrang. Die Produkte in der Datenquelle für lokales Inventar werden daher für die Funktion „Später abholen“ in der primären Datenquelle ignoriert.

Kann ich die Attribute, die für die Funktion „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen erforderlich sind, über die Content API for Shopping von Google einreichen?

Ja, Sie können Produktinformationen für die Funktion „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen einreichen. Sie müssen jedoch alle erforderlichen Produktinformationen einschließlich ID [id], Titel [title], Bildlink [image_link] usw. noch einmal einreichen. Verwenden Sie dafür die Methode „product.insert“, wobei der Kanal auf „local“ festgelegt ist.

Mithilfe der API „localinventory.insert“ können Sie auch die für die Funktion „Später abholen“ erforderlichen Attribute „Abholzeit“ [pickup_sla] und „Abholoption“ [pickup_method] angeben. Das Feld „storeCode“ (Geschäftscode) ist erforderlich. Sie können die relevanten Geschäftscodes in Ihrem Unternehmensprofil-Konto oder direkt über die Google Suche hinzufügen. Weitere Informationen zum Einreichen von Produktinformationen über die Content API for Shopping

Attribute, die für die Funktion „Später abholen“ für Shopping-Anzeigen erforderlich sind, werden nicht unterstützt, wenn der Kanal auf „online“ festgelegt ist.

Wichtig: Die Verfügbarkeit von Angeboten muss als „Nicht auf Lager“ angegeben sein.

Wie kann ich von der Funktion „Später abholen“ mit Shopping-Daten zur Funktion „Später abholen“ mit Geschäftsinventardaten migrieren?

Kontaktieren Sie uns über dieses Formular, wenn Sie Hilfe benötigen. In der Inventardatenquelle müssen sowohl die Menge als auch die Verfügbarkeit angegeben werden.

Ist die Anzahl an Angeboten oder Geschäften, die ich für die Funktion „Später abholen“ mit Produktdaten angeben kann, begrenzt?

Sollte das „Später abholen“-Inventar, das automatisch aus Ihrem Produkt erstellt wird, unsere Kontingente überschreiten, wird sich unser Supportteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Die Kontingente wurden so festgelegt, dass sie für die meisten Einzelhändler ausreichend sind. Wir gehen deshalb davon aus, dass das Kontingent nur in seltenen Fällen überschritten wird.

Was passiert, wenn ich mein Limit überschreite?

Selbst wenn die Abholattribute eingereicht wurden, kann nicht für alle Ihre Produkte automatisch Inventar für die Funktion „Später abholen“ erstellt werden, wenn das Kontingentlimit überschritten wurde.

Diese Produkte werden in Anzeigen für lokales Inventar auf der Seite „Diagnose“ mit dem Problem „Fehlendes Inventar“ gekennzeichnet.

Was kann ich tun, wenn ich vermute, dass mein Limit überschritten wurde?

Wenn in Ihrem Konto das Limit für das automatisch generierte „Später abholen“-Inventar überschritten wurde, setzt sich unser Supportteam entweder direkt mit Ihnen oder mit Ihrem Google-Ansprechpartner in Verbindung.

Falls das Limit überschritten wurde, werden Sie von unserem Supportteam durch die nächsten Schritte geführt. Dazu kann es erforderlich sein, das Abholattribut für mehrere Produkte zu entfernen oder die Anzahl der Geschäfte einzuschränken, für die Inventar automatisch erstellt werden kann. Falls das Kontingent nicht anhand dieser Methoden reduziert werden kann, müssen wir möglicherweise die automatische Inventarerstellung für alle Produkte pausieren. Das hat zur Folge, dass das gesamte automatisch erstellte Inventar entfernt wird.