Når noen klikker på en annonse for varer i butikk eller en kostnadsfri lokal produktoppføring på Google, forventer de å se samme informasjon om tilgjengelighet på landingssiden din som i annonsen eller oppføringen. Hvis noen klikker på et produkt, men går tilbake til Google fordi produktet ikke er tilgjengelig for kjøp, betaler du kanskje for bortkastede klikk.
- Det er oppdaget uoverensstemmelser mellom tilgjengeligheten i informasjonen din for annonser for varer i butikk og tilgjengeligheten på landingssidene dine. Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere informasjonen din for annonser for varer i butikk innen en viss dato, slik at verdiene i denne informasjonen samsvarer med verdiene på landingssiden. Hvis det oppdages uoverensstemmelser etter denne datoen, blir kontoen din sperret, og da kan den ikke lenger brukes til å vise annonser for varer i butikk og kostnadsfrie lokale oppføringer.
Veiledning
På den selgervertsbaserte lokale butikkfronten (grunnleggende implementering) vises tilgjengeligheten til et produkt i en bestemt butikk. Derfor må klikk fra en annonse for varer i butikk for en selgervertsbasert lokal butikkfront (grunnleggende implementering) koble brukerne til en produktlandingsside der de kan sjekke tilgjengeligheten til et produkt i en bestemt butikk. Produktlandingssiden din må vise den samme verdien for produkttilgjengelighet som når du søker etter en butikk.
| Type butikkfront | Feedkilde | Attributt for tilgjengelighet |
| Grunnleggende | Feed for produktlager i butikk | Tilgjengelighet [availability] |
- Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å prøve å finne ut hva som forårsaker problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som ikke ble godkjent. Se om det finnes noen felles problemer i produktinformasjonen din som kan være årsaken til at tilgjengelighetsinformasjonen ikke samsvarer.
- Sørg for at du oppdaterer landingssiden og produktlagerinformasjonen samtidig. Planlegg en opplasting, eller bruk Content API for å oppdatere produktlagerinformasjonen med det samme. Gjennom slik planlegging sørger du for at Google får den samme informasjonen som den som vises på landingssiden din.
- Sørg for at landingssiden viser tydelig om produktet er tilgjengelig i butikken. Du kan bruke termer som «tilgjengelig i butikken» eller «på lager i butikken» for å vise produkttilgjengeligheten. Hvis du ikke vil vise produkttilgjengeligheten i butikken eksplisitt, må du sørge for at det går tydelig frem om et produkt ikke er på lager.
- Når du har løst problemet, må du oppdatere attributtet for tilgjengelighet
[availability]i informasjonen om produktlageret i samsvar med det som står på landingssiden.
Google gjennomsøker produktoppføringene i Merchant Center-kontoen din. Hvis Google ser at tilgjengelighetsinformasjonen i produktlagerinformasjonen nå samsvarer med informasjonen på landingssiden, fjernes kontosperringen, og du kan vise annonser for varer i butikk igjen.
Tips
Sammenlign produktlagerinformasjonen med produktlandingssiden- Finn linkattributtet
[link]for eksempelproduktet i advarselen vi sendte på e-post. - Åpne linken, og søk etter butikken som er nevnt i advarselen.
- Tilgjengeligheten på denne siden må samsvare med verdien som sendes inn for attributtet for tilgjengelighet
[availability]i feeden for produktlager i butikk.
- ID
[id]: 7 - Butikkode
[store_code]: 123 - Tilgjengelighet
[availability]:in_stock - link: https://www.example.com/products/7