Oplossing: Inconsistente waarde: beschikbaarheid [availability] voor door verkoper gehoste winkelpagina (basis)

Als gebruikers op een advertentie met lokale voorraad of een gratis lokale productvermelding op Google klikken, verwachten ze op uw landingspagina dezelfde beschikbaarheid te zien als in de advertentie of vermelding. U betaalt mogelijk voor verspilde klikken als iemand die op een product klikt naar Google terugkeert omdat het product niet beschikbaar is voor aankoop.

• De beschikbaarheidsgegevens in uw advertenties met informatie over de winkelvoorraad komen niet overeen met de beschikbaarheidsgegevens op uw landingspagina's. U heeft een e-mail ontvangen waarin u wordt gevraagd de gegevens voor advertenties met informatie over de winkelvoorraad vóór een bepaalde datum bij te werken zodat de waarden in uw gegevens overeenkomen met de waarden op uw bestemmingspagina. Als er na deze datum niet-overeenkomende gegevens worden gevonden, wordt uw account opgeschort en kunt u geen advertenties met informatie over de winkelvoorraad en gratis lokale vermeldingen meer weergeven.

Instructies

Een door de verkoper gehoste winkelpagina (basisimplementatie) geeft de beschikbaarheid van een product in een specifieke winkel weer. Wanneer gebruikers op een advertentie met informatie over de winkelvoorraad voor een door de verkoper gehoste winkelpagina (basisimplementatie) klikken, moeten ze naar een productlandingspagina worden geleid waar ze de beschikbaarheid van een product in een bepaalde winkel kunnen zien. Op uw productbestemmingspagina moet dezelfde productbeschikbaarheid staan als in het resultaat van de zoekopdracht naar een winkel.

Type winkelpagina	Feedbron	Beschikbaarheidkenmerk
Basis	Feed met lokale productvoorraad	Beschikbaarheid [availability]

Stap 1: Zorg dat de beschikbaarheid in uw voorraadgegevens overeenkomt met de beschikbaarheid op uw landingspagina

1. Controleer het updateproces om de oorzaak van het probleem te vinden.
   • Controleer in de waarschuwingsmail die u heeft ontvangen welke producten zijn afgekeurd. Kijk in uw productgegevens of er sprake is van een terugkerend probleem dat tot niet-overeenkomende beschikbaarheidsgegevens leidt.
   • Update uw bestemmingspagina tegelijk met uw voorraadgegevens. Plan een upload of gebruik de Content API om uw voorraadgegevens onmiddellijk te updaten. Met deze planning zorgt u ervoor dat Google over dezelfde gegevens beschikt als op uw landingspagina worden weergegeven.
   • Geef op uw landingspagina expliciet aan of het product in de winkel beschikbaar is. U kunt termen zoals 'beschikbaar in de winkel' of 'op voorraad in de winkel' gebruiken om de beschikbaarheid van het product te laten zien. Als u niet expliciet wilt vermelden of een product in de winkel beschikbaar is, moet u het wel aangeven als het product niet op voorraad is in de winkel.
2. Nadat u het probleem heeft opgelost, updatet u het kenmerk beschikbaarheid [availability] in uw voorraadgegevens zodat het overeenkomt met de gegevens op uw landingspagina.

Stap 2: Dien uw voorraadgegevens opnieuw in

Zodra u uw voorraadgegevens heeft geüpdatet, dient u deze opnieuw in via een van onderstaande methoden:

• Een feed uploaden
• Indienen via de Content API

Stap 3: Wacht tot uw gegevens opnieuw zijn gecrawld

Google crawlt de producten in uw Merchant Center-account. Als Google vaststelt dat de beschikbaarheid in uw voorraadgegevens nu overeenkomt met de beschikbaarheid op uw landingspagina, wordt uw accountopschorting opgeheven en kunt u weer advertenties met lokale voorraad weergeven.

Tips

Voorraadgegevens vergelijken met de bestemmingspagina van uw product

1. Zoek het kenmerk link [link] van het voorbeeldproduct in de waarschuwingsmail.
2. Open de link en zoek naar de winkel die wordt vermeld in de waarschuwingsmail.
3. De beschikbaarheid die op deze pagina wordt weergegeven, moet overeenkomen met de waarde die is ingediend voor het kenmerk beschikbaarheid [availability] in de feed met lokale productvoorraad.

Voorbeeld:

• ID [id]: 7
• Winkelcode [store_code]: 123
• Beschikbaarheid [availability]: in_stock
• link: https://www.example.com/products/7

Als u met een platform van derden werkt, zijn sommige van deze instructies misschien niet op u van toepassing. Ga naar uw platform van derden voor instructies om het probleem op te lossen en om een beoordeling aan te vragen. Ontdek hoe u support krijgt als u een niet-Google-platform gebruikt.