Di halaman ini
Mengapa masalah ini terjadi
Ketika seseorang mengklik iklan inventaris lokal atau listingan lokal gratis di Google, ia berharap melihat ketersediaan yang sama di halaman landing Anda seperti yang terlihat dalam iklan atau listingan tersebut.
- Ketidakcocokan ketersediaan ditemukan antara data iklan inventaris lokal dan/atau listingan lokal gratis dan halaman landing Anda. Anda seharusnya sudah menerima email yang meminta Anda memperbarui data produk di toko sebelum tanggal tertentu, agar nilai dalam data Anda konsisten dengan data di halaman landing Anda. Jika data yang tidak cocok terdeteksi setelah tanggal ini, akun Anda akan ditangguhkan dan tidak lagi memenuhi syarat untuk menayangkan iklan inventaris lokal dan listingan lokal gratis.
- Agar produk dianggap sebagai tersedia di toko, produk tersebut harus tersedia di toko saat ini. Untuk penjual yang memiliki opsi 'Pengambilan di toko', waktu pengambilan harus lebih singkat dari 24 jam. Item yang dikirim ke toko tidak dianggap sebagai tersedia, tetapi Anda dapat memilih untuk menggunakan fitur 'ambil nanti' untuk menampilkan produk tersebut.
Halaman produk dengan data ketersediaan di toko: Klik harus mengarahkan pengguna ke halaman landing produk tempat mereka dapat memeriksa ketersediaan produk di toko, dan data ketersediaan tersebut harus cocok dengan ketersediaan dari data inventaris lokal Anda.
Halaman produk spesifik per toko dengan data ketersediaan di toko dan harga: Klik harus mengarahkan pengguna ke halaman landing produk yang menampilkan ketersediaan produk di toko tertentu, dan data ketersediaan tersebut harus cocok dengan ketersediaan dari data inventaris lokal Anda.
Cara memperbaiki masalah
Pastikan ketersediaan di data inventaris Anda cocok dengan ketersediaan di halaman landing Anda.
Selidiki proses pembaruan Anda untuk melihat penyebab masalahnya:
- Periksa email peringatan mengenai contoh produk yang ditolak. Cari masalah umum di data produk Anda yang dapat menyebabkan ketidakcocokan ketersediaan.
- Pastikan untuk memperbarui halaman landing dan data inventaris Anda secara bersamaan. Jadwalkan upload atau gunakan Content API untuk segera memperbarui data inventaris. Penjadwalan ini dapat membantu memastikan bahwa Google memiliki data yang sama dengan yang ditampilkan di halaman landing Anda.
- Pastikan halaman landing Anda secara eksplisit menunjukkan ketersediaan produk di toko. Anda dapat menggunakan istilah seperti "tersedia di toko" untuk menampilkan ketersediaan produk.
- Produk harus tersedia di toko saat ini. Untuk pengambilan item, waktu pengambilan harus dalam waktu 24 jam setelah pembelian.
Setelah mengatasi masalah tersebut, perbarui atribut ketersediaan
[availability] di data inventaris agar cocok dengan halaman landing Anda.
Tunggu sampai data di-crawl ulang.
Google akan meng-crawl produk yang tercantum di akun Merchant Center Anda. Jika Google mendeteksi bahwa ketersediaan data inventaris Anda kini cocok dengan ketersediaan di halaman landing, penangguhan akun akan dicabut dan Anda dapat menayangkan iklan inventaris lokal dan/atau listingan lokal gratis lagi.
Langkah berikutnya
Jika akun Anda tidak disetujui dan Anda telah memperbaiki masalah atau tidak setuju dengan masalah tersebut, Anda dapat meminta peninjauan. Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin tentang cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.