วิธีแก้ไข: ค่าราคา [price] สำหรับ MHLSF (แบบสมบูรณ์) ไม่ตรงกัน

ผู้คลิกโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในร้านหรือข้อมูลในร้านบน Google คาดหวังว่าจะเห็นราคาในหน้า Landing Page ของคุณเหมือนกับที่เห็นในโฆษณาหรือข้อมูล คุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกที่เสียเปล่าหากผู้ใช้คลิกผลิตภัณฑ์ แล้วกลับไปยัง Google หลังจากเห็นราคาที่ต่างกันในหน้า Landing Page

• ระบบพบว่าราคาในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านและหน้า Landing Page ไม่ตรงกัน คุณควรได้รับอีเมลที่ขอให้อัปเดตข้อมูลตามวันที่ที่ระบุเพื่อให้ค่าในข้อมูลของคุณตรงกับในหน้า Landing Page หากระบบตรวจพบข้อมูลที่ไม่ตรงกันหลังจากวันที่ดังกล่าว บัญชีของคุณจะถูกระงับและจะไม่มีสิทธิ์แสดงผลิตภัณฑ์ในร้านในโฆษณา รวมถึงข้อมูลที่แสดงฟรีอีกต่อไป

วิธีการ

การใช้งานหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ (แบบสมบูรณ์) จะแสดงราคาของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น การคลิกโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในร้านหรือข้อมูลในร้านสำหรับหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ (แบบสมบูรณ์) ต้องนำไปยังหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่แสดงราคาของสินค้าในร้านค้าที่เฉพาะเจาะจง โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อพิจารณาว่าฟีดและแอตทริบิวต์ใดระบุราคาสำหรับโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในร้านและข้อมูล

ประเภทหน้าร้าน	แหล่งที่มาของฟีด	แอตทริบิวต์ราคา	หมายเหตุ
เต็มรูปแบบ	ฟีดหลักหรือฟีดผลิตภัณฑ์ในร้านเดิม	ราคา [price] หรือราคาลด [sale_price]	ระบบจะระบุราคาในฟีดหลักหากคุณแสดงราคาทั่วประเทศ
เต็มรูปแบบ	สินค้าคงคลังในร้าน	ราคา [price] หรือราคาลด [sale_price]	ระบบจะระบุราคาในสินค้าคงคลังในร้านหากคุณแสดงราคาเฉพาะร้านค้า

 

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าราคาในข้อมูลโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ตรงกับราคาในหน้า Landing Page

1. ตรวจสอบกระบวนการอัปเดตเพื่อดูสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา ดังนี้
   1. ตรวจสอบอีเมลคำเตือนเกี่ยวกับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติ ค้นหาปัญหาที่พบบ่อยในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อาจทำให้ราคาไม่ตรงกัน
   2. อย่าลืมอัปเดตหน้า Landing Page และข้อมูลโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ควบคู่กัน ตั้งเวลาอัปโหลดหรือใช้ Content API เพื่ออัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ทันที การตั้งเวลานี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า Google มีข้อมูลเดียวกันกับที่แสดงในหน้า Landing Page
2. เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ให้อัปเดตแอตทริบิวต์ราคา [price] ในข้อมูลโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในร้านเพื่อให้ตรงกับหน้า Landing Page

ขั้นตอนที่ 2: ส่งข้อมูลสินค้าคงคลังอีกครั้ง

1. เมื่ออัปเดตข้อมูลโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่และข้อมูลในพื้นที่ที่แสดงฟรีแล้ว ให้ส่งอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
   1. อัปโหลดฟีด
   2. ส่งผ่าน Content API

ขั้นตอนที่ 3: รอให้ระบบรวบรวมข้อมูลอีกครั้ง

1. Google จะรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงในบัญชี Merchant Center หากเราตรวจพบว่าราคาในข้อมูลตรงกับราคาในหน้า Landing Page แล้ว ระบบจะยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ และคุณจะแสดงโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่รวมถึงข้อมูลได้อีกครั้ง

คุณอาจใช้วิธีการเหล่านี้บางวิธีไม่ได้หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาหรือวิธีการทำงานให้เสร็จสิ้นในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ดูวิธีขอรับการสนับสนุนหากใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Google

เคล็ดลับ

เปรียบเทียบราคาเฉพาะร้านค้าในข้อมูลผลิตภัณฑ์กับหน้า Landing Page ที่เจาะจงสำหรับร้านค้า

1. ค้นหาแอตทริบิวต์ลิงก์สำหรับหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ [link_template] สำหรับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่รวมอยู่ในอีเมลคำเตือน
2. แทนที่ค่ารหัสร้านค้า [store_code] ในแอตทริบิวต์ลิงก์สำหรับหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ [link_template] ด้วยค่ารหัสร้านค้าที่รวมอยู่ในอีเมลคำเตือน
3. วางค่าลิงก์สำหรับหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ [link_template] ลงในเบราว์เซอร์เพื่อเรียกดูหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงสำหรับร้านค้า ราคาที่แสดงในหน้านี้ต้องตรงกับค่าที่ส่งสำหรับแอตทริบิวต์ราคา [price] ในฟีดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ในร้าน โปรดทราบว่าค่าผลลัพธ์อาจไม่เหมือนกันกับค่าที่ Google รวบรวมข้อมูลก่อนหน้านี้

ตัวอย่าง

• รหัส [id]: 7
• รหัสร้านค้า [store_code]: 123
• ราคา [price]: 12.75
• ลิงก์สำหรับหน้าร้านในพื้นที่ที่ผู้ขายโฮสต์ [link_template]: https://www.example.com/products/7&store={store_code}
• ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่เจาะจงสำหรับร้านค้า: https://www.example.com/products/7&store=123

ตรวจสอบว่าคุณส่งข้อมูลอย่างถูกต้องเมื่อแสดงผลิตภัณฑ์ลดราคา

1. หากส่งแอตทริบิวต์ราคาลด [sale_price] เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ลดราคา โปรดตรวจสอบว่าคุณส่งแอตทริบิวต์วันที่ลดราคา [sale_price_effective_date] เพื่อระบุเวลาที่การลดราคาจะหมดอายุด้วย
   
   ไม่เช่นนั้น คุณมีความเสี่ยงที่จะแสดงราคาลด [sale_price] ที่ไม่ได้ใช้แล้วในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะส่งผลให้ราคาไม่ตรงกัน