Как устранить проблему: несоответствующее значение атрибута "цена" [price] на странице витрины магазина у продавца (полнофункциональная реализация)

Когда пользователи нажимают на вашу рекламу местного ассортимента или переходят по ссылке в бесплатном предложении, они ожидают увидеть на сайте те же сведения о цене, которые были указаны в Google. Если их ожидания не оправдываются, они могут сразу покинуть сайт, а значит вам придется платить за неэффективные клики.

• Мы обнаружили расхождения между сведениями в объявлениях с товарами местного ассортимента и на их целевых страницах. Мы уже отправили вам электронное письмо о том, что нужно устранить несоответствия в определенные сроки. Если вы не сделаете этого, мы заблокируем ваш аккаунт, а также отключим показ рекламы местного ассортимента и бесплатных предложений с позициями из него.

Инструкции

При полнофункциональной реализации на странице витрины магазина у продавца указывается цена товара в определенном магазине. Такие же данные о стоимости должны быть и на целевой странице товара, на которую попадает пользователь, перейдя по ссылке в рекламе местного ассортимента или бесплатном предложении. В таблице ниже содержатся сведения о том, из каких фидов и атрибутов берется цена, которая показывается в ваших объявлениях и бесплатных предложениях.

Реализация	Исходный файл фида	Атрибут с ценой	Примечания
Полнофункциональная	Основной фид или фид товаров местного ассортимента старого образца	Цена [price] или цена со скидкой [sale_price]	Если цены одинаковы для всех магазинов страны, стоимость товара указывается в основном фиде.
Полнофункциональная	Фид данных о местном ассортименте	Цена [price] или цена со скидкой [sale_price]	Если цены указываются для определенного магазина, то стоимость товара нужно задавать в фиде данных о местном ассортименте.

 

Шаг 1. Убедитесь, что цена в рекламе местного ассортимента совпадает с данными на целевой странице

1. Проверьте, как у вас выполняется обновление сведений, и устраните возможные неполадки.
   1. Посмотрите примеры отклоненных товаров в уведомлении о нарушениях. Проанализируйте все случаи с несовпадением сведений о цене и постарайтесь выявить общую проблему, из-за которой возникают расхождения.
   2. Убедитесь, что сведения в рекламе местного ассортимента и на целевых страницах обновляются одновременно. Для этого настройте автоматическое обновление данных или загружайте актуальные данные с помощью Content API. Тогда у Google будут те же данные, что указаны на вашей целевой странице.
2. Обновите в фиде товаров местного ассортимента значения атрибутов "цена" [price] в соответствии с тем, что указано на ваших целевых страницах.

Шаг 2. Повторно загрузите сведения об ассортименте

1. Это можно сделать одним из следующих способов:
   1. Добавить фид напрямую
   2. Отправить данные через Content API

Шаг 3. Дождитесь окончания повторной проверки

1. Google просканирует товары, которые вы добавили в свой аккаунт Merchant Center. Если мы увидим, что цены товаров в фиде совпадают со сведениями на целевых страницах, ваш аккаунт будет разблокирован, и вы сможете продолжить показывать рекламу местного ассортимента и бесплатные предложения.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить эту проблему или выполнить нужные действие, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Советы

Сравните цены товара для определенного магазина, указанные в сведениях о товарах и на целевой странице

1. Посмотрите примеры отклоненных товаров в предупреждении, которое вы получили по электронной почте, и найдите атрибут "ссылка на витрину магазина у продавца" [link_template].
2. Замените значение атрибута "код магазина" [store_code], указанное в атрибуте "ссылка на витрину магазина у продавца" [link_template], на код из уведомления.
3. Скопируйте значение атрибута "ссылка на витрину магазина у продавца" [link_template] и вставьте его в адресную строку браузера. Откроется целевая страница товара в выбранном магазине. Информация о цене на этой странице должна соответствовать сведениям, указанным в атрибуте "цена" [price] в фиде данных о местном ассортименте. Обратите внимание, что новое значение может отличаться от адреса, просканированного Google.

Пример

• Идентификатор [id]: 7
• Код магазина [store_code]: 123
• Цена [price]: 12.75
• Ссылка на витрину магазина у продавца [link_template]: https://www.example.com/products/7&store={store_code}.
• Ссылка на целевую страницу товара в определенном магазине: https://www.example.com/products/7&store=123.

Проверьте, правильно ли вы добавляете данные для товаров со скидкой

1. Если вы используете атрибут "цена со скидкой" [sale_price], также нужно добавить атрибут "срок действия скидки" [sale_price_effective_date], в котором будет обозначен период действия скидки.
   
   Если не указать срок действия скидки, значение атрибута "цена со скидкой" [sale_price] может устареть. Тогда в Google будет отображаться цена со скидкой, не соответствующая сведениям на целевой странице.