كيفية حلّ مشكلة عدم اتّساق قيم سمة السعر [price] لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر (كاملة)

عندما ينقر أحد المستخدمين على إعلان للمنتجات داخل المتجر أو بيانات محلية على Google، يتوقّع أن يكون السعر الوارد في الإعلان أو البيانات متطابقًا مع السعر الوارد في صفحتك المقصودة. وقد تُضطرّ إلى الدفع مقابل النقرات المهدورة في حال نقر أحد المستخدمين على منتج ثم عاد إلى محرّك بحث Google لأنّه رأى سعرًا مختلفًا على صفحتك المقصودة.

• تمّ العثور على حالات عدم تطابق في السعر بين بيانات المنتجات المتوفرة محليًا وصفحاتك المقصودة. ومن المفترض أنك تلقيت رسالة إلكترونية تطلب منك تعديل بياناتك قبل تاريخ معيّن لتكون القيم في بياناتك متسقة مع تلك الواردة في صفحتك المقصودة. وإذا تمّ العثور على بيانات غير متطابقة بعد هذا التاريخ، سيتمّ تعليق حسابك ولن يعود مؤهلاً لعرض منتجاتك المحلية في الإعلانات والبيانات المجانية.

التعليمات

تعرض واجهة المحلّ المجاور التي يستضيفها التاجر (الخيار الكامل) سعر المنتج في متجر معيّن. ولذلك، عندما ينقر المستخدمون على بيانات محلية أو على إعلان للمنتجات داخل المتجر في واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر (الخيار الكامل)، يجب أن يتمّ نقلهم إلى صفحة مقصودة للمنتج تعرض سعر السلعة في متجر معيّن. يُرجى مراجعة الجدول أدناه لتحديد الخلاصة والسمة اللتين توفّران السعر في إعلانات المنتجات داخل المتجر والبيانات.

نوع واجهة المحل	مصدر الخلاصة	سمة السعر	ملاحظات
الخيار الكامل	الخلاصة الأساسية أو خلاصة قديمة للمنتجات في المتاجر المحلية	السعر [price] أو السعر المخفَّض [sale_price]	يتمّ عرض السعر في خلاصتك الأساسية إذا أردت إظهار الأسعار في كل أنحاء البلد.
الخيار الكامل	خلاصة المنتجات المتوفرة محليًا	السعر [price] أو السعر المخفَّض [sale_price]	يتمّ توفير السعر في خلاصة المنتجات المتوفرة محليًا إذا أردت إظهار الأسعار الخاصة بالمتجر.

 

الخطوة 1: التأكد من تطابق السعر في بيانات الإعلانات للمنتجات داخل المتجر مع السعر في صفحتك المقصودة

1. تحقَّق من عملية تعديل البيانات لمعرفة سبب المشكلة:
   1. اطّلِع على الرسائل الإلكترونية التحذيرية التي تتضمّن أمثلة على المنتجات المرفوضة، وابحث عن مشكلة شائعة في بيانات المنتج قد تؤدي إلى عدم تطابق هذه الأسعار.
   2. تأكَّد من تعديل بيانات الصفحة المقصودة وبيانات الإعلانات للمنتجات داخل المتجر في الوقت نفسه. أنشِئ جدولاً زمنيًا لعملية التحميل أو استخدِم Content API لتعديل بيانات منتجك على الفور. يساعد هذا الجدول الزمني في التأكد من أنّ البيانات المتوفّرة على Google هي نفسها الواردة في صفحتك المقصودة.
2. بعد معالجة المشكلة، عليك تعديل سمات السعر [price] في بيانات الإعلانات للمنتجات داخل المتجر لتتطابق مع السعر في صفحتك المقصودة.

الخطوة 2: إعادة إرسال بيانات المستودع

1. بعد تعديل بيانات الإعلانات للمنتجات داخل المتجر والبيانات المحلية المجانية، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
   1. تحميل خلاصة
   2. إرسال البيانات عبر Content API

الخطوة 3: انتظار إكمال إعادة الزحف إلى بياناتك

1. سيزحف موقع Google إلى المنتجات المُدرَجة في حسابك على Merchant Center. إذا تبيّن لنا أن الأسعار في بياناتك تتطابق الآن مع الأسعار الواردة في صفحتك المقصودة، ستتمّ إزالة التعليق المفروض على حسابك، وستتمكّن من عرض البيانات والإعلانات للمنتجات داخل المتجر من جديد.

إذا كنت تعمل مع منصة تابعة لجهة خارجية، قد لا تنطبق عليك بعض هذه التعليمات. يمكنك التواصل مع هذه الجهة للحصول على تعليمات حول كيفية حلّ المشكلة أو إكمال المهمة. كيفية الحصول على الدعم إذا كنت تستخدم منصة غير تابعة لشركة Google

نصائح

قارِن السعر الخاص بالمتجر في بيانات المنتج مع السعر الوارد في صفحتك المقصودة الخاصة بالمتجر.

1. ابحث في الرسالة الإلكترونية التحذيرية عن سمة الرابط المخصّص لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر [link_template] الخاصة بنموذج المنتج.
2. استبدِل قيمة رمز المتجر [store_code] في سمة الرابط المخصّص لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر [link_template] بقيمة رمز المتجر الواردة في الرسالة الإلكترونية التحذيرية.
3. الصِق القيمة الخاصة بسمة الرابط المخصّص لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر [link_template] في المتصفّح للانتقال إلى الصفحة المقصودة للمنتجات في متجرك. ويجب أن يتطابق السعر الوارد في هذه الصفحة مع القيمة التي تمّ إرسالها لسمة السعر [price] في خلاصة مستودع المنتجات المحلّية. ملاحظة: إنّ القيمة الناتجة قد لا تكون مطابقة للقيمة التي سبق أن زحف إليها محرك بحث Google.

مثال:

• المعرّف [id]: 7
• رمز المتجر [store_code]: 123
• السعر [price]: 12.75
• الرابط المخصّص لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر [link_template]: https://www.example.com/products/7&store={store_code}
• الرابط المؤدي إلى الصفحة المقصودة الخاصة بالمتجر: https://www.example.com/products/7&store=123

تأكَّد من إرسال البيانات بشكل صحيح عند عرض منتجات بسعر مخفَّض.

1. إذا أردت إرسال سمة السعر المخفَّض [sale_price] لإدراج المنتجات المعروضة بسعر مخفَّض، احرص أيضًا على إرسال سمة تاريخ سريان السعر المخفَّض [sale_price_effective_date] لتحديد وقت انتهاء التخفيضات.
   
   في حال عدم اتّخاذ ذلك الإجراء، أنت تخاطر بعرض سعر مخفَّض[sale_price] لم يعُد نشطًا على الصفحة المقصودة لمنتجاتك، ما سيؤدي إلى عدم تطابق الأسعار.