Khi nhấp vào quảng cáo kho hàng tại địa phương hoặc trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương trên Google, người dùng muốn thấy tình trạng còn hàng trên trang đích của bạn giống với tình trạng còn hàng mà họ thấy trong quảng cáo hoặc trang thông tin. Bạn có thể phải trả tiền cho những lượt nhấp bị lãng phí nếu có người nhấp vào sản phẩm, rồi quay lại Google vì sản phẩm không có hàng để mua.
- Tình trạng còn hàng không khớp giữa dữ liệu kho hàng tại địa phương và trang đích của bạn. Có lẽ bạn đã nhận được một email yêu cầu cập nhật dữ liệu của mình trước một ngày nhất định. Yêu cầu này là để đảm bảo các giá trị trong dữ liệu của bạn khớp với giá trị trên trang đích. Nếu hệ thống phát hiện dữ liệu không khớp sau ngày này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng và sẽ không còn đủ điều kiện để hiển thị sản phẩm tại cửa hàng địa phương của bạn trong quảng cáo và trang thông tin miễn phí nữa.
Hướng dẫn
Trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (triển khai đầy đủ) cho biết tình trạng còn hàng của sản phẩm tại một cửa hàng cụ thể. Do đó, khi nhấp vào trang thông tin về sản phẩm tại địa phương hoặc quảng cáo kho hàng tại địa phương trong trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (triển khai đầy đủ), người dùng phải được chuyển thẳng đến trang đích của sản phẩm, nơi hiển thị tình trạng còn hàng của sản phẩm tại một cửa hàng cụ thể.
| Loại trang chủ cửa hàng | Nguồn cấp dữ liệu | Thuộc tính tình trạng còn hàng |
| Đầy đủ | Nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương | Tình trạng còn hàng [availability] |
- Kiểm tra quy trình cập nhật của bạn để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố:
- Đọc email cảnh báo để biết các ví dụ về những sản phẩm bị từ chối. Tìm vấn đề phổ biến trong dữ liệu sản phẩm của bạn có khả năng gây ra lỗi tình trạng còn hàng không khớp.
- Đảm bảo bạn cập nhật đồng thời trang đích và dữ liệu vào cùng một thời điểm. Lên lịch tải lên hoặc sử dụng Content API để cập nhật dữ liệu kho hàng ngay lập tức. Việc lên lịch tải lên sẽ giúp đảm bảo Google có dữ liệu giống với dữ liệu hiện trên trang đích của bạn.
- Kiểm tra để đảm bảo trang đích nêu rõ tình trạng còn hàng của sản phẩm tại cửa hàng. Bạn có thể sử dụng các cụm từ như "có tại cửa hàng" hoặc "còn hàng tại cửa hàng" để cho biết tình trạng còn hàng của sản phẩm. Nếu bạn không muốn nêu rõ tình trạng còn hàng tại cửa hàng, hãy đảm bảo bạn nêu rõ khi một sản phẩm đang "hết hàng" tại cửa hàng.
- Sau khi giải quyết xong vấn đề này, hãy cập nhật thuộc tính tình trạng còn hàng
[availability]trong dữ liệu kho hàng cho khớp với trang đích.
Sau khi cập nhật dữ liệu kho hàng, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức dưới đây:
Google sẽ thu thập thông tin các sản phẩm có trong tài khoản Merchant Center của bạn. Nếu Google phát hiện tình trạng còn hàng trong dữ liệu kho hàng của bạn hiện đã khớp với tình trạng còn hàng trên trang đích, chúng tôi sẽ huỷ quyết định tạm ngưng tài khoản của bạn và bạn sẽ có thể tiếp tục phân phát quảng cáo kho hàng tại địa phương và trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương.
Mẹo
So sánh tình trạng còn hàng theo từng cửa hàng trong dữ liệu kho hàng với trang đích của từng cửa hàng- Tìm thuộc tính đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ
[link_template]của sản phẩm mẫu có trong email cảnh báo của bạn. - Thay thế giá trị mã cửa hàng
[store_code]trong thuộc tính đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ[link_template]bằng giá trị mã cửa hàng trong email cảnh báo của bạn. - Dán giá trị đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ
[link_template]vào trình duyệt của bạn để kích hoạt trang đích của sản phẩm của cửa hàng cụ thể. Tình trạng còn hàng mà bạn đăng trên trang này phải khớp với giá trị được gửi cho thuộc tính tình trạng còn hàng[availability]trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương của bạn.
Ví dụ:
- Mã nhận dạng
[id]: 7 - Mã cửa hàng
[store_code]: 123 - Tình trạng còn hàng
[availability]: còn hàng - Đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ
[link_template]: https://www.example.com/products/7&store={store_code} - Đường liên kết đến trang đích của từng cửa hàng: https://www.example.com/products/7&store=123