Når noen klikker på en annonse for varer i butikk eller en kostnadsfri lokal produktoppføring på Google, forventer de å se samme informasjon om tilgjengelighet på landingssiden din som i annonsen eller oppføringen. Hvis noen klikker på et produkt, men går tilbake til Google fordi produktet ikke er tilgjengelig for kjøp, betaler du kanskje for bortkastede klikk.
- Det er oppdaget uoverensstemmelser mellom tilgjengeligheten i informasjonen din om produktlager i butikk og tilgjengeligheten på landingssidene dine. Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere informasjonen innen en viss dato, slik at verdiene i denne informasjonen samsvarer med verdiene på landingssiden. Hvis det oppdages uoverensstemmelser etter denne datoen, blir kontoen din sperret. Da kan den ikke lenger brukes til å vise produktene du selger i butikk, i annonser og kostnadsfrie oppføringer.
Veiledning
På den selgervertsbaserte lokale butikkfronten (fullstendig implementering) vises tilgjengeligheten til et produkt i en bestemt butikk. Derfor må klikk fra en annonse for varer i butikk eller lokal oppføring på en selgervertsbasert lokal butikkfront (fullstendig implementering) koble brukeren til en produktlandingsside som viser tilgjengeligheten til produktet i en bestemt butikk.
| Type butikkfront | Feedkilde | Attributt for tilgjengelighet |
| Fullstendig | Feed for produktlager i butikk | Tilgjengelighet [availability] |
- Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å prøve å finne ut hva som forårsaker problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som ikke ble godkjent. Se om det finnes et gjennomgående problem i produktinformasjonen din som kan være årsaken til at informasjonen om tilgjengelighet ikke samsvarer.
- Sørg for å oppdatere landingssiden og produktinformasjonen samtidig. Planlegg en opplasting, eller bruk Content API til å oppdatere produktlagerdataene dine umiddelbart. Gjennom slik planlegging sørger du for at Google får den samme informasjonen som den som vises på landingssiden din.
- Sørg for at landingssiden viser tydelig om produktet er tilgjengelig i butikken. Du kan bruke termer som «tilgjengelig i butikken» eller «på lager i butikken» for å vise produkttilgjengeligheten. Hvis du ikke vil vise produkttilgjengeligheten i butikken eksplisitt, må du sørge for at det går tydelig frem om et produkt ikke er på lager.
- Når du har løst problemet, må du oppdatere attributtet for tilgjengelighet
[availability]i informasjonen om produktlageret i samsvar med det som står på landingssiden.
Når du har oppdatert produktlagerinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
Google gjennomsøker produktene som er oppført i Merchant Center-kontoen din. Hvis Google ser at tilgjengeligheten i produktlagerinformasjonen nå samsvarer med det som står på landingssiden, blir kontosperringen opphevet, slik at du kan vise annonser for varer i butikk og kostnadsfrie lokale produktoppføringer igjen.
Tips
Sammenlign den butikkspesifikke tilgjengeligheten i produktlagerinformasjonen din med den butikkspesifikke landingssiden- Finn attributtet for link for selgervertsbasert lokal butikkfront
[link_template]for eksempelproduktet i advarselen vi sendte på e-post. - Erstatt butikkodeverdien
[store_code]i linken for selgervertsbasert lokal butikkfront[link_template]med butikkodeverdien i advarselen vi sendte på e-post. - Lim inn verdien for link for selgervertsbasert lokal butikkfront
[link_template]i nettleseren for å åpne den butikkspesifikke produktlandingssiden. Tilgjengeligheten på denne siden må samsvare med verdien som sendes inn for attributtet for tilgjengelighet[availability]i feeden for produktlager i butikk.
Eksempel:
- ID
[id]: 7 - Butikkode
[store_code]: 123 - Tilgjengelighet
[availability]: in stock - Link for selgervertsbasert lokal butikkfront
[link_template]: https://www.example.com/products/7&store={store_code} - Link til butikkspesifikk landingsside: https://www.example.com/products/7&store=123