Problemlösung: Inkonsistenter Wert: Verfügbarkeit [availability] für vom Händler gehostete Verkäuferseite (vollständig)

Wenn ein Nutzer auf eine Anzeige für lokales Inventar oder einen kostenlosen lokalen Produkteintrag auf Google klickt, erwartet er, dass die dort aufgeführte Verfügbarkeit mit der Verfügbarkeit auf Ihrer Landingpage übereinstimmt. Sie bezahlen möglicherweise für nicht relevante Klicks, wenn ein Nutzer auf ein Produkt klickt und dann zu Google zurückkehrt, weil das Produkt nicht zum Kauf verfügbar ist.

• Verfügbarkeitsangaben in Ihren Daten zu lokalem Inventar stimmen nicht mit denen auf Ihrer Landingpage überein. Sie sollten eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten haben, dass Ihre Daten bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aktualisiert werden müssen, sodass die Werte in Ihren Daten mit denen auf Ihrer Landingpage übereinstimmen. Wenn nach diesem Datum nicht übereinstimmende Daten gefunden werden, wird Ihr Konto gesperrt und Sie können Ihre lokal erhältlichen Produkte nicht mehr in Anzeigen und kostenlosen Einträgen präsentieren.

Anleitung

Auf der vom Händler gehosteten Verkäuferseite (vollständige Implementierung) wird die Verfügbarkeit eines Produkts in einem bestimmten Ladengeschäft angezeigt. Dementsprechend muss ein Klick auf eine Anzeige für lokales Inventar oder einen lokalen Eintrag direkt zu einer Produkt-Landingpage führen, auf der die Verfügbarkeit des Produkts in einem bestimmten Geschäft erscheint.

Art der Verkäuferseite	Feedquelle	Verfügbarkeitsattribut
Vollständig	Feed mit lokalem Inventar	Verfügbarkeit [availability]

Schritt 1: Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit in Ihren Inventardaten mit der auf Ihrer Landingpage übereinstimmt

1. Analysieren Sie Ihren Aktualisierungsprozess, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte:
   • Sehen Sie sich in der E-Mail-Warnung Beispiele für Produkte an, die abgelehnt wurden. Suchen Sie nach einem häufigen Problem in Ihren Produktdaten, das zu nicht übereinstimmenden Verfügbarkeitsangaben führen kann.
   • Aktualisieren Sie Landingpage und Produktdaten gleichzeitig. Legen Sie einen Uploadzeitplan fest oder nutzen Sie die Content API, um Ihre Inventardaten umgehend zu aktualisieren. Mit einem solchen Zeitplan sorgen Sie dafür, dass Google die Daten hat, die auf Ihrer Landingpage angezeigt werden.
   • Achten Sie darauf, auf Ihrer Landingpage explizit die Verfügbarkeit des Produkts im Geschäft anzugeben. Mit Begriffen wie „im Geschäft verfügbar“ oder „auf Lager“ können Sie auf die Produktverfügbarkeit hinweisen. Wenn Sie die Verfügbarkeit im Geschäft nicht explizit angeben möchten, sollten Sie Kunden aber zumindest darauf aufmerksam machen, falls ein Produkt „nicht auf Lager" sein sollte.
2. Aktualisieren Sie, nachdem Sie das Problem gelöst haben, das Attribut „Verfügbarkeit“ [availability] in Ihren Inventardaten, damit die Angaben mit denen auf der Landingpage übereinstimmen.

Schritt 2: Inventardaten noch einmal einreichen

Nachdem Sie Ihre Inventardaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:

• Feed hochladen
• Über die Content API senden (englischer Artikel)

Schritt 3: Warten, bis Ihre Daten noch einmal gecrawlt wurden

Google crawlt die in Ihrem Merchant Center-Konto aufgeführten Produkte. Wenn Google dabei feststellt, dass die Verfügbarkeit in Ihren Inventardaten jetzt mit der auf Ihrer Landingpage übereinstimmt, wird die Sperrung Ihres Kontos aufgehoben und Sie können wieder Anzeigen für lokales Inventar und lokale Produkteinträge ausliefern lassen.

Wenn Sie mit einer Drittanbieterplattform arbeiten, sind einige dieser Anweisungen möglicherweise nicht für Sie relevant. Wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, um eine Anleitung zur Problembehebung oder zum Abschließen der Aufgabe zu erhalten. So erhalten Sie Support, wenn Sie eine Drittanbieterplattform nutzen.

Tipps

Die geschäftsspezifische Verfügbarkeit in Ihren Inventardaten mit der geschäftsspezifischen Landingpage vergleichen

1. Suchen Sie nach dem Attribut „Link für vom Händler gehostete Verkäuferseite“ [link_template] für das Beispielprodukt aus der E-Mail-Warnung.
2. Ersetzen Sie den Wert für „Geschäftscode“ [store_code] im Link für die vom Händler gehostete Verkäuferseite [link_template] durch den Geschäftscodewert aus der E-Mail-Warnung.
3. Fügen Sie den Link für die vom Händler gehostete Verkäuferseite [link_template] in Ihren Browser ein, um die geschäftsspezifische Produkt-Landingpage aufzurufen. Die Verfügbarkeit auf dieser Seite muss dem in Ihrem Feed mit lokalem Inventar angegebenen Wert für das Attribut „Verfügbarkeit“ [availability] entsprechen.

Beispiel:

• ID [id]: 7
• Geschäftscode [store_code]: 123
• Verfügbarkeit [availability]: auf Lager
• Link für vom Händler gehostete Verkäuferseite [link_template]: https://www.beispiel.de/produkte/7&store={store_code}
• Link zur geschäftsspezifischen Landingpage: https://www.beispiel.de/produkte/7&store=123