Cómo solucionar este problema: Valor incoherente del atributo de precio [price] para el escaparate local alojado por el comercio (implementación básica)

Cuando un usuario hace clic en un anuncio de inventario local o en una ficha de producto local gratuita en Google, espera ver el mismo precio en la página de destino a la que se le redirige que el que figura en el anuncio o en la ficha. Es posible que esté pagando por clics desperdiciados si los usuarios hacen clic en un producto y, al final, vuelven a Google porque el precio que ven en su página de destino es diferente.

• El precio que figura en los datos de los anuncios de inventario local no coincide con el que se muestra en las páginas de destino. Debería haber recibido un correo electrónico en el que se le pide que actualice los datos de los anuncios de inventario local antes de una fecha determinada para que los valores de esos datos coincidan con los de su página de destino. Si sigue habiendo discrepancias después de esa fecha, su cuenta se suspenderá y ya no podrá publicar anuncios de inventario local ni fichas.

Instrucciones

El escaparate local alojado por el comercio (implementación básica) indica el precio nacional de un producto. Consulte la tabla que aparece a continuación para determinar el feed y el atributo que proporcionan el precio que se muestra en los anuncios o en las fichas gratuitas de sus productos locales.

Tipo de escaparate	Origen del feed	Atributo de precio
Implementación básica	Feed principal o feed de productos locales antiguo	Precio [price] o precio de oferta [sale_price]

 

Paso 1: Compruebe que el precio que figura en los datos de producto coincide con el de su página de destino

1. Repase el proceso de actualización para ver cuál podría ser la causa del problema:
   • Consulte el correo electrónico de advertencia para ver ejemplos de productos que se han rechazado. Busque un problema común en los datos de producto que pueda estar provocando que los precios no coincidan.
   • Actualice la página de destino y los datos de producto a la vez. Programe una subida o utilice la API Content para actualizar de forma inmediata los datos de producto. Esta programación permite que Google tenga los mismos datos que aparecen en la página de destino.
2. Después de resolver el problema, actualice los atributos de precio [price] en los datos de producto para que coincidan con la información de su página de destino.

Paso 2: Vuelva a enviar los datos de producto

1. Después de actualizar los datos de producto, envíelos de nuevo mediante uno de estos métodos:
   • Subir un feed
   • Usar la API Content

Paso 3: Espere a que se vuelvan a rastrear sus datos

1. Google rastreará los productos que se incluyen en su cuenta de Merchant Center. Si confirmamos que los precios en los datos de su feed coinciden ya con los de la página de destino, la suspensión de su cuenta se revocará y podrá volver a publicar anuncios de inventario local y fichas.

Si trabaja con una plataforma de terceros, es posible que algunas de estas instrucciones no se apliquen en su caso. Recurra a la plataforma de terceros para obtener instrucciones sobre cómo resolver el problema o completar la tarea. Consulte información sobre cómo encontrar asistencia si usa una plataforma que no es de Google.

Notas

Compruebe que envía los datos correctamente al anunciar productos en oferta

1. Si envía el atributo de precio de oferta [sale_price] para anunciar productos en oferta, asegúrese de enviar también el atributo de fecha efectiva del precio de oferta [sale_price_effective_date] para especificar cuándo caduca la oferta.
   
   De lo contrario, corre el riesgo de anunciar un precio de oferta [sale_price] que ya no esté activo en la página de destino del producto, lo que provocará que el precio no coincida.