Usuwanie niektórych produktów z konta lub prośba o zwiększenie limitu produktów
Po przesłaniu nowego pliku danych zawierającego nowe produkty co najmniej jeden z Twoich produktów nie został przesłany. Ten problem występuje wtedy, gdy osiągniesz maksymalną dozwoloną liczbę produktów na koncie. W rezultacie produkty, które przekraczają dozwolony limit, nie są przesyłane.
Aby rozwiązać ten problem, usuń niektóre z dotychczasowych produktów lub poproś o zwiększenie limitu.
Instrukcje
Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- Kliknij Produkty w menu nawigacyjnym, a następnie Pliki danych.
- Wybierz plik danych, który chcesz sprawdzić, aby zobaczyć aktualne problemy z plikiem danych.
- Kliknij kartę Przetwarzanie, aby wyświetlić podstawowe problemy z plikami i danymi dotyczące produktów.
- Aby wyświetlić szczegółowe informacje, kliknij komunikat o błędzie „Nie przesłano z powodu limitu produktów” w kolumnie „Problem”.
Aby pobrać raport o podstawowych problemach z przetwarzaniem:
- Kliknij Pobierz raport nad tabelą problemów.
Krok 2. Usuń niektóre produkty z konta lub poproś o zwiększenie limitu produktów
- Przefiltruj pobrane raporty, tak aby wyświetlały się tylko produkty, w przypadku których pojawia się:
„Nazwa problemu” = Nie przesłano z powodu limitu produktów. - Wyszukaj te produkty (za pomocą identyfikatora) w danych produktów i usuń niektóre z tych dotychczasowych, aby łączna liczba produktów nie przekraczała limitu.
Możesz też poprosić o zwiększenie limitu.
Krok 3. Prześlij ponownie dane produktów
- Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
- Sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Przetwarzanie.
Pamiętaj, że zmiany mogą pojawić się na karcie Przetwarzanie dopiero po pewnym czasie.