Cara memperbaiki: Tidak dikirimkan karena kuota produk telah tercapai

Satu atau beberapa item tidak diupload saat Anda mengupload feed baru yang berisi item baru. Masalah ini muncul saat Anda telah mencapai jumlah item maksimum yang diizinkan untuk akun Anda. Akibatnya, item yang melampaui kuota yang diizinkan tidak akan diupload.

Untuk memperbaiki masalah ini, hapus beberapa item yang ada atau minta penambahan kuota.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

• Login ke akun Merchant Center.
• Klik Produk di menu navigasi, lalu klik Feed.
• Pilih feed yang ingin ditinjau untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi feed Anda.
• Klik tab Pemrosesan untuk melihat masalah file dan data dasar yang memengaruhi produk Anda.
• Klik pesan error “Tidak dikirimkan karena kuota produk telah tercapai” di bawah kolom “Masalah” untuk melihat detail selengkapnya.

Cara mendownload laporan masalah pemrosesan dasar:

• Klik Download Laporan di atas tabel masalah.

Langkah 2: Hapus beberapa produk dari akun Anda atau minta penambahan kuota produk

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   "Judul masalah" = Tidak dikirimkan karena kuota produk telah tercapai.
2. Telusuri data produk Anda untuk produk tersebut (menggunakan ID), lalu pastikan Anda menghapus beberapa item yang ada sehingga jumlah total item berada di bawah kuota maksimum.
   Anda juga dapat meminta penambahan kuota.

Langkah 3: Kirim ulang data produk Anda

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirim ulang data tersebut menggunakan salah satu metode ini:
   1. Mengupload feed
   2. Mengirim melalui Content API
   3. Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan bahwa masalah tersebut tidak lagi tercantum di tab Pemrosesan.

Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan Anda terlihat di tab Pemrosesan.

Link terkait

• Tentang Feed